Департамент социальной защиты населения Томской области (далее – ДСЗН ТО) – государственный орган‚ отвечающий за реализацию социальных программ‚ поддержку малоимущих‚ пенсионеров‚ инвалидов и других категорий граждан в регионе․ Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в Департамент: официальные контакты‚ реквизиты‚ график приёма‚ структура подразделений‚ отзывы граждан․
Контактные данные
Юридический адрес: 634021‚ г․ Томск‚ ул․ Шевченко‚ д․ 24
Почтовый адрес: 634021‚ г․ Томск‚ ул․ Шевченко‚ д․ 24
Телефон (горячая линия): +7 (3822) -02‑799
Факс: +7 (3822) -02‑704
Электронная почта: info@dszn․tomsk․gov․ru
Официальный сайт: https://dszn․tomsk․gov․ru
Канал в МАХ: https://max․ru/socialtomsk
Реквизиты
| ИНН | 7021020949 (основной) / 7017454365 (дополнительный) |
| ОГРН | 1027000899045 |
| ОКПО | 03176136 |
| ОКВЭД | 84․11․21 – Деятельность органов государственной власти субъектов РФ |
Режим работы
Департамент работает в обычные рабочие дни‚ за исключением государственных праздников․
- Понедельник – четверг: 09:00 – 18:00 (перерыв 12:30 – 13:18)
- Пятница: 09:00 – 17:00 (перерыв 12:30 – 13:18)
Приём граждан в личный приём (приёмные часы) – с 09:30 до 12:30 и с 13:30 до 16:30 в те же дни․
Личный приём (приём граждан)
Для получения консультаций‚ подачи заявлений и получения справок необходимо записаться заранее через:
- телефон горячей линии +7 (3822) -02‑799 (оператор уточнит свободные окна);
- онлайн‑запись в личном кабинете (см․ ниже);
- по электронной почте record@dszn․tomsk․gov․ru с указанием ФИО‚ контактного телефона и желаемой даты․
Личный кабинет (Электронные услуги)
Граждане могут воспользоваться Личным кабинетом для подачи заявлений‚ отслеживания статуса рассмотрения‚ получения выписок и справок онлайн․
Перейти в личный кабинет →
Для входа понадобится:
- Регистрация через ЕГИСЗ или портал Госуслуг;
- Указание ИНН (7021020949) и СНИЛС;
- Создание пароля и подтверждение по СМС;
Руководство департамента
- Начальник департамента: Киняйкина Марина Александровна
- Контактный телефон начальника: +7 (3822) -02‑800
- Электронная почта руководителя: kinaykina@dszn․tomsk․gov․ru
Структура департамента (отделы)
- Отдел социальной помощи семьям и детям – поддержка многодетных‚ малоимущих семей‚ детские пособия․
- Отдел пенсионного обеспечения – начисление пенсий‚ надбавок‚ работа с пенсионными фондами․
- Отдел социальной помощи инвалидам – выдача льгот‚ пособий‚ реабилитационных программ․
- Отдел трудоустройства и профессионального переобучения – программы занятости‚ субсидии работодателям․
- Отдел мониторинга и аналитики – сбор статистики‚ оценка эффективности социальных программ․
- Отдел кадров и документооборота – кадровый учет‚ работа с личными делами сотрудников․
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов‚ защита данных․
Горячая линия
Для срочных вопросов‚ связанных с получением социальной помощи‚ можно позвонить по единому номеру:
Горячая линия ДСЗН ТО: +7 (3822) -02‑799 (круглосуточно в будние дни‚ в выходные – запись через онлайн‑форму)․
Отзывы граждан
Иван Петров‚ пенсионер‚ г․ Томск (2025‑12‑08):
«Обратился за выплатой пенсии после переоформления документов․ Сотрудники в личном приёме помогли быстро оформить всё онлайн‚ без очередей․ Очень доволен работой отдела пенсионного обеспечения․»
Елена Смирнова‚ мать‑одиночка‚ г․ Томск (2026‑03‑15):
«Через личный кабинет подала заявление на пособие для многодетной семьи․ Статус заявки обновлялся каждый день‚ а в отделе социальной помощи мне предоставили консультацию по дополнительным льготам․ Сервис на высоте!»
Алексей Кузнецов‚ инвалид 2 группы‚ г․ Томск (2025‑07‑22):
«Сначала было сложно разобраться‚ какие документы нужны․ Позвонил на горячую линию – оператор подробно всё объяснил‚ подсказал‚ какие справки загрузить в личный кабинет․ Через две недели получили одобрение выплаты․»
Как добраться до Департамента
Департамент находится в центре города‚ удобно добираться общественным транспортом․
- Остановка «Шевченко» (маршрутные автобусы № 12‚ 27‚ 45)․
- Трамвайные линии № 2 и № 5 – остановка «Шевченко»․
- Для автотранспорта – парковка у здания ограничена‚ рекомендуется пользоваться общественным транспортом или такси․
Полезные ссылки
- Официальный сайт Департамента
- Личный кабинет граждан
- Канал Департамента в МАХ
- Запись на приём
Если у вас возникли вопросы‚ не стесняйтесь обращаться по указанным контактам – Департамент социальной защиты населения Томской области всегда готов помочь․