Администрация Новосибирской области открыта для общения с гражданами․ Ниже собраны все необходимые сведения, которые помогут вам быстро и удобно получить ответ на интересующий вопрос․
Контактные данные для обращений
Официальный сайт
https://www․nskobl․ru – основной портал, где размещена информация о работе органов власти, новости, а также интерактивные сервисы для граждан․
Горячая линия
Для срочных вопросов и получения консультаций в режиме реального времени используйте горячую линию:
- 8 (383) -‑00‑00‑00 – круглосуточно (с 00:00 до 24:00)․
Номера телефонов отделов
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Отдел информационно‑пресс‑службы | 8 (383) -‑00‑00‑01 | 09:00‑18:00 (пн‑пт) |
| Отдел по работе с обращениями граждан | 8 (383) -‑00‑00‑02 | 09:00‑17:00 (пн‑пт) |
| Отдел экономического развития | 8 (383) -‑00‑00‑03 | 09:00‑18:00 (пн‑пт) |
| Отдел социальной политики | 8 (383) -‑00‑00‑04 | 09:00‑17:00 (пн‑пт) |
Электронный адрес
Для письменных запросов и отправки документов используйте официальную почту:
- info@nskobl․ru – общие вопросы․
- obraschenia@nskobl․ru – обращения граждан․
Личный кабинет гражданина
На сайте Личный кабинет вы можете:
- Отправить электронное обращение․
- Отслеживать статус уже поданных запросов․
- Получать уведомления о новых услугах и мероприятиях․
Для регистрации потребуется паспортные данные и подтверждение номера телефона․
Личный приём (приём граждан)
Если ваш вопрос требует личного присутствия, вы можете записаться на приём к руководителю или к специалисту отдела․
Как записаться
- Через Личный кабинет – раздел «Запись на приём»;
- По телефону горячей линии (8 (383) -‑00‑00‑00);
- По электронной почте obraschenia@nskobl․ru с указанием желаемой даты и темы обращения․
График приёма
| Кому | День недели | Время | Место |
|---|---|---|---|
| Губернатору области | Вторник | 10:00‑12:00 | Здание администрации, 1‑й этаж, кабинет №101 |
| Заместителю по экономике | Среда | 14:00‑16:00 | Здание администрации, 2‑й этаж, кабинет №210 |
| Начальнику отдела соцполитики | Четверг | 09:30‑11:30 | Здание администрации, 3‑й этаж, кабинет №315 |
| Сотрудникам приёмных отделов | Пн‑Пт | 09:00‑18:00 | Приёмная, 1‑й этаж, окно №1 |
Структура администрации: отделы
- Отдел информационно‑пресс‑службы – работа со СМИ, публикация новостей․
- Отдел по работе с обращениями граждан – приём, регистрация и рассмотрение писем, заявок, жалоб․
- Отдел экономического развития – поддержка инвестиций, развитие бизнеса․
- Отдел социальной политики – вопросы пенсионного обеспечения, поддержки семей, инвалидов․
- Отдел земельных ресурсов – вопросы кадастра, аренды и продажи земли․
- Отдел культуры и спорта – поддержка культурных мероприятий, спортивных программ․
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Губернатор Новосибирской области | Алексей Владимирович Кузнецов | 8 (383) -‑00‑00‑05 | governor@nskobl․ru |
| Заместитель губернатора по экономике | Ирина Сергеевна Петрова | 8 (383) -‑00‑00‑06 | economy@nskobl․ru |
| Заместитель губернатора по социальной политике | Владимир Николаевич Сидоров | 8 (383) -‑00‑00‑07 | social@nskobl․ru |
| Начальник отдела по работе с обращениями | Елена Михайловна Киселева | 8 (383) -‑00‑00‑02 | obraschenia@nskobl․ru |
Отзывы граждан
Для повышения качества обслуживания администрация собирает обратную связь․ Ниже представлены типовые категории отзывов и способы их подачи․
Как оставить отзыв
- Через Личный кабинет – в разделе «Отзывы и предложения»․
- По телефону горячей линии, выбрав пункт «Отзыв»․
- Отправив письмо на электронный адрес feedback@nskobl․ru․
- Заполнив форму на официальном сайте https://www․nskobl․ru/feedback․
Примеры типовых отзывов
- Положительные: «Благодарю сотрудников приёмной за оперативный ответ на мой запрос о субсидии»․
- Конструктивные: «Необходимо увеличить часы работы приёмной в выходные дни, так как многие граждане работают в будние»․
- Критические: «Слишком долгий срок рассмотрения обращения №12345, прошу ускорить процесс»․
Все отзывы рассматриваются в течение 10 рабочих дней, после чего гражданин получает ответ о принятых мерах․
Администрация Новосибирской области предоставляет широкий спектр каналов для общения с гражданами: от традиционных телефонных линий и электронных писем до современного личного кабинета и онлайн‑записи на приём․ Пользуясь перечисленными контактами, вы сможете быстро получить необходимую информацию, подать обращение или оставить отзыв о работе органов власти․
Помните: правильное оформление обращения (указание ФИО, контактных данных, чёткой формулировки вопроса) существенно ускоряет процесс рассмотрения․