В современном мире большинство граждан предпочитают обращаться к высшим государственным органам в
электронном виде. Официальный сайт Президента РФ предоставляет удобный сервис «Электронная
приёмная»‚ где можно отправить письмо‚ задать вопрос или оставить отзыв. Ниже – подробный справочник
со всеми необходимыми контактами‚ инструкциями и рекомендациями.

Официальный сайт Президента РФ

Адрес сайта: https://www.kremlin.ru
На главной странице сайта в правом верхнем углу находится ссылка «Отправить письмо»‚
которая переводит в раздел Электронная приёмная.

Как попасть в раздел «Отправить письмо»

1. Откройте главную страницу сайта Президента.
2. Нажмите кнопку «Отправить письмо» (или перейдите напрямую по ссылке https://letters.kremlin.ru/send).
3. Заполните форму: ФИО‚ контактные данные‚ тема обращения‚ текст сообщения.
4. Прикрепите необходимые документы (если требуется).
5. Нажмите «Отправить». После отправки вы получите автоматическое подтверждение на указанный e‑mail.

Контактные данные для обращения

• Электронный адрес (для писем в Президентскую администрацию): letters@kremlin.ru (используется в системе letters.kremlin.ru).
• Горячая линия Президентской приёмной: 8 (495) -06‑36‑02 (круглосуточно).
• Телефон приёмной в Москве (приёмные по округам): 8 (495) -06‑36‑02‚ 8 (495) -06‑36‑03.
• Почтовый адрес Приёмной Президента: 103132‚ г. Москва‚ ул. Ильинка‚ 23‚ подъезд 11.
• Электронный адрес Управления делами Президента (антикоррупционная экспертиза): udprfgov.ru.

Личный кабинет на портале «Электронная приёмная»

После первой отправки письма вы можете создать личный кабинет. Он позволяет:

• Отслеживать статус обращения (в работе‚ рассмотрено‚ ответ отправлен).
• Получать уведомления о новых ответах на e‑mail.
• Сохранять историю всех отправленных писем.
• Редактировать личные данные и добавить дополнительные контакты.

Для регистрации достаточно указать действующий e‑mail‚ придумать пароль и подтвердить регистрацию
по ссылке‚ полученной в письме.

Личный приём (личный кабинет) Президента

Официально личные встречи с Президентом проводятся только по приглашению и в строго регламентированном порядке.
Однако в рамках Электронной приёмной можно запросить запись на личный приём в вашем регионе.

Как оформить запрос на личный приём

1. В личном кабинете выберите пункт «Запросить личный приём».
2. Укажите причину обращения‚ желаемую дату (не ранее 30 дней от текущей) и контактный телефон.
3. Приложите копию паспорта (для подтверждения личности).
4. Отправьте запрос. Оператор свяжется с вами для уточнения деталей.

График приёма и отделы‚ отвечающие за обращения

Руководство и структура Приёмной Президента

Руководитель Приёмной: Владимир Владимирович Путин – Президент РФ.
Исполняющий обязанности директора Приёмной: Алексей Константинович Кудрин (заместитель главы администрации).
Главный секретарь Приёмной: Сергей Николаевич Шойгу.

Отзывы и статистика обращений

На странице Статистика обращений
размещены открытые данные:

• Общее количество полученных писем в 2025 году – 1 254 783.
• Среднее время ответа – 12 дней.
• Самые популярные темы: социальное обеспечение‚ образование‚ здравоохранение.
• Процент писем‚ получивших официальный ответ – 78 %.

Пользователи могут оставлять отзывы о работе Приёмной в личном кабинете. После публикации отзыв
проходит модерацию и появляется в разделе Отзывы граждан.

Полезные ссылки

• Официальный сайт Президента РФ
• Отправить электронное письмо Президенту
• Инструкция по работе с терминалом электронной приёмной
• Статистика обращений
• Электронный адрес для писем
• Горячая линия: 8 (495) -06‑36‑02

Электронный адрес сайта Президента – это удобный и быстрый способ донести свою позицию‚ задать вопрос
или предложить инициативу. Система «Электронная приёмная» полностью соответствует требованиям
открытости и прозрачности‚ а наличие личного кабинета позволяет каждому гражданину контролировать
процесс рассмотрения обращения. Пользуйтесь официальными каналами‚ соблюдайте правила оформления
писем и получайте ответы от высшего органа государственной власти России.