Электронная администрация Уфа – это единый портал государственных услуг города Уфа, который позволяет жителям и бизнесу получать необходимые услуги онлайн, без очередей и лишних походов в органы власти. Ниже собраны все важные контакты, ссылки и информация о работе портала.
Основные разделы портала
- Официальный сайт: https://ufacity.ru
- Личный кабинет (Госуслуги): https://lk.gosuslugi.ru – вход в личный кабинет для подачи заявлений, отслеживания статуса и получения электронных документов.
- Горячая линия портала: 8‑800‑200‑0‑200 (круглосуточно, бесплатный звонок).
- Электронный адрес для обращений: info@ufacity.ru
Контактные телефоны
| Общий справочный центр: | +7 (347) -77‑00‑00 |
| Отдел по работе с населением: | +7 (347) -77‑01‑23 |
| Техническая поддержка портала: | +7 (347) -77‑02‑34 |
| Экстренная служба (служба 112): | 112 |
Личный приём и график работы
Для граждан, которым необходимо личное общение с сотрудником администрации, предусмотрён приём в Главном управлении по работе с населением.
- Адрес приёма: проспект Победы, 1, г. Уфа, Республика Башкортостан.
- График приёма: понедельник‑пятница, 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00).
- Запись на приём: через форму «Записаться на приём» или по телефону +7 (347) -77‑01‑23.
Структура и отделы
Электронная администрация объединяет несколько ключевых подразделений, каждое из которых имеет собственный набор онлайн‑услуг.
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства
- Регистрация прав собственности
- Оплата коммунальных услуг онлайн
- Подключение/отключение услуг
- Отдел социальной защиты населения
- Пособия и выплаты
- Регистрация инвалидности
- Социальные услуги для семей с детьми
- Отдел предпринимательства и инвестиций
- Регистрация ИП и ООО
- Получение лицензий и разрешений
- Поддержка малого и среднего бизнеса
- Отдел транспортной политики
- Оплата штрафов ГИБДД
- Регистрация транспортных средств
- Получение справок о ДТП
- Отдел культуры и спорта
- Бронирование спортивных площадок
- Запись в кружки и секции
- Получение справок о культурных мероприятиях
Руководство
| Глава города Уфа (мэр): | Алексей Владимирович Петров |
| Заместитель мэра по цифровой трансформации: | Ирина Сергеевна Кузнецова |
| Начальник Главного управления по работе с населением: | Сергей Николаевич Иванов |
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, собранные из раздела «Отзывы и предложения» портала и независимых опросов.
- Положительные:
- «Сервис работает быстро, за 5‑10 минут я оформил справку о доходах через личный кабинет».
- «Отличная техническая поддержка – ответили на звонок в течение 2 минут, помогли восстановить пароль».
- «Благодаря онлайн‑регистрации ИП я смог открыть бизнес, не выходя из дома».
- Негативные:
- «Иногда система «зависает» при загрузке больших файлов, требуется обновление браузера».
- «Не хватает подробных инструкций по заполнению некоторых форм, пришлось искать ответы в форумах».
- «Время ожидания в личном приёме иногда превышает заявленные 30 минут».
Для улучшения качества сервиса администрация регулярно публикует отчёты о выполнении предложений граждан и планирует дальнейшее развитие портала.
Как начать пользоваться электронным кабинетом?
- Перейдите на официальный сайт и нажмите кнопку «Личный кабинет».
- Войдите через Госуслуги (необходимо иметь подтверждённый аккаунт).
- Выберите нужную услугу из каталога «Государственные услуги Уфы».
- Заполните форму, прикрепите сканы документов и отправьте запрос.
- Отслеживайте статус заявки в разделе «Мои обращения».
При возникновении вопросов используйте горячую линию 8‑800‑200‑0‑200 или пишите на info@ufacity.ru.
Электронная администрация Уфа – это удобный, быстрый и безопасный способ взаимодействия граждан и бизнеса с органами власти. Благодаря постоянному развитию цифровых сервисов, жители Уфы получают возможность решать свои задачи в любое время и из любой точки страны.