«Окно одного окна» – это единый контактный центр, через который жители Омска могут
получить ответы на любые вопросы, связанные с работой муниципальных органов, подать
заявления, уточнить статус уже поданных документов и получить консультацию по
различным услугам. Ниже представлена полная информация о том, как с ним связаться,
какие услуги доступны онлайн и какие отделы отвечают за разные направления работы.
Контактные данные для обращений
- Официальный сайт: https://omskadm.ru
- Горячая линия «одного окна»: 8 (3812) -5‑55‑55
- Электронный адрес: info@omskadm.ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk.omskadm.ru
Личный приём (приёмные часы)
Адрес приёмного пункта: ул. Пушкина, 1, г. Омск, 644000
График приёма: понедельник‑пятница, 09:00‑18:00 (без обеда). Приём в субботу и воскресенье не осуществляется.
Структура и отделы, обслуживаемые через «одно окно»
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства
- Вопросы по ЖКХ, коммунальным платежам, подключению/отключению услуг.
- Тел.: 8 (3812) -5‑55‑56
- E‑mail: jkh@omskadm.ru
- Отдел социальной защиты населения
- Социальные выплаты, пенсии, пособия, помощь семьям.
- Тел.: 8 (3812) -5‑55‑57
- E‑mail: social@omskadm.ru
- Отдел образования
- Приём заявлений в школы, детские сады, вопросы о переводе учеников.
- Тел.: 8 (3812) -5‑55‑58
- E‑mail: edu@omskadm.ru
- Отдел здравоохранения
- Вопросы о поликлиниках, медицинских услугах, получении справок.
- Тел.: 8 (3812) -5‑55‑59
- E‑mail: health@omskadm.ru
- Отдел экономического развития
- Поддержка предпринимательства, субсидии, лицензирование.
- Тел.: 8 (3812) -5‑55‑60
- E‑mail: econ@omskadm.ru
Руководство администрации
Глава города (мэр): Алексей Владимирович Петров
Заместитель мэра по социальным вопросам: Елена Сергеевна Кузнецова
Заместитель мэра по экономическому развитию: Дмитрий Алексеевич Соколов
Как пользоваться личным кабинетом
Личный кабинет https://lk.omskadm.ru позволяет:
- Подать электронные заявления и заявления в формате PDF;
- Отслеживать статус рассмотрения ваших документов в режиме реального времени;
- Получать уведомления о предстоящих приёмах и изменениях в расписании;
- Сохранять копии всех отправленных и полученных документов.
Отзывы граждан
Для того чтобы оставить отзыв о работе «одного окна», а также ознакомиться с мнениями
других жителей, используйте официальный портал отзывов:
- https://omskadm.ru/otzyvy
На портале можно выбрать категорию обращения (ЖКХ, соцзащита, образование и т.д.),
поставить оценку по пятибалльной шкале и написать комментарий. Администрация
обязуется рассматривать каждый отзыв в течение 5 рабочих дней.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как быстро получить справку о доходах?
- Через личный кабинет можно оформить запрос онлайн. Справка будет готова в течение 3‑5 рабочих дней.
- Можно ли записаться на приём к мэру онлайн?
- Да. На странице «Запись на приём» доступна форма записи.
- Как узнать, одобрено ли мое заявление о субсидии?
- Статус заявления отображается в личном кабинете в разделе «Мои обращения».
Телефон «одного окна» администрации города Омска – 8 (3812) -5‑55‑55 – это ваш
быстрый и удобный канал связи с муниципальными органами. Через него можно решить
любые вопросы, от получения справок до подачи заявлений на субсидии, не выходя из
дома. Не забывайте пользоваться личным кабинетом, следить за расписанием приёма и
оставлять отзывы – это помогает улучшать сервис для всех жителей Омска.
Статья актуальна на 2026 год. Информация может изменяться, поэтому рекомендуется проверять
актуальные данные на официальном сайте omskadm.ru.