В городе Красноярске вопросами дорожного хозяйства‚ содержания улично-дорожной сети‚ благоустройства и контроля за качеством ремонта управляет профильный департамент администрации города. Отдельного юридического лица с названием «Дорожная администрация» не существует — эти функции исполняет Департамент городского хозяйства и транспорта Администрации города Красноярска и подведомственные ему муниципальные учреждения (например‚ МУ «Управление дорожного хозяйства»‚ МУ «Автодорхозяйство» и др.).
Ниже представлена подробная статья-справочник со всей актуальной информацией для обращений граждан и организаций по вопросам дорожного хозяйства на 2026 год.
Описание деятельности и полномочий
Основные направления работы органами управления дорожным хозяйством Красноярска являются:
- Содержание и ремонт: капитальный и текущий ремонт проезжих частей‚ тротуаров‚ инженерных структур (мосты‚ путепроводы‚ ливневки).
- Чистота и благоустройство: уборка улиц‚ вывоз снега‚ противогололедные меры‚ покос травы‚ озеленение придорожных территорий.
- Дорожный контроль: выдача разрешений на размещение объектов в границах полос отвода улиц‚ контроль за выполнением требований при проведении земляных работ‚ перевозке крупногабаритных грузов.
- Проектирование и схемы ОДД: разработка схем организации дорожного движения‚ установка знаков‚ разметки‚ светофорного оборудования.
- Муниципальный контроль: надзор за соблюдением правил пользования дорогами городского значения‚ состоянием автомобильного транспорта и городским наземным электрическим транспортом.
Важно: Согласно информации с официального сайта‚ доклады об осуществлении муниципального контроля в сфере дорожного хозяйства готовятся ежегодно (например‚ за 2022 год и последующие периоды). Общественные обсуждения проектов схем ОДД и планов ремонта проводятся регулярно (обычно в ноябре-декабре).
Официальный сайт
Главный информационный ресурс — официальный портал Администрации города Красноярска. На сайте размещены новости дорожного ремонта‚ реестры разрешений дорожного контроля‚ схемы ОДД‚ отчеты о работе и форма обратной связи.
- Адрес: www.krasnoyarsk.ru (раздел «Департаменты» → «Департамент городского хозяйства и транспорта» или раздел «Дороги и улично-дорожная сеть» / «Дороги Красноярска»).
- Подписка на новости: доступна рассылка новостей дорожного ремонта и контроля на электронную почту.
Контакты для обращений (Горячая линия‚ Телефоны‚ Email)
Приемная Департамента городского хозяйства и транспорта
Это основной пункт контакта для вопросов дорожного хозяйства.
| Вид контакта | Значение |
|---|---|
| Адрес (почтовый и фактический): | г. Красноярск‚ ул. Парижской Коммуны‚ 25 (Здание Администрации города) |
| Телефон приемной (Горячая линия департамента): | +7 (391) -65-31-93 |
| Электронная почта (официальная): | dgh@admkrsk.ru (в источниках указано как dghadmkrsk.ru‚ стандартный формат — dgh@admkrsk.ru) |
| Единая диспетчерская службы (Круглосуточно): | 005 (с городского) или +7 (391) -20-00-05 (с мобильного/межгород) — для срочных сообщений об авариях‚ ямах‚ уборке снега. |
Телефоны структурных подразделений (справочно)
- Управление дорожного хозяйства (Дорожный контроль‚ разрешения): уточняйте по телефону приемной департамента 265-31-93 (добавочные номера меняются‚ лучше просить соединить с нужным сектором).
- МУ «Управление дорожного хозяйства» (исполнитель по содержанию): контакты указаны на сайте департамента в разделе «Подведомственные организации».
Личный кабинет гражданина / Электронные сервисы
Для обращений не требуется отдельный «личный кабинет дорожной администрации». Используются единые городские и федеральные порталы:
- Госуслуги (Портал ГУ КР «ЦОСП») / Региональный портал Госуслуг Красноярского края: раздел «Обращения к органам власти» → «Администрация города Красноярска» → «Департамент городского хозяйства и транспорта». Позволяет отслеживать статус рассмотрения.
- Официальный сайт Администрации (www;krasnoyarsk.ru): раздел «Обращения граждан» → «Электронный прием». Требует авторизации через ЕСИА (Госуслуги) для получения официального ответа;
- Приложение «Наш город. Красноярск» / «Дороги Красноярска»: мобильные приложения для фотофиксации проблем (ямы‚ снег‚ знаки) с привязкой к GPS. Заявки автоматически уходят в диспетчерскую и департамент.
Личный прием граждан (График приема)
Личный прием руководства Департамента городского хозяйства и транспорта и специалистов по дорожному хозяйству осуществляется в здании Администрации (ул. Парижской Коммуны‚ 25).
График приема Заместителя Главы города — Руководителя Департамента:
- Обычно: вторник с 14:00 до 17:00 (по предварительной записи).
- Точные даты и запись: по телефону приемной +7 (391) -65-31-93 или через портал Госуслуг (сервис «Запись на прием к чиновнику»).
Прием заместителей руководителя департамента и начальников управлений (в т.ч. Управления дорожного хозяйства):
- Проводится еженедельно в рабочие дни (чаще всего среда/четверг).
- Необходимо заранее звонить в приемную для согласования времени и подготовки документов.
Важно: На прием необходимо иметь при себе паспорт и документы‚ касающиеся обращения (фото‚ акты‚ схемы‚ разрешения).
Структура и Отделы (Основные структурные единицы по дорожному хозяйству)
В состав Департамента городского хозяйства и транспорта входят управления и отделы‚ курирующие дороги:
- Управление дорожного хозяйства и благоустройства (ключевое подразделение):
- Сектор дорожного контроля (разрешения на работы в полосе отвода‚ перевозку крупногабаритов‚ установку малых архитектурных форм).
- Сектор содержания и ремонта дорог (планирование капитального/текущего ремонта‚ приемка работ).
- Сектор благоустройства и озеленения.
- Сектор организации дорожного движения (сдвижения и безопасности (схемы ОДД‚ знаки‚ разметка‚ светофоры).
- Управление транспорта и связи (муниципальный контроль на транспорте‚ маршруты‚ парковки).
- Управление капитального строительства и имущественных отношений (строительство новых дорог‚ мостов‚ путепроводов).
- Отдел правового обеспечения и рассмотрения обращений граждан (работа с жалобами‚ судебная работа).
Подведомственные муниципальные учреждения (исполнители работ):
- МУ «Управление дорожного хозяйства» (основной подрядчик по содержанию).
- МУ «Автодорхозяйство» (механизированные работы‚ уборка снега).
- МУ «Спецавтотранс» и др.
Руководство (Актуально на 2026 год)
Структура руководства Администрации города Красноярска включает Главу города‚ Первого заместителя и Заместителей. Департамент городского хозяйства и транспорта возглавляется Заместителем Главы города.
| Должность | ФИО (Справочно) | Контакт приемной |
|---|---|---|
| Глава города Красноярска | Сергей Ерёмин | +7 (391) -65-31-93 (общ. приемная адм.) |
| Заместитель Главы города — Руководитель Департамента городского хозяйства и транспорта | Данные актуализируются на сайте адм. В открытых источниках указано: Руководитель департамента назначается распоряжением Главы города. | +7 (391) -65-31-93 |
| Заместители Руководителя Департамента (курируют дорожное хозяйство‚ транспорт‚ строительство) | Несколько лиц (ФИО уточняйте на сайте в разделе «Структура департамента») | Через приемную департамента |
| Начальник Управления дорожного хозяйства и благоустройства | Уточняется по телефону департамента | +7 (391) -65-31-93 |
Примечание: Персональный состав руководства может меняться. Самые актуальные ФИО всегда публикуются на официальном сайте в разделе «Департамент городского хозяйства и транспорта» → «Руководство».
Отзывы граждан и качество обслуживания
Анализ отзывов на картах (2ГИС‚ Яндекс Карты)‚ портале Госуслуг («Решение проблем») и в соцсетях позволяет выделить ключевые темы:
Позитивные аспекты (что отмечают жители):
- Качественный капитальный ремонт основных магистралей (пр. Мира‚ пр. Вокзальный‚ ул. Северная‚ мост 777 и др.) в рамках нацпроекта «Безопасные качественные дороги».
- Оперативная реакция диспетчерской «005» и приложения «Наш город» на ямы зимой (заполнение в течение 1-3 дней).
- Активное благоустройство дворовых территорий и парков (программа «Комфортная городская среда»).
- Прозрачность планов ремонта: ежегодно публикуются реестры улиц на текущий и плановый год.
Проблемные зоны (на что жалуются чаще всего):
- Качество текущего ремонта: «заплатка» ям холодным асфальтом‚ которая выпадает через неделю.
- Уборка снега во дворах и на тротуарах: несвоевременная уборка после сильных снегопадов‚ завалы у контейнерных площадок.
- Дорожный контроль: долгое получение разрешений на вход строительной техники‚ отсутствие координации между подрядчиками (копают только что отремонтированные дороги под коммуникации).
- Парковки и разметка: нехватка парковочных мест в центре‚ быстро стирающаяся разметка.
- Обратная связь: формальные ответы на обращения через Госуслуги («работы запланированы на следующий год») без конкретных сроков.
Совет по эффективному обращению:
- Фиксируйте проблему фото/видео с геотегом (приложение «Наш город. Красноярск» или «Госуслуги. Решаем вместе»).
- Пишите конкретный адрес‚ ориентир‚ время обнаружения.
- Требуйте номер регистрации обращения (КИС Архис/Госуслуги) для контроля сроков (закон — 30 дней‚ на практике часто быстрее).
- Если ответ формальный — подавайте повторное обращение с требованием развернутого ответа или жалобу вышестоящему прокурору/депутату.
Краткая шпаргалка: Куда звонить и писать прямо сейчас
Срочная авария на дороге‚ яма‚ снег‚ нефтепродукт на проезжей части:
📞 005 (городской) / +7 (391) -20-00-05 (мобильный) — Единая диспетчерская‚ круглосуточно.
Разрешение на работы в полосе отвода‚ въезд спецтехники‚ дорожный контроль:
📞 +7 (391) -65-31-93 (Приемная Департамента г.х. и т.) → просить «Управление дорожного хозяйства / Сектор дорожного контроля».
📧 dgh@admkrsk.ru
Жалоба на подрядчика‚ качество ремонта‚ планирование работ:
🌐 www.krasnoyarsk.ru → «Обращения граждан» (через ЕСИА).
🌐 Госуслуги Красноярского края → «Обращения к органам власти».
📱 Приложение «Наш город. Красноярск» (Android / iOS).
Личный прием руководителя департамента:
📍 ул. Парижской Коммуны‚ 25‚ каб. приемной.
📅 Вторник 14:00–17:00 (предварительная запись по тел. 265-31-93 обязательна).
Статья составлена на основе открытых данных Официального сайта Администрации города Красноярска (krasnoyarsk.ru)‚ реестров разрешений дорожного контроля‚ отчетов о муниципальном контроле и отзывов граждан на картах 2ГИС/Яндекс. Актуальность контактов проверена на . Перед визитом рекомендуется уточнить график приема по телефону приемной.