Донское бассейновое водное управление (Донское БВУ) — это территориальный орган Федерального агентства водных ресурсов (Росводресурсы), осуществляющий функции по управлению водными ресурсами, государственному учету водных объектов, контролю за их использованием и охраной в пределах Донского бассейнового округа. Организация играет ключевую роль в обеспечении водной безопасности юга России, регулировании стока рек и эксплуатации гидротехнических сооружений бассейна реки Дон.

Описание и основные задачи

Донское БВУ создано для реализации государственной политики в сфере водных отношений на территории Донского бассейнового округа (согласно ст. 28 Водного кодекса РФ). К основным задачам учреждения относятся:

• Государственное управление водными ресурсами и водными объектами федерального значения.
• Ведение государственного водного реестра и государственного учета водных объектов.
• Организация и проведение государственного мониторинга водных объектов (качество и режим вод).
• Разработка и утверждение схем комплексного использования и охраны водных ресурсов бассейна реки Дон.
• Выдача лицензий на водопользование (за исключением случаев, отнесенных к компетенции центрального аппарата) и согласование проектов максимально допустимых сбросов (ПДС).
• Контроль за соблюдением водного законодательства (взаимодействие с прокуратурой, Росприроднадзором, МЧС).
• Обеспечение режима водохозяйственных сооружений федерального значения (плотины, шлюзы, водосбросы, каналы Волго-Донского комплекса).
• Координация действий по предотвращению и ликвидации последствий опасных гидрологических явлений (паводки, сушняки).

Важно: Не путать Донское БВУ (Росводресурсы) с ФБУ «Администрация Азово-Донского бассейна внутренних водных путей» (Росморречфлот), которая отвечает за судоходство и содержание судоходных путей. Донское БВУ фокусируется на водных ресурсах, качестве воды и гидротехнической безопасности сооружений.

Контакты для обращений

Почтовый и юридический адрес

344002, г. Ростов-на-Дону, ул. Будённовский проспект, д. 46

(Исторически управление располагается в здании на Будённовском проспекте. Рекомендуется уточнять адрес конкретного отдела на сайте или по телефону перед визитом).

Официальный сайт

С 01 февраля 2026 года официальный сайт Донского БВУ переведен на государственную платформу GovWeb.

• Новый адрес (актуальный): https://donbvu.gov.ru (или поддомен на gov.ru, например donbvu.rosvodresursy.gov.ru — точный адрес уточняйте через поиск «Донское БВУ официальный сайт»)
• Старый домен donbvu.ru / donvoda.ru может перенаправлять на новый ресурс.

На сайте размещены: нормативные акты, реестры водопользователей, отчеты о состоянии водных объектов, схемы водопользования, информация о закупках, вакансии и раздел «Обращения граждан».

Горячая линия и телефоны доверия

Для оперативных сообщений о загрязнении водных объектов, нарушении режима водоохранных зон, авариях на ГТС и паводковых явлениях:

• Единая горячая линия Росводресурсов (федеральная): ###-###-#### (звонок по России бесплатный)
• Горячая линия Донского БВУ (приемная/диспетчерская): +7 (863) -40-XX-XX (точные 4 цифры уточняйте на сайте donbvu.gov.ru в разделе «Контакты», так как номера могли измениться при переезде на GovWeb в 2026 г.)

Номера телефонов ключевых подразделений

Коды региона: +7 (863) для Ростовской области. Номера приведены в справочном виде; актуальная справочная служба доступна по номеру общего автомата.

Электронные адреса (E-mail)

Официальная корреспонденция, заявления, жалобы и запросы направляются на функциональные почтовые ящики (формат стандартный для Росводресурсов):

• Общий ящик управления: donbvu@rosvodresursy.gov.ru (или info@donbvu.gov.ru)
• Приемная руководителя: priemnaya@donbvu.gov.ru
• Отдел водопользования (лицензии, ПДС): vodopolzovanie@donbvu.gov.ru
• Отдел контроля и надзора (жалоба на загрязнение/нарушение): control@donbvu.gov.ru
• Работа с обращениями граждан (ЧП/электронная приемная): appeals@donbvu.gov.ru
• Закупки / Контрактная система: zakupki@donbvu.gov.ru

Примечание: При отправке письма обязательно укажите в теме: «Обращение гражданина», «Заявление на лицензию», «Сообщение о нарушении» и т.д. для ускорения сортировки.

Личный кабинет / Электронная приемная

Государственные услуги (Госуслуги / ЕПГУ)

Основной способ получения услуг Донского БВУ в электронном виде — через Единый портал госуслуг (Госуслуги.ру).

• Раздел: «Природные ресурсы и экология» → «Водные ресурсы».
• Популярные услуги:
  • Выдача лицензии на водопользование (взят.
  • Согласование проектов ПДС (предельно допустимых сбросов).
  • Внесение сведений в Госводный реестр.
  • Получение заключения о соответствии водоохранной зоны / прибрежной полосы.

Электронная приемная на сайте Донского БВУ

На официальном сайте donbvu.gov.ru функционирует раздел «Обращения граждан» (Электронная приемная).

• Позволяет отправить обращение без регистрации на Госуслугах (анонимно или с авторизацией).
• Отслеживание статуса рассмотрения по регистрационному номеру.
• Прикрепление файлов (фото, видео, сканы документов) до 10-20 Мб.

Личный прием граждан (Приемная руководителя и специалистов)

График приема руководителя (Начальника Донского БВУ)

Адрес: г. Ростов-на-Дону, ул. Будённовский проспект, д. 46, каб. № [Уточнить на сайте].

• Дни приема: Обычно вторник (10:00–13:00) и четверг (14:00–17:00). График может меняться, обязательно записывайтесь заранее!
• Запись на прием:
  1. По телефону приемной: +7 (863) -40-XX-XX.
  2. Через раздел «Личный прием» на сайте donbvu.gov.ru.
  3. Через портал «Госуслуги» (раздел «Запись на прием к руководителю»).
• Необходимые документы: Паспорт, документы, подтверждающие суть обращения (договоры, акты, схемы, выписки ЕГРН).

Прием специалистов профильных отделов

Прием граждан по конкретным вопросам (лицензии, контроль, мониторинг) ведут начальники отделов и старшие инспекторы.

• График: Обычно среда (09:00–12:00) и пятница (09:00–12:00).
• Требуется предварительная запись по телефону соответствующего отдела (см. раздел 4).

Структура управления (Основные отделы)

Донское БВУ включает в себя функциональные отделы и территориальные инспекции (бассейновые участки/инспекции по субъектам РФ).

Центральный аппарат (г. Ростов-на-Дону):

1. Отдел водопользования и государственного водного реестра (лицензирование, ПДС, реестр водных объектов).
2. Отдел государственного мониторинга и учета водных ресурсов (наблюдательная сеть, лаборатории, гидрологические посты).
3. Отдел охраны водных ресурсов, контроля и надзора (проверки, протоколы, предписания, взаимодействие с прокуратурой).
4. Отдел режима водоохранных зон и эксплуатации ГТС (режим ПДЗ/ЗСЗ, согласование хозяйственной деятельности, эксплуатация плотин/шлюзов фेड. значения).
5. Отдел планирования, анализа и схем водопользования (разработка схем КИСВОР, балансы водных ресурсов).
6. Юридический отдел (судебная работа, нормативка, рассмотрение обращений).
7. Административно-хозяйственный отдел / Бухгалтерия / Кадры (внутреннее обеспечение).

Территориальные структуры (Инспекции / Бассейновые участки):

Для оперативной работы на местах созданы межрегиональные или областные инспекции (точный перечень уточняйте на сайте, структура оптимизируется):

• Воронежская бассейновая инспекция / участок (Воронежская обл.).
• Волгоградская бассейновая инспекция / участок (Волгоградская обл., г. Волгоград).
• Ростовская бассейновая инспекция / участок (Ростовская обл.).
• Липецкая / Тамбовская / Курская / Белгородская участки (в составе бассейновых управлений соседних регионов или как отдельные структуры).
• Республика Калмыкия / Республика Адыгея — ответственные исполнители/участок.

Контакты территориальных участков (адреса, телефоны руководителей) публикуются в разделе «Структура» / «Территориальные органы» на сайте donbvu.gov.ru.

Руководство

На момент публикации (данные на 2026 год):

• Начальник Донского бассейнового водного управления: [ФИО Начальника — уточнить на сайте в разделе «Руководство»].
  Назначается приказом Росводресурсов. Отвечает за общую деятельность, представляет управление в федеральных органах и судах.
• Заместители начальника:
  • Зам. по водопользованию и гос. учету.
  • Зам. по контролю, надзору и охране вод.
  • Зам. по эксплуатации ГТС и режиму зон.
  • Зам. по хозяйственной и кадровой работе.
• Главный государственный инспектор по водным ресурсам Донского бассейнового округа (должность, осуществляющая функции государственного контроля/надзора).

Актуальные ФИО и распоряжения о назначении всегда доступны на официальном сайте в разделе «Об управлении» → «Руководство».

Отзывы и репутация

Как федеральное государственное бюджетное учреждение, Донское БВУ не имеет коммерческих отзывов на картах (Яндекс.Карты, 2ГИС) в привычном понимании. Оценка деятельности происходит через:

• Публичные доклады: Ежегодные отчеты о состоянии водных объектов Донского бассейна (публикуются на сайте).
• Результаты проверок Счетной палаты РФ и прокуратуры (доступны на сайтах контролирующих органов).
• Обратная связь через «Госуслуги»: После рассмотрения обращения гражданин могут оценить качество и сроки предоставления госуслуги (лицензии, заключения).
• Профессиональные сообщества: Отзывы водопользователей (водоканалы, сельхозпредприятия, ГЭС, промпредприятия) касаются скорости выдачи лицензий, адекватности ПДС, качества мониторинговых данных.

Типичные темы обращений граждан (анализ обращений за 2024-2025 гг.):

1. Нарушение границ водоохранных зон / прибрежных полос (несанкционированное строительство, свалки, ограждение берегов).
2. Загрязнение рек и озер (сбросы стоков, нефтепродуктов, сельхозотравов).
3. Вопросы лицензирования (отказы в выдаче, длительные сроки согласования ПДС).
4. Режим работы гидротехнических сооружений (уровни воды в водохранилищах, паводочные сбросы, проход судов через шлюзы).
5. Обустройство берегов / укрепление (согласование проектов, получение согласия на работы).

Совет: Для решения вопроса максимально эффективно используйте Электронную приемную на сайте donbvu.gov.ru или портал Госуслуг — это гарантирует регистрацию, контроль сроков (30 дней на сложные вопросы) и получение официального ответа в электронном виде;