Дата актуализации:  г.

В соответствии с Федеральным законом № 210‑ФЗ от  г. «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» и локальными нормативными актами администрации, в городе Город‑пример (условное название) сформирован единый перечень муниципальных услуг, которые граждане и организации могут получить в электронном и очном формате;

Структура и функции администрации города

Основные задачи администрации

• Организация и контроль финансово‑хозяйственной деятельности муниципального образования.
• Управление муниципальной собственностью, земельными ресурсами и жилищно‑коммунальным хозяйством.
• Обеспечение общественного порядка, безопасности и санитарно‑эпидемиологического благополучия.
• Поддержка предпринимательства, развитие инфраструктуры и социального обеспечения.
• Осуществление муниципального контроля и исполнение муниципальных заданий.

Руководство администрации

Подразделения (отделы)

1. Отдел жилищно‑коммунального хозяйства
2. Отдел земельных отношений и градостроительства
3. Отдел социального развития
4. Отдел предпринимательства и инвестиций
5. Отдел культуры и спорта
6. Отдел экологической безопасности
7. Юридический отдел
8. Отдел информационных технологий и электронных сервисов

Перечень муниципальных услуг

Услуги классифицированы по семи основным категориям. Ниже приведён детализированный список с указанием способа получения (очно / онлайн) и нормативных актов‑оснований.

Жилищно‑коммунальное хозяйство

• Выдача справок о составе семьи и праве на жилищные субсидии.
• Регистрация и снятие с учёта жилых помещений.
• Выдача разрешения на подключение к сетям (водоснабжение, электроснабжение, газ).
• Оформление договоров на обслуживание многоквартирных домов.
• Услуга «Электронный приём заявок на ремонт общего имущества» (через Личный кабинет).

Земельные отношения и градостроительство

• Выдача выписок из Единого государственного реестра недвижимости (ЕГРН).
• Оформление разрешения на строительство (разрешение на ввод в эксплуатацию).
• Выдача кадастровых паспортов и планов земельных участков.
• Регистрация прав собственности и аренды земельных участков.
• Консультация по изменению целевого назначения земель.

Социальная защита и поддержка населения

• Выдача справок о доходах для получения социальных выплат.
• Оформление муниципального сертификата на льготный проезд в общественном транспорте.
• Регистрация инвалидов и выдача удостоверений.
• Консультация и помощь в получении субсидий на оплату ЖКХ.
• Организация бесплатных юридических консультаций (приём в юридическом отделе).

Предпринимательство и инвестиции

• Регистрация индивидуального предпринимателя (ИП) в порядке упрощённого доступа.
• Выдача муниципальных субсидий и грантов для малого и среднего бизнеса.
• Консультация по открытию филиала в городе.
• Оформление лицензий на розничную торговлю, общественное питание и т.п.
• Поддержка в проведении тендеров и закупок (ЭТП‑портал).

Культура, спорт и досуг

• Выдача пропусков в муниципальные спортивные комплексы.
• Организация участия в городских культурных проектах.
• Бронирование площадок для проведения массовых мероприятий.
• Выдача справок о проведении культурных мероприятий (для СМИ).

Экология и санитарно‑эпидемиологический контроль

• Выдача разрешений на утилизацию отходов.
• Проведение экспертизы экологической безопасности объектов.
• Регистрация жалоб граждан на загрязнение окружающей среды.
• Контроль за соблюдением санитарных норм в общественных заведениях.

Электронные услуги (Электронный прием)

Все перечисленные услуги (за исключением тех, которые требуют личного присутствия) доступны через Личный кабинет на официальном портале Госуслуг или на официальном сайте администрации.

• Заполнение и отправка заявлений онлайн.
• Отслеживание статуса заявки в режиме реального времени.
• Получение электронных копий документов (выписка, справка, решение).
• Оплата госпошлин и муниципальных сборов через банковские карты.

Как оформить услугу: пошаговое руководство

1. Определите нужную услугу. Перейдите в раздел «Муниципальные услуги» на сайте city-example.ru/services и выберите категорию.
2. Подготовьте необходимые документы. Список требований указан в карточке услуги (паспорт, ИНН, справка о доходах и т.д.).
3. Выберите способ подачи.
   • Онлайн – через Личный кабинет (рекомендовано).
   • Очно – в МФЦ или в отделе, указанном в карточке услуги.
4. Заполните заявление. В онлайн‑режиме – введите данные в форму; в офисе – заполните бумажный бланк.
5. Оплатите госпошлину (если требуется). Платёж можно произвести онлайн или в кассе МФЦ.
6. Отслеживайте статус. Через Личный кабинет или по телефону горячей линии.
7. Получите результат. Электронный документ будет доступен в кабинете, бумажный – в отделе выдачи.

Контактная информация для обращения

Обратная связь и отзывы

Граждане могут оставить отзыв о работе администрации и качестве предоставляемых услуг через:

• Сайт city-example.ru/feedback – форма «Отзыв/жалоба».
• Мобильное приложение «Городской сервис» (раздел «Отзывы»).
• Телефон горячей линии – оператор фиксирует ваш комментарий.
• Электронную почту feedback@city-example.ru.

«За прошедший год средний рейтинг удовлетворённости услугами администрации составил 4,6 из 5. Мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания и сокращением сроков обработки заявок».

Полезные ссылки

• Административные регламенты муниципальных услуг
• Нормативные правовые акты города
• Часто задаваемые вопросы (FAQ)
• Отчёт о муниципальном контроле

При возникновении вопросов, уточнений или необходимости подачи заявления, используйте указанные выше контакты. Администрация города стремится обеспечить доступность и прозрачность всех муниципальных услуг.