Данная статья содержит актуальную и структурированную информацию о деятельности дошкольного отдела Управления образования администрации городского округа Мытищи. Здесь вы найдете контакты, график приема граждан, сведения о руководстве, а также информацию об электронных сервисах и отзывах посетителей. Дата актуализации информации: 29 июня 2026 года.
Общее описание и статус
Управление образования администрации городского округа Мытищи — это местный орган управления образованием, осуществляющий полномочия по управлению муниципальной системой образования на территории городского округа. Дошкольный отдел является ключевым структурным подразделением, курирующим деятельность муниципальных дошкольных образовательных учреждений (МДОУ), вопросы постановки детей в очередь в детские сады, перевода, а также контроль за качеством образовательных программ дошкольного образования.
Ведением вопросов дошкольного образования руководит Начальник дошкольного отдела Митюшина Елена Анатольевна.
Контакты для обращений
Почтовый и юридический адрес
141008, Московская область, г. Мытищи, ул. Матросова, д. 6
Телефоны горячей линии и справочного бюро
- Единый справочный телефон Управления: 8 (495) -86-11-97
- Горячая линия по фактам коррупционной направленности: 8 (495) -86-11-98
- Телефон Начальника Управления образования (Гречаной Н.М.): 8 (495) -86-44-55
- Телефон Начальника дошкольного отдела (Митюшиной Е.А.): 8 (495) -86-32-85
- Телефон Учебно-методического центра (УМЦ): 8 (495) -88-97-58 (ул. Шараповская, 6а, корп. 2)
Электронная почта (E-mail)
uo-mytishimr@mosreg.ru — официальный адрес электронной почты Управления образования для направления обращений, заявлений и запросов.
Официальный сайт
Основной портал: https://edu-mytyshi.edumsko.ru/
Раздел «Дошкольное образование»: https://edu-mytyshi.edumsko.ru/activities/dou_edu
На сайте представлена информация о структуре управления, реестре ДОУ, нормативных документах, новостях и доступе к электронным сервисам.
Личный кабинет и электронные сервисы
Для решения основных вопросов, связанных с дошкольным образованием (постановка в очередь, отслеживание движения очереди, подтверждение документов), не обязательно лично посещать Управление. Используйте следующие цифровые платформы:
- Портал государственных услуг Московской области (ПГУ МО): pgu.mosreg.ru — основной канал подачи заявления на постановку ребенка в очередь в ДОУ, отслеживания статуса заявки и получения уведомлений.
- Единый портал госуслуг (Госуслуги): gosuslugi.ru — федеральный уровень подачи заявлений (перенаправляет на региональный портал).
- Личный кабинет на сайте Управления: В разделе «Электронные сервисы» или через виджет «Постановка в очередь в детский сад» на главной странице сайта
edu-mytyshi.edumsko.ru.
Важно: После самостоятельной подачи заявления через ПГУ МО, подлинность документов необходимо подтвердить в МФЦ или непосредственно в Управлении образования в установленные сроки.
Личный прием граждан (График приема)
Прием граждан в дошкольном отделе Управления образования осуществляется по предварительной записи или в порядке живой очереди в дни приема. Адрес приема: г. Мытищи, ул. Матросова, д. 6.
График приема Начальника дошкольного отдела (Митюшиной Е.А.) и специалистов отдела:
| День недели | Время приема |
|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 13:00 и 15:00 – 18:00 |
| Четверг | 10:00 – 13:00 и 15:00 – 18:00 |
Примечание: График может изменяться в преддверии праздников или в периоды массового приема (лето). Рекомендуется уточнять актуальное расписание по телефону 8 (495) -86-32-85 или на официальном сайте в разделе «Прием граждан» перед визитом.
Многофункциональные центры (МФЦ) — альтернатива визиту в Управление
С февраля 2014 года ряд услуг по дошкольному образованию доступен в МФЦ г. Мытищи. Это удобный способ подтвердить документы, проверить очередность или внести изменения в заявление без посещения главной администрации.
Адреса МФЦ в Мытищах:
- МФЦ «Летная»: г. Мытищи, ул. Летная, д. 20, корп. 3
- МФЦ «К. Маркса»: г. Мытищи, ул. К. Маркса, д. 4
Часы работы МФЦ:
- Понедельник – Пятница: 08:00 – 20:00
- Суббота, Воскресенье: Выходной
Телефон единого колл-центра МФЦ: 8 (495) -05-59-49
Услуги, доступные в МФЦ (раздел «Образование»):
- Постановка ребенка на очередь в муниципальные ДОУ (подача заявления).
- Подтверждение подлинности документов после самостоятельной подачи заявления на Портале pgu.mosreg.ru.
- Проверка очередности в приоритетные детские сады, заявленные при постановке на очередь.
- Внесение изменений в учетную карточку ребенка (смена ДОУ приоритета, изменение адреса, ФИО и т.д.).
Структура и отделы Управления образования
Помимо дошкольного отдела, в структуру Управления образования входят следующие ключевые подразделения (неполный перечень):
- Отдел общего и дополнительного образования (вопросы школьного образования, кружков, секций).
- Отдел кадровой политики и правового обеспечения.
- Отдел экономики и финансов.
- Учебно-методический центр (УМЦ) — г. Мытищи, ул. Шараповская, 6а, корп. 2 (тел. ###-###-####). Осуществляет методическое сопровождение педагогов, мониторинг качества образования.
- Центр психолого-педагогической, медицинской и социальной помощи (ЦПМСП).
Руководство Управления образования
- Начальник Управления образования: Гречаная Наталья Михайловна
Тел.: 8 (495) -86-44-55 - Начальник дошкольного отдела: Митюшина Елена Анатольевна
Тел.: 8 (495) -86-32-85
Отзывы граждан о работе дошкольного отдела и Управления
Анализ отзывов на открытых картографических сервисах (Яндекс.Карты, 2ГИС) и в социальных сетях (ВКонтакте) за 2024–2025 годы позволяет выделить основные тенденции:
Позитивные аспекты (что хвалят):
- Компетентность сотрудников дошкольного отдела: Родители отмечают, что специалисты помогают разобратся в сложных ситуациях с очередью, переводом из сада в сад, восстановлением прав после технических сбоев на портале.
- Работа МФЦ: Многие называют обращение в МФЦ более удобным и быстрым способом подтвердить документы или внести изменения, чем визит в Управление на ул. Матросова.
- Качество работы конкретных ДОУ: В отзывах часто упоминаются конкретные сады (например, ДОУ в Датском квартале, корп. 3 «Новые горизонты») и воспитатели (Ирина Александровна Назарова и др.) с глубокой благодарностью за профессионализм и человеческое отношение к детям.
Проблемные моменты (на что жалуются):
- Долгое ожидание на телефоне: Основная претензия — сложность дозвониться по номеру 8 (495) -86-32-85 (дошкольный отдел) и 8 (495) -86-11-97 (справка) в часы пик (утро, понедельник).
- Очереди при личном приеме: В период «летней кампании» (май–август) время ожидания в коридоре может достигать 1–2 часов.
- Технические сбои на ПГУ МО: Иногда родители сталкиваются с ошибками при подаче заявления онлайн, что требует визита в МФЦ или Управление для разблокировки/исправления данных.
Примеры реальных отзывов (обобщенно):
Отзыв от сентября 2025 г.: «Хочу выразить благодарность сотрудникам Управления. Не получалось самим через сайт зарегистрировать ребенка в садик, сотрудница отзывчиво помогла решить проблему. Спасибо за доброту!»
Отзыв от сентября 2025 г.: «Ребенок ходил в детский сад №36 «Новые горизонты» (Датский квартал). Сад замечательный, воспитателям огромное спасибо, особенно Назаровой Ирине Александровне — нежность и профессионализм высшего уровня».
Краткая шпаргалка: куда обратиться по конкретному вопросу
| Вопрос | Куда обратиться (приоритет 1) | Альтернатива (приоритет 2) |
|---|---|---|
| Поставить ребенка в очередь в садик | Портал pgu.mosreg.ru (онлайн) | МФЦ (ул. Летная, 20 к.3 или ул. К. Маркса, 4) |
| Подтвердить документы после онлайн-заявки | МФЦ (удобнее, без очереди в УО) | Управление образования (ул. Матросова, 6) в дни приема |
| Узнать номер в очереди / проверить приоритеты | Личный кабинет на pgu.mosreg.ru | МФЦ или тел. 8 (495) -86-32-85 |
| Перевод в другой сад / срочные вопросы по зачислению | Дошкольный отдел УО (ул. Матросова, 6) Пн/Чт 10-13, 15-18 | Написать на uo-mytishimr@mosreg.ru |
| Жалоба на действия сада / коррупция | Горячая линия УО: 8 (495) -86-11-98 | Приемная Начальника УО Гречаной Н.М. (тел. ###-###-####) |
| Методические вопросы / качество обучения в саду | УМЦ (ул. Шараповская, 6а к.2, тел. ###-###-####) | Дошкольный отдел УО |
Для эффективного взаимодействия с дошкольным отделом Управления образования Мытищи рекомендуется:
- Максимально использовать онлайн-сервисы (ПГУ МО); Это исключает ошибки ручного ввода данных и экономит время.
- Для подтверждения документов и внесения изменений — выбирать МФЦ. Режим работы шире (до 20:00 в будни), очереди обычно меньше, парковка доступнее.
- Звонить в дошкольный отдел (###-###-####) лучше во вторник, среду или пятницу утром — в эти дни нагрузка на линии ниже, чем в дни приема (понедельник, четверг).
- Готовить пакет документов заранее (оригиналы паспортов, свидетельство о рождении, регистрация, СНИЛС ребенка) перед любым визитом.
Актуальность контактов: Приведенные данные основаны на открытых официальных источниках (сайт edu-mytyshi.edumsko.ru, Яндекс.Карты, портал mytyshi.ru) на 29 июня 2026 г. Перед визитом настоятельно рекомендуется позвонить по справочному телефону 8 (495) -86-11-97 для подтверждения графика приема, так как он может меняться в связи с отпусками руководства или чревоугодиями законодательства.