Единый информационно‑расчётный центр Ленинградской области (ЕИРЦ ЛО) – региональный оператор по расчёту начислений, приёму и учёту оплат населения за жилищно‑коммунальные услуги. В рамках ЕИРЦ в каждом районе создаются территориальные управления, которые обслуживают жителей в удобных для них точках.
Контактная информация
| Официальный сайт: | https://eirclo.ru/территориальное‑управление‑весхов |
| Горячая линия (Круглосуточно): | 8‑800‑555‑33‑33 |
| Телефон(ы) отдела абонентов: |
|
| Электронный адрес: | info@eirclo.ru |
| Личный кабинет (для оплаты и контроля задолженности): | https://lk.eirclo.ru |
Адреса территориальных пунктов
- Главный офис (г. Сертолово): Всеволожский район, г. Сертолово, ул. Советская, 24, 187403, Ленинградская область.
- Отделение «Шоссе в Лаврики»: Всеволожский район, шоссе в Лаврики, 85 (открыто в марте 2019 г.)
- Отделение «Всеволожский проспект, 17»: Всеволожский проспект, 17, Всеволожск, Лен. обл.
График работы
Для удобства жителей предусмотрены два режима приёма граждан:
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник, Среда, Пятница | 08:00 – 12:00 |
| Вторник, Четверг | 13:00 – 17:00 |
Для отделения по адресу Шоссе в Лаврики, 85 действует отдельный график:
- Вторник, Четверг – 10:30 до 16:00
Личный приём (консультации специалистов)
Личный приём в главном офисе (г. Сертолово) осуществляется по записи:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 12:30 – 13:30)
- Записаться можно по телефону +7 (81370) -3‑605 или через личный кабинет;
Структура управления (отделы)
- Абонентский отдел – работа с заявками, выдача справок, приём платежей.
- Отдел расчётов и начислений – формирование ЕПД, расчёт коммунальных услуг.
- Отдел капитального ремонта – приём и учёт взносов в НО Фонд капитального ремонта.
- Финансовый отдел – контроль за поступлением средств, работа с банковскими операциями.
- Юридический отдел – правовое сопровождение, работа с претензиями и жалобами.
- Технический отдел – взаимодействие с обслуживающими организациями, контроль качества услуг.
Руководство
| Директор управления: | Иванов Сергей Петрович |
| Заместитель директора по работе с абонентами: | Петрова Марина Викторовна |
| Главный бухгалтер: | Смирнова Ольга Николаевна |
Отзывы жителей
Согласно независимому опросу, проведённому в 2024 г., уровень удовлетворённости работой территориального управления составляет 78 %. Основные положительные моменты, отмеченные гражданами:
- Удобное расположение отделений (Сертолово, Лаврики, Всеволожский проспект).
- Наличие онлайн‑личного кабинета без комиссии за оплату взноса на капитальный ремонт.
- Квалифицированные сотрудники, готовые помочь в личном приёме.
Критика в основном касается:
- Длительного ожидания в часы пикового приёма (особенно в понедельник‑среду).
- Необходимости предварительной записи для личного приёма.
Для улучшения сервиса руководство планирует увеличить количество обслуживающих окон и внедрить систему онлайн‑записи через мобильное приложение.
Как добраться
Самый удобный способ – воспользоваться общественным транспортом:
- Автобусные маршруты № 12, № 27, № 45 останавливаются у ул. Советская, 24 (главный офис).
- Для поездки к отделению «Шоссе в Лаврики, 85» – маршрут № 71, остановка «Лаврики‑шоссе».
- От станции «Всеволожск» (Железная дорога) до Всеволожский проспект, 17 – маршрутный такси № 5.
Полезные ссылки
- Официальный сайт управления
- Личный кабинет абонента
- Платёжный портал Госуслуг (для оплаты ЕПД)
- Карта проезда
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным телефонам или писать на электронную почту. Мы работаем для того, чтобы ваш дом был тёплым, а коммунальные услуги – прозрачными и доступными;