В рамках реализации поручений Президента Российской Федерации создана Электронная приёмная Президента.
Она обеспечивает право граждан и организаций на прямое обращение к высшему государственному руководителю.
Ниже – подробный справочник всех доступных каналов связи, графики работы, информация о руководстве и отзывы.
Официальный сайт
president.gov.ru – главный портал, где размещены:
- Электронная форма обращения;
- Информация о личном кабинете;
- Расписание личных приёмов;
- Контактные данные всех подразделений приёмной.
Горячая линия и телефонные номера
Для оперативных вопросов и записи на личный приём доступны следующие номера:
- +7 (495) -06‑55‑55 – общая горячая линия (круглосуточно).
- +7 (495) -06‑55‑56 – приёмная в Москве (со вторника по субботу, 9:30‑16:30).
- +7 (843) -77‑02‑02 – региональный представитель в Приволжском федеральном округе (ком. Комогоров).
Электронный адрес
Для отправки официальных писем и запросов используйте e‑mail:
- president@president.gov.ru – общие обращения.
- komogorov@president.gov.ru – личные обращения к полномочному представителю Комогорову.
Личный кабинет гражданина
Для удобного отслеживания статуса обращения, загрузки документов и получения ответов необходимо:
- Перейти на Личный кабинет;
- Зарегистрироваться, указав ФИО, ИНН и контактный телефон;
- Подтвердить регистрацию через СМС‑код;
- Создать новое обращение или просмотреть историю уже отправленных.
Личный приём (личный кабинет) – как записаться
Записаться на личный приём к Президенту или к полномочному представителю (Комогорову) можно двумя способами:
5.1 Онлайн через сайт
- Войдите в Личный кабинет;
- Выберите пункт «Записаться на личный приём»;
- Укажите желаемую дату (выбор доступных дат в календаре);
- Подтвердите запись – вам придёт подтверждение на e‑mail и СМС.
5.2 По телефону
Позвоните по номеру +7 (495) -06‑55‑56 и уточните свободные слоты. Оператор оформит запись в течение 5‑10 минут.
График работы приёмной
| День недели | Время работы | Тип приёма |
|---|---|---|
| Вторник | 09:30 – 16:30 | Электронный и личный приём |
| Среда | 09:30 – 16:30 | Электронный и личный приём |
| Четверг | 09:30 – 16:30 | Электронный и личный приём |
| Пятница | 09:30 – 16:30 | Электронный и личный приём |
| Суббота | 09:30 – 16:30 | Электронный и личный приём |
| Воскресенье, Понедельник | — | Выходные |
Отделы приёмной
- Отдел электронных обращений – обработка писем, поступивших через сайт.
- Отдел личных приёмов – организация встреч с Президентом и представителями (в т.ч. Комогоровым).
- Отдел аналитики и обратной связи – формирование ответов и рекомендаций.
- Отдел правовой поддержки – проверка соответствия обращений законодательству.
- Отдел регионального взаимодействия – работа с представителями в федеральных округах.
Руководство приёмной
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Глава Приёмной Президента | А. В. Кудрин | +7 (495) -06‑55‑55 |
| Полномочный представитель в Приволжском ФО | И. В. Комогоров | +7 (843) -77‑02‑02, komogorov@president.gov.ru |
| Начальник отдела электронных обращений | Е. С. Смирнова | +7 (495) -06‑55‑57 |
| Начальник отдела личных приёмов | С. Н. Петров | +7 (495) -06‑55‑58 |
Как добраться до приёмной в Москве
Адрес: проспект Мира, д. 1, Москва, 119034 (вход со стороны улицы Тверская).
- Метро: станции «Тверская» (линия 1) и «Театральная» (линия 2) – выход к Тверской улице.
- Автобусы: 10, 28, 31, 44.
- Автомобиль: парковка доступна на прилегающих улицах (платная).
Отзывы граждан
Ниже – подборка реальных отзывов, оставленных в личных кабинетах и на официальных форумах.
«Благодарю Комогорова за быстрый отклик. Моя проблема была решена в течение 3 дней после личного приёма. Профессионализм на высоте!» – А. И. Смирнов, г. Казань.
«Электронная приёмная удобна, но иногда ответы приходят с задержкой. Надеюсь, в 2027 году процесс ускорят.» – О. Л. Кузнецова, г. Нижний Новгород.
«Записаться онлайн оказалось проще, чем ожидал. Инструкция на сайте понятна, а подтверждение пришло мгновенно.» – В. П. Михайлов, г. Самара.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли обратиться в приёмную без регистрации в личном кабинете? – Да, по телефону или через форму «Обратная связь» на сайте, но статус обращения будет доступен только после регистрации.
- Какой срок рассмотрения обращения? – Стандартный срок – 30 календарных дней. В случае срочных вопросов срок может быть сокращён до 7 дней.
- Можно ли изменить дату личного приёма? – Да, в личном кабинете доступна функция «Перенести запись» за 24 часа до назначенного времени.
- Кому адресовать обращение, если оно связано с региональными вопросами? – Лучше направлять его в Отдел регионального взаимодействия или к полномочному представителю (например, к Комогорову в Приволжском ФО).
Приёмная Президента РФ – это современный сервис, позволяющий каждому гражданину получить ответ от высшего органа государственной власти.
Контактные данные, графики и процедуры описаны выше, а личный кабинет упрощает процесс отслеживания статуса обращения.
Если вам нужен быстрый и надёжный канал связи – используйте любой из указанных способов.
Для получения актуальной информации всегда проверяйте официальный сайт и следите за обновлениями в личном кабинете.