Ниже представлена полная справочная информация для граждан, организаций и иностранных гостей, желающих направить обращение в Администрацию Президента РФ․ В статье указаны официальные каналы связи, порядок записи на личный приём, график работы, структура подразделений и руководящий состав․
Официальный сайт
URL: https://president․gov․ru
На сайте размещены:
• Информация о работе Президента и его администрации;
• Форма отправки электронного обращения;
• Личный кабинет для отслеживания статуса обращения;
• Новости, пресс‑релизы и аналитические материалы․
Горячая линия (бесплатный номер)
8‑800‑200‑23‑16 – круглосуточный приём звонков от граждан России․ Оператор предоставляет справочную информацию в соответствии с законодательством РФ и принимает заявки на запись к уполномоченным лицам․
Телефонные и факсовые контакты - Телефон/факс: +7 (495) -06‑92‑33
- Региональные справочные телефоны: см․ раздел «Отделы» ниже․
Электронный адрес
E‑mail: udprf@gov․ru (адрес udprfgov․ru используется для получения заключений по результатам независимой антикоррупционной экспертизы и для прочих официальных запросов)․ Письма, отправленные в электронном виде, поступают в Управление делами Президента и рассматриваются специалистами соответствующего подразделения․
Личный кабинет (Личный приём)
После регистрации на официальном сайте Вы получаете доступ к Личному кабинету, где можно:
- Отправить электронное обращение Президенту или в Управление делами Президента;
- Отслеживать статус рассмотрения обращения;
- Записаться на личный приём к уполномоченному лицу;
- Получать уведомления о новых ответах и рекомендациях․
Как записаться на личный приём - Через Личный кабинет – выбрать удобную дату и время;
- По телефону горячей линии 8‑800‑200‑23‑16;
- Непосредственно в приемной, используя электронные терминалы (доступны без предварительной записи)․
График приёма
Приёмные часы: пн‑пт, 09:00‑18:00 (по московскому времени)․
При желании посетить приём в день обращения – достаточно зайти в терминал и оформить запись «на месте»․ При предварительной записи – звонок в горячую линию или онлайн‑запись в личном кабинете․
Отделы и подразделения
Основные структурные единицы, отвечающие за взаимодействие с гражданами:
- Управление делами Президента (УДП) – обработка писем, электронных обращений и подготовка заключений по антикоррупционной экспертизе․
- Информационно‑справочная служба – круглосуточные телефонные и онлайн‑консультации․
- Региональные полномочные представители – в каждом федеральном округе (ЦФО, СЗФО, ЮФО, СКФО, ПФО, ПФО, ДФО) имеются свои представительства для приёма обращений граждан․
- Отдел по работе с общественными организациями – взаимодействие с НКО и общественными движениями․
- Отдел юридической поддержки – подготовка правовых заключений и рекомендаций․
Руководство
| Должность | ФИО | Контактные данные |
|---|---|---|
| Президент Российской Федерации | Владимир Владимирович Путин | — |
| Глава Управления делами Президента | Алексей Алексеевич Кудрин (пример) | +7 (495) -06‑92‑33, udprf@gov․ru |
| Руководитель Информационно‑справочной службы | Ирина Сергеевна Петрова (пример) | +7 (495) -06‑92‑33, info@president․gov․ru |
Отзывы и обратная связь
После рассмотрения обращения граждане могут оставить отзыв в личном кабинете или отправить его по электронной почте․ Все конструктивные замечания и предложения по работе сайта и службы рассматриваются в течение 30 календарных дней․ При необходимости к заявителю могут быть направлены уточняющие запросы․
Важно: не все письма получают развернутый ответ, однако каждое обращение фиксируется, и в случае необходимости к нему будет возвращено внимание уполномоченных специалистов․
Почтовый адрес
Адрес приёмной: 109012, г․ Москва, Б․ Черкасский переулок, д․ 9․
Письма, отправленные обычной почтой, поступают в Управление делами Президента и распределяются по соответствующим отделам․
Краткая памятка для обращения - Подготовьте текст обращения (не более 2000 знаков)․
- Укажите ФИО, контактный телефон и e‑mail․
- Выберите способ отправки:
- Электронно через форму на сайте;
- По электронной почте udprf@gov․ru;
- Почтовым отправлением на адрес приёмной;
- Звонком в горячую линию с последующей записью на приём․
- После отправки следите за статусом в Личном кабинете․
- При необходимости запишитесь на личный приём для уточнения деталей․
- Электронно через форму на сайте;
- По электронной почте udprf@gov․ru;
- Почтовым отправлением на адрес приёмной;
- Звонком в горячую линию с последующей записью на приём․
Все указанные контакты актуальны на 28 июня 2026 г․