Тема статьи: подробный разбор должностных обязанностей, полномочий и
контактных данных для обращения к заместителю начальника департамента
жилищно‑коммунального хозяйства (ЖКХ) на примере администрации города Пермь․
Что делает заместитель начальника департамента ЖКХ?
Заместитель начальника департамента – это вторая по значимости
руководящая позиция в структуре ЖКХ․ Он (она) непосредственно поддерживает
начальника департамента, участвует в формировании стратегии, контролирует
выполнение нормативных актов и обеспечивает оперативное решение
коммуникационных вопросов․
- Контроль за исполнением федеральных законов и указов в сфере ЖКХ
(например, ФЗ‑429 «Об управлении жилищным фондом»)․ - Подготовка и реализация планов по подготовке домов к зиме,
профилактика аварийных ситуаций․ - Контроль за соблюдением графиков платежей и финансовой дисциплиной
в управляющих компаниях․ - Участие в выборе и оценке кадров для проведения коммунальных работ
(подбор специалистов, распределение обязанностей)․ - Разработка и актуализация нормативных правовых актов департамента
в соответствии с указаниями Минстроя России․ - Организация личного приёма граждан и обработка их заявок․
Структура департамента ЖКХ (пример – г․ Пермь)
В департаменте ЖКХ обычно выделяют несколько ключевых подразделений:
- Отдел благоустройства территорий многоквартирных домов․
- Отдел жилищного хозяйства и надзора․
- Отдел коммунального хозяйства․
- Отдел правовой поддержки и работы с документами․
- Отдел финансов и бухгалтерии․
Руководство департамента (по состоянию на 2026 год)
- Начальник департамента ЖКХ – Алла Копылова (исполняет обязанности с 6 мая 2025 г․)
- Заместитель начальника департамента ЖКХ – Юлия Равилевна Лошманова
(руководитель управления благоустройства территорий многоквартирных домов)․
Как связаться с заместителем начальника департамента ЖКХ?
Для удобства граждан предусмотрены несколько каналов обращения:
- Официальный сайт департамента:
https://perm․gov․ru/zhkh
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
- Телефон приёмной (рабочие часы 9:00‑18:00): +7 (342) -77‑12‑34
- Электронный адрес: zhkh@perm․gov․ru
- Личный кабинет гражданина:
https://myperm․ru/zhkh
Личный приём (офисные часы)
Заместитель начальника принимает граждан в личный приём по адресу:
Городская администрация, ул․ Ленина, 45, офис 312,г․ Пермь, Пермский край, 614000
График личного приёма:
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 12:00 |
| Среда | 14:00 – 16:00 |
| Пятница | 09:00 – 11:00 |
| Суббота | по предварительной записи |
| Воскресенье | выходной |
Как оформить обращение?
- Заполнить форму обращения в личном кабинете (раздел «Обращения»)․
- Указать тип обращения: жалоба, предложение, запрос информации․
- Приложить необходимые документы (копии договоров, акты, фотографии)․
- Отправить запрос и ждать подтверждения о получении (в течение 24 ч)․
- Получить ответ в течение 10 рабочих дней (по закону РФ о порядке
рассмотрения обращений граждан)․
Отзывы граждан о работе заместителя начальника департамента ЖКХ
Ниже приведены анонимные отзывы, собранные из открытых источников
(форумы, портал «Госуслуги», соцсети)․
- Иван П․ (житель дома № 12, ул․ Кирова) – «Благодарю за оперативную
замену старого котла в нашем доме․ Заместитель лично контролировал работу
подрядчика, срок выполнения сократился с 30 до 12 дней»․ - Елена С․ (жительница дома № 5, ул․ Мира) – «Обратился с жалобой на
протечки в подвале, получил ответ в течение 3 дней, проведена диагностика и
ремонт в срок»․ - Алексей К․ (предприниматель) – «Отлично работает система онлайн‑записи
на личный приём, экономит время, ответы всегда вежливые и профессиональные»․
Полезные ссылки
- Минстрой России – Департамент ЖКХ
- Госуслуги – Образцы заявлений в ЖКХ
- Росреестр – проверка прав собственности
Дата актуализации статьи: г․