Дата актуализации информации:
Общие сведения
Департамент природопользования и окружающей среды (далее – Департамент) является структурным подразделением
Министерства природных ресурсов и охраны окружающей среды Ставропольского края. Основные задачи Департамента:
- Разработка и реализация государственной политики в сфере природопользования;
- Охрана и рациональное использование природных ресурсов;
- Контроль за соблюдением экологического законодательства;
- Взаимодействие с населением и бизнес‑сообществом по вопросам охраны окружающей среды.
Контактные данные для обращений граждан
| Официальный сайт: | https://deppriroda.stavkray.ru |
| Горячая линия (экстренные обращения): | 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно) |
| Телефон (приёмная): | +7 (8652) -23‑45‑67 |
| Телефон (служба поддержки личного кабинета): | +7 (8652) -23‑45‑68 |
| Электронный адрес: | info@deppriroda.stavkray.ru |
| Почтовый адрес: | 260000, г. Ставрополь, ул. Пушкина, д. 10, кабинет 5 |
| ИНН / КПП: | 2636045265 / 263601001 |
Личный кабинет граждан
Для подачи заявлений, получения справок и контроля статуса обращений гражданам предлагается воспользоваться
Личным кабинетом. Регистрация производится
по номеру паспорта и ИНН, после чего открывается доступ к следующим функциям:
- Электронная подача заявлений и жалоб;
- Отслеживание статуса рассмотрения обращения;
- Получение электронных копий нормативных актов;
- Запись на приём к специалисту.
Личный приём (приём граждан)
Адрес приёма: г. Ставрополь, ул. Пушкина, д. 10, кабинет 5
График работы приёма:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 13:00, 14:00 – 17:00
- Приём граждан (личный приём): вторник и четверг, 10:00 – 12:00
- Обеденный перерыв: 13:00 – 14:00
- Выходные: суббота, воскресенье, официальные праздники
Структура Департамента и основные отделы
- Отдел охраны водных ресурсов – контроль качества вод, выдача разрешений на водопользование.
- Отдел лесного хозяйства – управление лесными ресурсами, проведение лесных инвентаризаций.
- Отдел экологического мониторинга – сбор и анализ данных о состоянии окружающей среды.
- Отдел природоохранных мероприятий – разработка и реализация программ по сохранению биоразнообразия.
- Юридический отдел – правовое сопровождение, подготовка нормативных актов.
- Отдел взаимодействия с общественностью – работа с обращениями граждан, проведение просветительских мероприятий.
- Отдел кадров и административного обеспечения – кадровая работа, обеспечение офиса.
Руководство Департамента
| Директор Департамента: | Иванов Сергей Петрович |
| Заместитель директора (по экологическому мониторингу): | Петрова Мария Владимировна |
| Заместитель директора (по природопользованию): | Кузнецов Алексей Николаевич |
Обращения граждан и отзывы
Как подать обращение
Граждане могут направлять обращения следующими способами:
- Через форму на официальном сайте «Обращения граждан»;
- Электронным письмом на obraschenia@deppriroda.stavkray.ru;
- По телефону горячей линии 8‑800‑200‑00‑00;
- Лично в кабинете приёма (см. график выше).
Система оценки качества обслуживания
После завершения рассмотрения обращения граждане получают возможность оценить работу Департамента:
- Онлайн‑опрос в личном кабинете (шкала от 1 до 5);
- Публичный реестр отзывов на странице «Отзывы граждан».
Примерные результаты (по состоянию на июнь 2026 г.)
- Средняя оценка качества обслуживания – 4,6 из 5;
- Время рассмотрения обращения – в среднем 7 рабочих дней;
- Количество полученных благодарностей – 312 за последний квартал.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Департамента
- Нормативные правовые акты
- Отчёты о деятельности
- Обращения граждан
- Личный кабинет
Важно: При обращении указывайте свои контактные данные (ФИО, телефон, адрес электронной почты) и номер обращения,
если оно уже зарегистрировано в системе. Это ускорит процесс рассмотрения.