Главное управление вневедомственной охраны Федеральной службы войск национальной гвардии Российской Федерации (ГУВО Росгвардии) — это ключевое структурное подразделение на федеральном уровне, осуществляющее организационно-методическое, оперативное и общее руководство системой вневедомственной охраны (ВО) во всей стране. С 2016 года, после создания Росгвардии, функции по охране объектов перешли из ведения МВД России в ведение Федеральной службы войск национальной гвардии.

Общее описание и статус

Вневедомственная охрана (ВО) представляет собой специализированную структуру, предназначенную для охраны объектов различных форм собственности, обеспечения режима КТС (контрольно-пропускного режима), пультовой охраны и реагирования на тревожные сигналы. Главное управление является центром управления этой системой.

Основные задачи и функции:

• Организационно-методическое обеспечение деятельности территориальных органов ВО (управлений, отделов, МОВО).
• Оперативное управление подразделениями пультовой охраны, группами быстрого реагирования (ГБР) и караулями стационарной охраны.
• Охрана особо важных и режимных объектов, а также объектов, переданных на охрану по договорам.
• Взаимодействие с полицейскими службами, ФСБ и иными государственными структурами в вопросах обеспечения безопасности.
• Реализация Концепции развития вневедомственной охраны (на период до 2025 года и дальнейшую перспективу).
• Координация работы Центра специального назначения ВО Росгвардии (ЦСН ВО).

Юридический статус: ФГКУ (Федеральное государственное казенное учреждение) или структурное подразделение центрального аппарата Росгвардии (в зависимости от уровня: федеральное ГУ или территориальные ФГКУ УВО).

Контакты для обращений (Федеральный уровень / Центральный аппарат)

Адрес центрального аппарата Главного управления вневедомственной охраны Росгвардии:

Телефоны справочно-информационного характера (Приемная / Канцелярия):

• Единый справочный телефон Росгвардии: ###-###-#### (бесплатно по России, круглосуточно)
• Телефон приемной ГУВО Росгвардии (уточняйте при звонке на единый номер): обычно доступны внутренние номера через автоинформатор.

Электронный адрес (E-mail):

• Официальная почта Росгвардии для обращений граждан: info@rosgvard.ru
• Специализированные адреса территориальных управлений (ФГКУ УВО) указываются на их официальных сайтах (см. ниже).

Официальный сайт

Основной информационный ресурс — официальный сайт Федеральной службы войск национальной гвардии РФ:

• https://rosgvard;ru/

На сайте представлены разделы: «Деятельность» → «Вневедомственная охрана», нормативная база, реестр лицензий, контакты территориальных органов, новости и закупки.

Горячая линия

Для сообщений о коррупционных фактах, нарушении прав граждан, вопросах качества охраны и оплаты услуг:

• Единая горячая линия Росгвардии: ###-###-#### (круглосуточно, бесплатно).
• Горячая линия по противодействию коррупции: тел. 8 (495) -89-66-66 (доб. для ГУВО).
• Также можно оставить обращение через раздел «Обращения граждан» на официальном сайте rosgvard.ru.

Номера телефонов территориальных органов (Пример: г. Москва)

Поскольку ГУВО Росгвардии имеет территориальные управления в каждом субъекте РФ, приведем контакты крупнейшего из них — ФГКУ «УВО ВНГ России по городу Москве» (ранее ГУВО МВД России по г. Москве). Для других регионов контакты ищутся на сайте Росгвардии в разделе «Территориальные органы».

* Примечание: Конкретные номера телефонов дежурных частей и отделов договорной работы часто меняются. Рекомендуется использовать единый номер ###-###-#### для перенаправления.

Электронные адреса территориальных органов

У каждого субъекта (ФГКУ УВО по региону) есть свой официальный e-mail. Обычно он формируется по шаблону: uvo_[регион]@rosgvard.ru или указывается на региональном портале Росгвардии.

• Пример для Москвы: контакты филиалов и отделов публикуются на странице 77.rosgvard.ru (сайт ГУ Росгвардии по Москве).

Личный кабинет (Госуслуги / Портал Росгвардии)

На данный момент единого личного кабинета клиента ВО на сайте Росгвардии для физических лиц не существует. Взаимодействие с клиентами (оплата, заключение договоров, просмотр объектов) осуществляется через:

1. Региональные порталы ФГКУ УВО: Некоторые управления разрабатывают свои ЛК для оплаты услуг (например, через Сбербанк Онлайн или личный кабинет на сайте управления).
2. Мобильное приложение «Росгвардия»: Доступно для iOS/Android, позволяет вызвать ГБР (для абонентов), оплатить услуги, связаться с диспетчером.

Личный прием граждан руководителями

График личного приема руководителя ГУВО Росгвардии (Центральный аппарат):

• Дни приема: Обычно среда (нечетные недели) или по предварительной записи.
• Место: г. Москва, ул. Люблинская, д. 16 (пропуск оформляется заранее).

Прием в территориальных управлениях (ФГКУ УВО по субъектам):

График приема руководителей управлений, начальников отделов и МОВО устанавливается локально. Обычно:

• Раз в неделю (среда или четверг).
• Необходима предварительная запись по телефону приемной соответствующего управления.
• При себе обязательно иметь паспорт и документы, подтверждающие суть обращения (договор, квитанции, акты).

Структура и отделы (Типовая структура ГУВО / УВО по региону)

Главное управление включает в себя функциональные отделы и территориальные подразделения:

Функциональные отделы центрального аппарата / управления:

• Отдел оперативного управления (ООУ): круглосуточное управление пультами, ГБР, связью.
• Отдел договорной работы и тарификации: заключение договоров, расчет стоимости, работа с долгами.
• Отдел организации охраны (ОО): проектирование систем охраны, аудит объектов, лицензирование.
• Отдел кадров / Отдел учебно-методической работы: подбор, обучение, аттестация охранников (ЧО), инструктажи.
• Отдел материально-технического обеспечения и связи (МТОиС): снабжение техническими средствами, ремонт пультов, кнопок тревоги.
• Юридический отдел / Отдел правовой работы: судебные иски, претензии, нормативка.
• Отдел по работе с обращениями граждан и организациими: рассмотрение жалоб, предложений, горячая линия.
• Бухгалтерия / Финансовый отдел: оплата услуг, квитанции, возврат НДС.

Территориальные подразделения (на примере Москвы):

• Межрайонные отделы ВО (МОВО): по административным округам (ЦАО, САО, ЮАО, ЗАО, ВАО, ЮЗАО, ЮВАО, СЗАО, ТАО, НАО).
• Отделы вневедомственной охраны (ОВО): внутри МОВО по районам (например, ОВО «Академический», ОВО «Кунцево» и т.д.).
• Пульты централизованного мониторинга (ЦСН / ЦОООГВ): Центр специального назначения, Центр оперативного управления объектами охраны.
• Группы быстрого реагирования (ГБР): выезд на тревожные сигналы (кнопка тревожной сигнализации).
• Караулы стационарной охраны: охрана особо важных объектов, режимных предприятий.

Руководство

Начальник Главного управления вневедомственной охраны Росгвардии: Назначается приказом Директора Росгвардии. ФИО актуального руководителя публикуется на сайте rosgvard.ru в разделе «Руководство» -> «Центральный аппарат».

Заместители начальника ГУВО: Курируют направления: оперативная работа, договорная работа, логистика, кадры, МТО.

Начальники территориальных управлений (ФГКУ УВО по субъектам РФ): Назначаются приказами Росгвардии. Контакты руководителей регионов (например, Начальник УВО по Москве, Начальник УВО по Московской области) доступны на региональных сайтах Росгвардии (например, 77.rosgvard.ru, 50.rosgvard.ru).

Отзывы и репутация

Отзывы о работе вневедомственной охраны Росгвардии (ВО) носят смешанный характер и сильно зависят от конкретного региона, МОВО и даже конкретного пульта/ГБР.

Частые положительные моменты:

• Надежность связи: Пультовая охрана работает 24/7, сигнал с кнопки тревоги (КТС) передается мгновенно.
• Скорость выезда ГБР: В городах-миллионниках среднее время выезда 5–15 минут.
• Лицензия и законность: Деятельность лицензируется, сотрудники проходят аттестацию, носят форму с нашивками Росгвардии.
• Охрана особо важных объектов: Высокий профессионализм караулей на стратегических объектах.

Частые жалобы (проблемные зоны):

• Бюрократия при заключении договора: Длительное согласование проектов охраны, необходимость личного визита в ОВО/МОВО.
• Оплата услуг: Неудобство оплаты (не везде подключены СБП/Госуслуги для автоплатежей), ошибки в квитанциях, начисление пени за «технические» просрочки.
• Качество контактного лица / диспетчера: Иногда грубость на телефоне справочной, долгое ожидание ответа на горячей линии.
• Кадровый голод: Высокая текучесть сотрудников ЧО (частной охраны), недонабор ГБР в удаленных районах.
• Разрыв связи / ложные срабатывания: Проблемы с радиоканалом (GSM/LoRa) в подвалах/паркингах, частые ложные тревоги от датчиков.

Где оставить отзыв или жалобу:

1. На сайте Госуслуг (РОСПОТРЕБНАДЗОР / Прокуратура / Росгвардия) — раздел «Обращения».
2. На официальном сайте Росгвардии: rosgvard.ru → Обращения граждан.
3. Через приложение «Росгвардия» (раздел «Связь с управлением»).
4. Письменно: по адресу управления (ул. Люблинская, 16 или адрес регионального УВО).

Важные уточнения на 2026 год

• Переход на «Единый билет» / СБП: Активное внедрение оплаты через Систему быстрых платежей (по QR-коду в квитанции/ЛК Госуслуг) без комиссии.
• Цифровизация: Перевод договорной работы в электронный вид (ЭДО) для юрлиц и ИП.
• Новые тарифы: Ежегодная индексация тарифов на услуги охраны (обычно с 1 января), утверждается приказами Росгвардии с учетом инфляции и тарифов ФАС.
• Интеграция с «Умным городом»: В Москве и крупных агломерациях пульты ВО интегрируются в системы «Безопасный город» для видеоверификации тревог.

Статья подготовлена на основе открытых данных официального сайта ФС ВНГ России, реестров лицензий и типовой структуры территориальных управлений на г. Рекомендуется верифицировать актуальные телефоны конкретного МОВО/ОВО на региональном портале Росгвардии перед визитом или звонком.