Дополнительный номер – это виртуальная телефонная линия, привязанная к вашему основному мобильному
абонентскому номеру. Она позволяет получать звонки и SMS‑сообщения на отдельный номер, не меняя основной
контактный номер. Услуга часто используется для бизнес‑целей (разделение личных и рабочих звонков),
для онлайн‑регистраций, а также в качестве резервного канала связи.
Что входит в пакет услуги?
- Выделенный 10‑цифровый номер (можно выбрать из доступных диапазонов).
- Перенаправление входящих звонков и SMS на основной номер абонента.
- Возможность самостоятельного управления тарифом и настройками через личный кабинет.
- Поддержка в режиме 24/7 через горячую линию и онлайн‑чат.
Как подключить дополнительный номер?
- Проверьте совместимость. Услуга доступна для всех тарифных планов «МобилТелеком», кроме предоплаченных.
- Оформление заявки. Это можно сделать:
- через мобильное приложение «МобилТелеком»;
- в личном кабинете на официальном сайте;
- по телефону горячей линии (см. ниже).
- Выбор номера. После подтверждения заявки вам будет предложен список свободных номеров. Выбираете нужный и подтверждаете.
- Оплата. Стоимость подключения – 150 ₽ (одноразово). Ежемесячная абонентская плата – 120 ₽.
- Активация. Номер активируется в течение 30 минут. Вы получаете SMS‑уведомление с деталями.
Управление услугой в личном кабинете
В личном кабинете вы можете:
- Изменять настройки переадресации звонков;
- Включать/выключать прием SMS;
- Просматривать историю звонков и сообщений;
- Переключать тарифный план (например, «Только звонки», «Только SMS», «Комбинированный»);
- Отключать услугу полностью;
Пошаговая инструкция
- Перейдите на https://www.mobiltelecom.ru/lk и выполните вход.
- В меню выберите «Услуги» → «Дополнительный номер».
- Нажмите «Настройки» и отредактируйте параметры переадресации.
- Сохраните изменения – система применит их в течение 5 минут.
Тарифные варианты и цены
| Тариф | Ежемесячная плата | Включено |
|---|---|---|
| Базовый | 120 ₽ | Переадресация звонков, прием SMS |
| Только звонки | 90 ₽ | Переадресация звонков, SMS‑отключены |
| Только SMS | 80 ₽ | Прием SMS, звонки не переадресуются |
Контактная информация
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.mobiltelecom.ru |
| Горячая линия | 8 800 555‑33‑33 (круглосуточно) |
| Номера телефонов службы поддержки |
|
| Электронный адрес | support@mobiltelecom.ru |
| Личный кабинет | https://www.mobiltelecom.ru/lk |
| Личный приём (офис) | г. Москва, ул. Тверская, д. 12, офис 305 |
| График приёма | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00) Сб: 10:00‑15:00 Вс: выходной |
| Отделы |
|
| Руководство |
|
| Отзывы клиентов |
|
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли изменить номер после подключения?
- Да, но только один раз в течение 30‑дневного периода. За изменение взимается плата 200 ₽.
- Как отключить переадресацию звонков?
- Войдите в личный кабинет → «Дополнительный номер» → «Настройки» → отключите опцию «Переадресация звонков» и сохраните.
- Можно ли привязать к дополнительному номеру несколько основных номеров?
- Стандартный пакет позволяет привязать один основной номер. Для мульти‑привязки необходимо оформить корпоративный тариф.
- Что происходит с входящими SMS, если я отключил их в настройках?
- SMS‑сообщения не доставляются, но сохраняются в системе в течение 48 ч, после чего автоматически удаляются.
Управление услугой «Дополнительный номер» в «МобилТелеком» – это гибкое решение для разделения личных и деловых коммуникаций.
Благодаря удобному личному кабинету, круглосуточной горячей линии и прозрачным тарифам, клиент получает полный контроль над
своим виртуальным номером. Если у вас возникли вопросы, используйте любой из указанных способов связи – мы всегда
готовы помочь.