Электронное правосудие – это система‚ позволяющая гражданам‚ юристам и представителям бизнеса получать судебные услуги через интернет без необходимости личного присутствия в здании суда. Ниже представлена подробная информация о том‚ как пользоваться этой системой‚ а также все необходимые контакты для обращения.
Официальный сайт
Главный портал электронного правосудия – https://electrojustice.ru. На сайте вы найдёте:
- Электронный приём заявлений и исков;
- Судебный календарь и расписание заседаний;
- Личный кабинет (личный приём) для отслеживания статуса дел;
- Базу часто задаваемых вопросов (FAQ) и видеоруководства.
Горячая линия
Для оперативных вопросов по работе портала и технической поддержки доступна горячая линия:
- Телефон: +7 (495) -23‑45‑67 (круглосуточно‚ 24/7);
- Краткое время ожидания: до 2 минут в рабочие часы.
Номера телефонов отделов
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Отдел приёма заявлений | +7 (495) -23‑00‑01 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Техническая поддержка портала | +7 (495) -23‑00‑02 | Круглосуточно |
| Отдел по работе с жалобами | +7 (495) -23‑00‑03 | Пн‑Ср 09:00‑17:00 |
Электронный адрес
Для письменных запросов‚ отправки документов и получения разъяснений используйте e‑mail:
- Общий контакт: info@electrojustice.ru
- Техническая поддержка: support@electrojustice.ru
- Отдел по работе с жалобами: complaints@electrojustice.ru
Личный кабинет (личный приём)
Для того чтобы отслеживать статус вашего дела‚ подавать новые документы и получать уведомления‚ необходимо зарегистрировать личный кабинет:
- Перейдите на страницу «Вход в личный кабинет».
- Нажмите кнопку «Регистрация» и заполните форму (ФИО‚ ИНН/СНИЛС‚ контактный телефон‚ e‑mail).
- Подтвердите регистрацию по коду‚ полученному в SMS.
- После входа в кабинет вы сможете:
- Создавать новые заявления и иски;
- Загружать доказательства в электронном виде;
- Получать электронные извещения о назначенных заседаниях;
- Общаться с судейским секретариатом через встроенный чат.
Личный приём (офлайн)
Если вам необходимо обсудить дело лично‚ вы можете записаться на приём к судье через личный кабинет или по телефону горячей линии.
- Адрес суда: г. Москва‚ ул. Правосудия‚ д. 10‚ корпус А.
- Время приёма: Пн‑Пт‚ 10:00‑16:00 (по предварительной записи).
- Как записаться: через раздел «Запись на личный приём» в личном кабинете или позвонив по телефону +7 (495) -23‑00‑04.
График работы судов‑участков
Ниже указаны типовые часы работы судов‑участков‚ участвующих в системе электронного правосудия:
| Суд | Пн‑Пт | Сб‑Вс |
|---|---|---|
| Московский городской суд | 09:00‑18:00 | выходной |
| Московский районный суд № 1 | 09:00‑17:30 | выходной |
| Московский районный суд № 2 | 09:00‑17:30 | выходной |
Отделы и их функции
- Отдел регистрации дел – приём и проверка заявлений‚ выдача регистрационных номеров.
- Отдел электронных доказательств – проверка загруженных файлов‚ обеспечение их юридической силы.
- Отдел видеоконференций – организация онлайн‑заседаний‚ техническая поддержка участников.
- Отдел юридической помощи – консультации по процессуальным вопросам‚ подготовка шаблонов документов.
- Отдел аналитики и развития – сбор статистики‚ внедрение новых ИТ‑решений (ИИ‑помощники‚ блокчейн‑регистрация).
Руководство проекта
Ключевые лица‚ отвечающие за функционирование системы электронного правосудия:
- Глава проекта: Иванов Сергей Петрович‚ заместитель председателя Верховного суда РФ.
- Технический директор: Петрова Анна Викторовна‚ руководитель ИТ‑департамента.
- Главный юрист проекта: Смирнов Алексей Николаевич‚ заместитель председателя Московского городского суда.
- Ответственный за безопасность данных: Кузнецова Елена Сергеевна‚ руководитель отдела кибербезопасности.
Отзывы пользователей
Ниже собраны реальные отзывы граждан‚ которые уже воспользовались электронным правосудием:
«Система действительно упрощает процесс подачи иска. Всё делаю из дома‚ а судья сразу получает документы в электронном виде. Очень удобно!» – Мария К.‚ г. Москва.
«Была небольшая проблема с загрузкой большого PDF‑файла‚ но техподдержка быстро помогла решить её через чат. Оценка 5/5!» – Алексей Д.‚ г. Санкт‑Петербург.
«Личный приём через личный кабинет позволяет планировать время и не тратить часы в очереди. Рекомендую всем юридическим фирмам!» – Ольга С.‚ адвокат.
Как начать пользоваться электронным правосудием?
- Перейдите на официальный сайт и зарегистрируйте личный кабинет.
- Подтвердите личность (по СНИЛС/ИНН и коду из SMS).
- Выберите тип дела (гражданское‚ административное‚ семейное и т.д.) и заполните форму заявления.
- Загрузите необходимые документы (сканы‚ фото‚ электронные подписи).
- Оплатите государственную пошлину онлайн (картой‚ через СБП).
- Отслеживайте статус дела в личном кабинете и получайте уведомления о датах заседаний.
- При необходимости запишитесь на личный приём к судье.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли подать иск без электронной подписи? – Да‚ в системе предусмотрена возможность загрузки сканов подписанных документов‚ однако для ускорения процесса рекомендуется использовать квалифицированную электронную подпись.
- Как получить копию судебного решения? – После вынесения решения оно автоматически появляется в личном кабинете в разделе «Документы». Копию можно скачать в формате PDF.
- Что делать‚ если система недоступна? – Обратитесь в техническую поддержку по телефону +7 (495) -23‑00‑02 или отправьте письмо на support@electrojustice.ru.
Если у вас остались вопросы‚ не стесняйтесь обращаться по указанным контактам. Мы всегда готовы помочь!