Дорожное управление (МБУ «Дорожное управление города Брянска») отвечает за содержание, ремонт и благоустройство улично‑дорожной сети в городе. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения граждан и организаций.
Контактные данные для обращений
- Адрес: 241028, г. Брянск, Советский район, проспект Станке Димитрова, 41
- Почтовый индекс: 241028
- Телефон (единственная горячая линия): 8 (4832) -1‑28‑70
- Дополнительные номера:
- 8 (4832) -1‑68‑51
- 8 (4832) -1‑64‑00
- 7 (4832) -4‑83‑84 (служба благоустройства)
- E‑mail: spec_avto@hmail.ru
- Официальный сайт: в данный момент сайт не опубликован
Горячая линия
Для экстренных вопросов, связанных с аварийными ситуациями на дорогах (потеря разметки, падение деревьев, заторы из‑за ДТП), звоните круглосуточно на 8 (4832) -1‑28‑70. Оператор фиксирует заявку и передаёт её в соответствующее подразделение.
Личный кабинет и электронные сервисы
Граждане могут воспользоваться Личным кабинетом на портале Госуслуг (раздел «Местные услуги → Дорожное управление Брянска»). Через кабинет можно:
- Подать заявку на ремонт дорожного покрытия;
- Отследить статус уже поданной заявки;
- Получить справку о проведённых работах;
- Оставить отзыв о работе службы.
Для регистрации понадобится СНИЛС и подтверждение личности через портал Госуслуг.
Личный приём (приём граждан)
Личный приём у руководителя и руководителей отделов проводится по предварительной записи.
- Директор Дорожного управления: Михаил Николаевич Кастюшин
- Телефон для записи: 8 (4832) -1‑64‑00 (доб. 101)
- Электронная форма записи: отправьте письмо с темой «Запись на личный приём».
График личного приёма директора
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 12:00 |
| Среда | 14:00 – 16:00 |
| Пятница | 09:00 – 11:00 |
| Суббота, Воскресенье | — (выходные) |
Если запись не была сделана заранее, сотрудник может перенаправить вас к специалисту соответствующего отдела.
Отделы Дорожного управления
- Отдел эксплуатации и содержания дорог – отвечает за текущий ремонт, уборку снега и поддержание разметки.
- Отдел дорожного строительства – планирует и реализует крупные проекты (строительство новых улиц, реконструкция).
- Отдел благоустройства – озеленение, установка скамеек, урн, уличного освещения.
- Отдел контроля и надзора – проверка соблюдения нормативов, выдача предписаний.
- Отдел кадров и административный отдел – работа с персоналом и документооборотом.
Контактные телефоны отделов
| Отдел | Телефон |
|---|---|
| Эксплуатация | 8 (4832) -1‑28‑70 |
| Строительство | 8 (4832) -1‑68‑51 |
| Благоустройство | 7 (4832) -4‑83‑84 |
| Контроль и надзор | 8 (4832) -1‑64‑00 |
Руководство Дорожного управления
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Директор | Кастюшин Михаил Николаевич | 8 (4832) -1‑64‑00 (доб. 101) |
| Заместитель директора по эксплуатации | Смирнова Ольга Викторовна | 8 (4832) -1‑28‑70 |
| Заместитель директора по строительству | Иванов Сергей Петрович | 8 (4832) -1‑68‑51 |
Отзывы граждан
Иван П. : «Позвонил в горячую линию по поводу ям на улице Станке Димитрова. Через 2 дня бригада приехала, яма заделана; Спасибо за оперативность!»
Елена К. : «Оставила заявку через личный кабинет, но статус так и не изменился. Позвонила в отдел контроля – сказали, что работа уже запланирована на следующую неделю. Надеюсь, всё будет выполнено в срок.»
Алексей М. : «Служба благоустройства медленно реагирует на падения деревьев. Позвонил в 8‑4832‑74‑83‑84, но ответили только через 30 минут, а бригада приехала только через сутки. Нужно улучшить работу горячей линии.»
Общие выводы из отзывов
- Большинство граждан отмечают быструю реакцию горячей линии (8‑4832‑41‑28‑70).
- Сервис через личный кабинет считается удобным, но иногда наблюдаются задержки в обновлении статуса заявок.
- Отдел благоустройства получает более низкие оценки за скорость реагирования.
Как правильно оформить обращение
- Определите, к какому отделу относится ваша проблема (эксплуатация, строительство, благоустройство).
- Позвоните по соответствующему телефону или отправьте электронное письмо с указанием:
- Точного адреса (улица, дом, номер квартиры);
- Краткого описания проблемы;
- Контактных данных (телефон, e‑mail);
- Фотографии (если есть).
- При необходимости – зарегистрируйте заявку в личном кабинете Госуслуг для отслеживания статуса.
- Если вопрос требует личного присутствия, запишитесь на приём к руководителю отдела или к директору.
Краткая справка
Полное название: Муниципальное бюджетное учреждение «Дорожное управление города Брянска» (МБУ ДУ).
Подчинённость: Городская администрация Брянска, Департамент промышленности, транспорта и связи Брянской области.
Основные функции: содержание и ремонт улично‑дорожной сети, планирование дорожных проектов, благоустройство, контроль качества работ.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните в горячую линию 8‑4832‑41‑28‑70 или пишите на spec_avto@hmail.ru. Мы всегда готовы помочь!