Электронная приёмная – это современный сервис, позволяющий гражданам и юридическим лицам
обращаться в Московский городской суд (Мосгорсуд) без необходимости личного визита.
Через специальный раздел официального сайта суда можно отправлять предложения, заявления,
жалобы и запросы в электронном виде, а также отслеживать статус их рассмотрения.

Основные возможности сервиса

• Подача обращения в свободное от рабочего времени (сервис работает круглосуточно, 24/7).
• Получение автоматического подтверждения о получении обращения.
• Отслеживание статуса рассмотрения через личный кабинет.
• Возможность загрузки приложений (сканы документов, фотографии и т.п.).
• Обратная связь от судей и сотрудников приёмной.

Контактные данные для обращения

Как подать обращение через электронную приёмную

1. Перейдите на страницу
   «Электронная приёмная» официального портала судов общей юрисдикции Москвы.
2. Авторизуйтесь через Госуслуги (это обязательное требование для подтверждения личности).
3. Выберите тип обращения:
   • Предложение
   • Заявление
   • Жалоба
   • Запрос информации
4. Заполните форму, указав:
   • ФИО заявителя
   • Контактный телефон и e‑mail
   • Текст обращения (не более )
   • При необходимости – загрузите сканированные документы.
5. Нажмите кнопку «Отправить». Вы получите автоматическое подтверждение с номером обращения.
6. В личном кабинете можно следить за статусом: принято → в работе → рассмотрено → ответ отправлен.

Важно: сервис не предназначен для подачи процессуальных документов. Если необходимо
подать исковое заявление, апелляцию, кассационную жалобу и т.п., используйте специальную форму
«Процессуальные документы», также доступную после авторизации через Госуслуги.

Личный приём (офлайн)

Для вопросов, требующих личного присутствия (например, уточнение деталей обращения,
подача оригиналов документов, получение справок), предусмотрён личный приём.

Структура суда: отделы и подразделения

• Отдел гражданских дел – рассмотрение исков о защите прав и интересов.
• Отдел уголовных дел – подготовка и проведение судебных заседаний по уголовным делам.
• Отдел административных дел – рассмотрение споров с органами государственной власти.
• Отдел по работе с обращениями граждан – обработка заявлений, жалоб и предложений, в т.ч. через электронную приёмную.
• Отдел информационных технологий – поддержка портала, личных кабинетов и электронных сервисов.
• Пресс‑служба – взаимодействие со СМИ, публикация новостей и официальных заявлений.

Руководство суда

Отзывы граждан

Суд активно собирает обратную связь, чтобы повышать качество обслуживания. Ниже – типичные
комментарии, полученные через электронную приёмную и личный кабинет:

«Благодарю за быстрый ответ на моё обращение. Сотрудники вежливы, информация предоставлена
в полном объёме». – А. С., 2025 г.

«Электронная приёмная оказалась удобной: смог отправить жалобу в вечернее время, не выходя из дома».
– О. К., 2024 г.

«Хотелось бы добавить возможность загрузки нескольких файлов за один раз – в остальном всё
отлично». – В. П., 2023 г.

Оставить отзыв можно в разделе
«Отзывы граждан» на официальном сайте или отправив письмо на
info04@msksud.ru.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли подать исковое заявление через электронную приёмную?

Нет. Электронная приёмная предназначена только для обращений, не имеющих процессуального характера.
Исковое заявление подаётся через форму «Процессуальные документы» после авторизации в Госуслугах.

Как узнать, что моё обращение принято?

После отправки вы получаете автоматическое письмо на указанный e‑mail с номером обращения и датой
получения. Статус можно проверить в личном кабинете.

Сколько времени занимает рассмотрение обращения?

Суд стремится рассмотреть обращения в течение 10 рабочих дней. В случае необходимости
дополнительных разъяснений вам будет направлен запрос.

Можно ли подать обращение анонимно?

Для обеспечения правовой силы ответа требуется указать контактные данные (телефон или e‑mail).
Анонимные обращения принимаются, но ответ на них не предоставляется.

Какие документы можно прикреплять к обращению?

Разрешено загружать файлы форматов PDF, JPG, PNG, DOC/DOCX, не превышающие 5 МБ каждый.
Общее количество файлов – до 5 штук.

Электронная приёмная Московского городского суда – это удобный, быстрый и полностью
законный способ взаимодействия граждан с судом. Благодаря круглосуточному доступу,
возможности отслеживания статуса обращения и интеграции с личным кабинетом, процесс
подачи и получения ответов стал прозрачнее и эффективнее. При необходимости
всегда доступен личный приём, а квалифицированный персонал готов помочь в любое
рабочее время.

Помните: для процессуальных документов используйте отдельную форму, а для всех
остальных вопросов – электронную приёмную. Ваше обращение будет рассмотрено в полном
соответствии с законодательством РФ.