Дорожный департамент Ростовской области (ДДРО) – государственное учреждение, отвечающее за проектирование, строительство, содержание и эксплуатацию автомобильных дорог регионального значения, а также за обеспечение безопасности дорожного движения на территории области.

Основные функции департамента

• Разработка и реализация программ дорожного строительства и реконструкции.
• Контроль качества выполнения дорожных работ.
• Обеспечение своевременного ремонта и содержания дорожного полотна.
• Ведение реестра дорожных объектов и их технического состояния.
• Организация и проведение профилактических мероприятий по безопасности дорожного движения.
• Взаимодействие с муниципальными образованиями и частными подрядчиками.

Контактная информация

Личный приём (приём граждан)

Для обращения с документами, получения консультаций и подачи заявлений в ДДРО предусмотрён приём граждан в офисе департамента.

• Адрес: 344000, г. Ростов‑на‑Дону, ул. Пушкинская, 12
• График приёма: понедельник‑пятница, 09:30‑12:30 и 14:00‑17:00 (без перерыва на обед)
• Кабинет руководителя: 1‑й этаж, кабинет № 101
• Необходимые документы: паспорт, заявление (по образцу), копии документов, подтверждающих право собственности/земельный участок (при необходимости)

Структура департамента

Отделы и их функции

1. Отдел планирования и проектирования – разработка проектной документации, согласование планов строительства.
2. Отдел строительства и реконструкции – контроль за выполнением строительных работ, приемка объектов.
3. Отдел содержания и эксплуатации – текущий ремонт, уборка, зимнее обслуживание дорог.
4. Отдел дорожной безопасности – анализ ДТП, разработка мер по повышению безопасности.
5. Отдел финансов и закупок – бюджетирование, проведение тендеров, закупка материалов.
6. Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета, автоматизация процессов.
7. Отдел кадров и юридический отдел – кадровое обеспечение, правовое сопровождение.

Руководство департамента

Как подать заявку через личный кабинет

Для удобства граждан внедрена система онлайн‑обращений. Ниже – пошаговая инструкция:

1. Перейдите на сайт Личный кабинет ДДРО.
2. Нажмите кнопку «Регистрация», введите номер мобильного телефона и e‑mail.
3. Подтвердите регистрацию кодом, полученным в SMS.
4. Войдите в личный кабинет, выберите нужный тип услуги («Заявка на ремонт», «Запрос информации», «Подать жалобу» и т.д.).
5. Заполните форму, прикрепите сканы документов и отправьте заявку.
6. Получите подтверждение о приёме заявки и номер обращения. Статус будет обновляться в реальном времени.

Отзывы граждан

Ниже собраны анонимные отзывы, оставленные пользователями на официальном портале и в социальных сетях:

• Алексей, г. Таганрог: «Благодарю отдел эксплуатации за быструю реакцию – ямка на трассе М-4 была устранена в течение 24 часов после обращения через личный кабинет.»
• Елена, г. Ростов‑на‑Дону: «Служба горячей линии вежливая, но иногда приходится ждать более 10 минут. В целом, работа приемной хорошая – меня приняли без очереди по записи.»
• Сергей, г. Новочеркасск: «Отдел планирования подготовил проект новой кольцевой дороги, но сроки реализации пока не объявлены. Надеюсь, в следующем году начнётся строительство.»
• Ирина, г. Батайск: «Онлайн‑запись в личный кабинет – отличная идея. Сэкономила время, не пришлось ехать в офис лично.»

Полезные ссылки

• Документы и нормативные акты
• Текущие проекты и программы
• Новости департамента
• Часто задаваемые вопросы

Если у вас возникли вопросы или требуется консультация, используйте любой из указанных способов связи. Дорожный департамент Ростовской области стремится обеспечить комфорт и безопасность всех участников дорожного движения.