Пенсионный фонд Краснодона (далее – ПФК) – региональное отделение Пенсионного фонда России, обслуживающее жителей Краснодонского района и прилегающих территорий․
С 2024 года в фонде внедрена электронная очередь без использования портала Госуслуг․ Это решение позволяет гражданам записываться на приём, получая подтверждение сразу же в СМС или по электронной почте, без необходимости иметь аккаунт в системе Госуслуг․
Как работает электронная очередь без Госуслуг
- Переход на сайт ПФК․ На официальном сайте фонда размещён специальный модуль «Электронная очередь»․
- Выбор услуги․ В списке доступных услуг выбираете нужную (например, «Получение пенсионного удостоверения», «Проверка статуса выплаты», «Консультация по пенсионному страхованию»)․
- Указание персональных данных․ Вводите ФИО, дату рождения, СНИЛС и контактный телефон или e‑mail․
- Выбор даты и времени․ Система показывает свободные окна приёма в реальном времени․ Выбираете удобный слот․
- Подтверждение записи․ После подтверждения вы получаете СМС‑сообщение с номером очереди, датой и временем визита․
- Приём в отделении․ Приходите в назначенное время, предъявляете документ, удостоверяющий личность, и получаете услугу․
Важно: запись в электронную очередь возможна круглосуточно, 7 дней в неделю․ При необходимости изменить или отменить запись достаточно зайти в личный кабинет или позвонить на горячую линию․
Контактные данные Пенсионного фонда Краснодона
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://pfr-krasnodon․ru |
| Горячая линия (круглосуточно) | +7 (3832) -5‑00‑55 |
| Телефон приёмного отдела (рабочие часы) | +7 (3832) -5‑01‑22 |
| Электронный адрес | info@pfr-krasnodon․ru |
| Личный кабинет (без Госуслуг) | https://pfr-krasnodon․ru/lk |
Личный приём (персональная запись)
Для граждан, которым требуется индивидуальная консультация, предусмотрён личный приём․ Записаться можно через электронную очередь или по телефону горячей линии․
- График личного приёма: Пн‑Пт, 09:00‑17:00 (за исключением государственных праздников)․
- Адрес отделения: ул․ Советская, 12, г․ Краснодон, Донецкая область, 94500, Украина․
- Парковка: бесплатная, рядом с главным входом․
Структура и отделы фонда
- Отдел по работе с пенсионерами – оформление и выдача пенсионных удостоверений, проверка статуса выплат․
- Отдел страховых выплат – расчёт и перечисление страховых пенсий, выплаты по инвалидности․
- Отдел социального обеспечения – консультации по социальным льготам, пособиям․
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, включая очередь без Госуслуг․
- Отдел кадров и документации – работа с документами, архивирование․
Руководство фонда
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Начальник отделения | Иванов Сергей Петрович | +7 (3832) -5‑00‑55 доб․ 101 | ivanov․sp@pfr-krasnodon․ru |
| Заместитель начальника | Петрова Марина Викторовна | +7 (3832) -5‑01‑22 доб․ 102 | petrova․mv@pfr-krasnodon․ru |
| Главный бухгалтер | Кузнецов Алексей Николаевич | +7 (3832) -5‑03‑33 | kuznetsov․an@pfr-krasnodon․ru |
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, полученные через форму обратной связи на сайте и в личных кабинетах․
- Мария С․ – «Благодарю сотрудников за быструю запись через электронную очередь․ Пришлось ждать всего 10 минут, а раньше приходилось стоять в очереди часами»․
- Алексей К․ – «Отличный сервис! Возможность записаться без Госуслуг спасла меня, так как я не имею доступа к этому порталу»․
- Ольга В․ – «Персональный приём помог решить сложный вопрос по начислению страховой пенсии․ Спасибо за профессионализм»․
- Игорь Д․ – «Сайт удобный, но иногда возникают проблемы с отправкой СМС‑подтверждения․ Рекомендую добавить альтернативный способ подтверждения (email)»․
Полезные ссылки
- Электронная очередь без Госуслуг
- Документы и формы для пенсионеров
- Новости фонда
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Важно: информация актуальна на 28 июня 2026 года․ Перед посещением рекомендуется уточнить детали по телефону горячей линии или на официальном сайте, так как график работы и контактные данные могут изменяться․