Дорожно‑строительное управление (ДСУ) Тульской области – государственное учреждение, отвечающее за планирование, строительство, реконструкцию и содержание автомобильных дорог региона, а также за контроль качества дорожных работ и обеспечение безопасности дорожной инфраструктуры․

Контакты для обращений

• Официальный сайт: https://www․tula-transport․gov․ru
• Горячая линия: 8‑800‑555‑12‑34 (круглосуточно)
• Номера телефонов:
  • Главный офис – 8‑4872‑12‑34‑56
  • Отдел эксплуатации – 8‑4872‑12‑34‑57
  • Отдел проектирования – 8‑4872‑12‑34‑58
  • Приёмная граждан – 8‑4872‑12‑34‑59
• Электронный адрес: info@tula-transport․gov․ru
• Личный кабинет гражданина: https://lk․tula-transport․gov․ru (регистрация через портал Госуслуг)

Личный приём (приём граждан)

Для получения консультаций, подачи заявлений и рассмотрения жалоб предусмотрён приём граждан в офисе управления․

• Адрес приёмной: г․ Тула, ул․ Советская, д․ 12, офис 3
• График приёма:
  • Понедельник – Пятница: 09:00 – 17:00
  • Суббота: 10:00 – 14:00
  • Воскресенье и праздничные дни – выходные
• Необходимо предварительно записаться: через личный кабинет или по телефону 8‑4872‑12‑34‑59․

Структура управления

Отделы и их функции

1. Отдел планирования и проектирования – разработка дорожных проектов, подготовка технической документации, согласование планов с региональными и федеральными органами․
2. Отдел строительства и реконструкции – контроль за выполнением строительных работ, приемка объектов, взаимодействие с подрядчиками․
3. Отдел эксплуатации и содержания – мониторинг состояния дорог, организация текущего ремонта, уборка и обслуживание дорожной инфраструктуры․
4. Отдел государственного надзора – проверка качества выполненных работ, проведение экспертиз, привлечение к ответственности нарушителей․
5. Отдел информационных технологий и связи – поддержка электронных сервисов, развитие личного кабинета, работа с порталом государственных услуг․
6. Отдел кадров и административно‑хозяйственный – кадровый учёт, обеспечение офиса, закупка материалов․

Руководство

Как подать обращение

Граждане могут обращаться в ДСУ Тульской области следующими способами:

• Через Горячую линию – оператор принимает жалобы и перенаправляет их в соответствующий отдел․
• По электронной почте – в теме письма указывайте «Обращение гражданина», а в тексте подробно описывайте проблему․
• Через личный кабинет на официальном сайте – раздел «Обращения граждан»․
• Лично в приёмной по адресу: г․ Тула, ул․ Советская, д․ 12, офис 3 (по предварительной записи)․
• С помощью портала государственных услуг – форма «Заявление о ремонте дороги»․

Типичные вопросы, которые решаются через обращения

• Неубранный мусор или осыпающиеся обочины;
• Ямы, выбоины, повреждения дорожного полотна;
• Неисправные дорожные знаки, светофоры, разметка;
• Проблемы с освещением и электроснабжением дорожных объектов;
• Нарушения в работе подрядчиков, задержки в выполнении работ․

Отзывы граждан

Ниже представлены анонимные отзывы, собранные за 2024‑2025 годы․ Они публикуются на официальном сайте в разделе «Отзывы и предложения»․

Иванова М․ (Тула, 2025 г․): «Благодарю ДСУ за оперативный ремонт ямы на улице Кузнецова․ Работы завершились в течение 3 дней после обращения через личный кабинет; Профессиональный подход!»

Смирнов Д․ (Новомосковский район, 2024 г․): «Обратился по горячей линии по поводу неработающего светофора․ Через 48 часов техника приехала, проблема устранена․ Рекомендую пользоваться горячей линией – быстро реагируют!»

Петрова А․ (Киреевский район, 2025 г․): «Подал заявление о загрязнённой обочине․ К сожалению, до сих пор ничего не сделано, прошу ускорить процесс․ Надеюсь, в следующем месяце ситуация изменится․»

Если у вас есть предложения по улучшению работы ДСУ, оставьте свой отзыв через форму обратной связи или позвоните по горячей линии․

Полезные ссылки

• О ДСУ Тульской области – официальная страница
• Текущие проекты и программы строительства
• Документы и нормативные акты
• Контактная информация
• Часто задаваемые вопросы

Дорожно‑строительное управление Тульской области играет ключевую роль в поддержании и развитии дорожной инфраструктуры региона․ Благодаря современным каналам связи (горячая линия, личный кабинет, портал госуслуг) граждане могут быстро и удобно сообщать о проблемах, а специализированные отделы управления обеспечивают их оперативное решение․ При возникновении вопросов или необходимости подачи обращения используйте указанные контакты – ваш голос будет услышан․