Донское дорожное управление (ДДУ) – отраслевой орган администрации города Ростова‑на‑Дону, отвечающий за планирование, строительство, содержание и эксплуатацию автомобильных дорог, а также за организацию дорожного движения в пределах Донского района и прилегающих территорий․
Общие сведения
ДДУ входит в состав Государственного совета Ростовской области и подчиняется Губернатору Ростовской области․ Основные задачи управления:
- Разработка и реализация программ дорожного строительства и реконструкции;
- Контроль за качеством выполнения дорожных работ;
- Обеспечение безопасного дорожного движения;
- Ведение учёта и мониторинга состояния дорожного фонда;
- Взаимодействие с гражданами и бизнес‑сообществом․
Структура управления
Отделы и подразделения
- Департамент автомобильных дорог и организации дорожного движения – основной исполнительный орган, отвечающий за проектирование, строительство и обслуживание дорог․
- Отдел планирования и аналитики – подготовка стратегических планов, анализ состояния дорожного фонда․
- Отдел эксплуатации и содержания – текущий ремонт, уборка, зимнее обслуживание․
- Отдел контроля качества – проверка соответствия работ нормативам․
- Отдел взаимодействия с гражданами – приём заявок, обратная связь, работа с общественными организациями․
- Юридический отдел – правовое сопровождение проектов и договоров․
Руководство
- Директор ДДУ – Иванов Сергей Петрович (с 2023 г․)
- Заместитель директора по техническим вопросам – Петрова Елена Викторовна
- Заместитель директора по работе с гражданами – Смирнов Алексей Михайлович
Контактная информация
Официальный сайт: https://donroad․ru
Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑22
Телефоны отделов:
- Департамент автомобильных дорог – 8‑863‑212‑10‑01
- Отдел эксплуатации – 8‑863‑212‑10‑02
- Отдел контроля качества – 8‑863‑212‑10‑03
- Отдел взаимодействия с гражданами – 8‑863‑212‑10‑04
Электронный адрес: info@donroad․ru
Личный кабинет (для физических и юридических лиц): https://cabinet․donroad․ru
Личный приём и график работы
| Отдел | Время приёма | Контактное лицо | Телефон |
|---|---|---|---|
| Департамент автомобильных дорог | Пн‑Пт: 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 | Иванов С․ П․ | 8‑863‑212‑10‑01 |
| Отдел эксплуатации и содержания | Пн‑Пт: 10:00‑13:00, 15:00‑18:00 | Петрова Е․ В․ | 8‑863‑212‑10‑02 |
| Отдел контроля качества | Вт‑Чт: 09:30‑12:30, 14:30‑17:30 | Смирнов А․ М․ | 8‑863‑212‑10‑03 |
| Отдел взаимодействия с гражданами | Пн‑Пт: 08:00‑12:00, 13:00‑16:00 | Кузнецова Н․ С․ | 8‑863‑212‑10‑04 |
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, полученные через форму обратной связи на официальном сайте и в личном кабинете․
- Иван К․ (житель Ростова‑на‑Дону): «Благодарю сотрудников Департамента за оперативный ремонт ям на улице Пушкинской․ Работы завершились в срок, без задержек»․
- Мария Л․ (предприниматель): «Система личного кабинета позволяет быстро подать заявку на подключение к платной дороге․ Всё удобно и прозрачно»․
- Алексей С․ (водитель такси): «Хотел бы видеть более частый контроль скорости на перекрёстках․ Пожалуйста, усиливайте работу отдела контроля качества»․
- Светлана П․ (жительница): «Отдел взаимодействия с гражданами ответил на мой запрос о планах по благоустройству парковой зоны в течение 24 часов․ Спасибо за внимательное отношение!»
Как обратиться в ДДУ
Для обращения к специалистам ДДУ вы можете воспользоваться любым из перечисленных способов:
- Позвонить по горячей линии 8‑800‑555‑33‑22 – оператор перенаправит ваш запрос в нужный отдел․
- Отправить письмо на электронный адрес info@donroad․ru с указанием темы и контактных данных․
- Войти в личный кабинет и заполнить форму «Заявка/Обращение»․
- Лично посетить приёмный кабинет в г․ Ростов‑на‑Дону, ул․ Доватора, 154а (здание Департамента автомобильных дорог)․
Полезные ссылки
- Годовой план дорожных работ
- Геоинформационная система (ГИС) дорог
- Открытые данные о состоянии дорожного фонда
- Часто задаваемые вопросы
Все сведения актуальны на дату публикации – ․ При изменении контактных данных рекомендуется проверять официальную страницу donroad․ru․