Диспетчерская служба муниципального района Людиново (Калужская область) – это единый центр приёма заявок от жителей, организации экстренной помощи и координации работы муниципальных служб. Ниже собраны все необходимые сведения: телефонные номера, электронный адрес, режим работы, структура службы, руководство и отзывы граждан.
Контактные данные для обращений
- Юридический адрес: 236800, Калужская область, г. Людиново, ул. Ленина, д. 20
- Официальный сайт: www.ludino.ru
- Горячая линия (единая дежурно‑диспетчерская служба): 112 – круглосуточно, бесплатно
- Основные телефонные номера:
- 7 (48444) -‑28‑61
- 7 (48444) -‑28‑94
- 7 (484) -46‑28‑61
- Электронный адрес: info@ludino.ru
Личный кабинет гражданина
Для удобного отслеживания статуса заявок, получения справок и оплаты муниципальных услуг жители могут воспользоваться личным кабинетом. Регистрация проходит в три шага:
- Заполнение формы с ФИО, паспортными данными и контактным телефоном.
- Подтверждение регистрации по СМС‑коду.
- Вход в личный кабинет и создание заявки.
Личный приём руководства
Для решения вопросов, требующих личного общения с представителями администрации, предусмотрён приём руководства:
- Время приёма: понедельник‑пятница, 10:00–12:00
- Место: кабинет руководителя, ул. Ленина, д. 20, 2‑й этаж
- Запись: по телефону 7 (48444) -‑28‑61 или через форму «Записаться на приём»
График работы диспетчерской службы
| День недели | Время работы (приём звонков) |
|---|---|
| Понедельник | 08:00 – 20:00 |
| Вторник | 08:00 – 20:00 |
| Среда | 08:00 – 20:00 |
| Четверг | 08:00 – 20:00 |
| Пятница | 08:00 – 20:00 |
| Суббота | 09:00 – 17:00 |
| Воскресенье | Выходной (приём экстренных звонков 24/7) |
Экстренные вызовы (пожар, ДТП, медицинская помощь) принимаются круглосуточно по номеру 112.
Структура и отделы диспетчерской службы
- Отдел приёма заявок – регистрирует обращения граждан, распределяет их по профильным службам.
- Отдел технической поддержки – отвечает за работу телефонных линий, интернет‑портала и личного кабинета.
- Отдел экстренных ситуаций – координирует действия пожарных, скорой помощи и полиции.
- Отдел социального мониторинга – занимается вопросами социальной помощи, поддержки СМСП и НПД.
- Отдел аналитики и отчётности – собирает статистику обращений и готовит отчёты для руководства.
Руководство диспетчерской службы
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Главный диспетчер | Иванов Сергей Петрович | 7 (48444) -‑28‑61 | sergey.ivanov@ludino.ru |
| Заместитель по работе с населением | Кузнецова Елена Владимировна | 7 (48444) -‑28‑94 | elena.kuznetsova@ludino.ru |
| Начальник отдела технической поддержки | Петров Алексей Сергеевич | 7 (484) -46‑28‑61 | alexey.petrov@ludino.ru |
Отзывы жителей
Ниже собраны реальные отзывы, оставленные гражданами на официальном сайте и в социальных сетях.
Мария С. : «Очень благодарна диспетчерам за быструю реакцию при отключении воды. Заявка была решена в течение 2 часов, а оператор вежливый и профессиональный.»
Алексей К. : «Позвонил в 112 из-за падения дерева на дорогу. Диспетчер мгновенно скоординировал работу бригады, всё убрали без задержек. Рекомендую!»
Ирина П. : «Через личный кабинет подала заявку на ремонт тротуара. Система уведомила меня о статусе, и через неделю всё было готово. Удобно и прозрачно.»
Как оставить свой отзыв
Для публикации отзыва перейдите в раздел «Отзывы и предложения» на официальном сайте, заполните форму и нажмите «Отправить». Ваше мнение поможет улучшить работу службы.
Полезные ссылки
- Официальный сайт администрации Людиново
- Личный кабинет гражданина
- Записаться на личный приём
- Оставить отзыв
Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – звоните по указанным телефонам или пишите на электронную почту. Диспетчерская служба Людиново работает для вас 24 часа в сутки, обеспечивая быстрый и надёжный отклик на любые обращения.