Управление городского хозяйства (УГХ) Администрации города Тюмени — это ключевое структурное подразделение органов местного самоуправления‚ осуществляющее полномочия по управлению имуществом города‚ благоустройству‚ жилищно-коммунальному хозяйству‚ дорожной деятельности и контролю за содержанием городской инфраструктуры. Руководителем Управления является Директор Управления городского хозяйства.
Ниже представлена подробная структурированная информация для обращений граждан‚ юридических лиц и СМИ.
Описание деятельности и полномочий
Директор Управления городского хозяйства возглавляет Управление‚ организует его работу и несет персональную ответственность за исполнение возложенных на УГХ полномочий. К основным направлениям деятельности относятся:
- Управление муниципальным имуществом: учет‚ приватизация‚ аренда‚ безвозмездное пользование недвижимостью и земельными участками в собственности города.
- Благоустройство и зеленые насаждения: содержание парков‚ скверов‚ дворовых территорий‚ уборка снега‚ вывоз мусора (координация)‚ установка малых архитектурных форм.
- Дорожное хозяйство: капитальный и текущий ремонт дорог местного значения‚ содержание мостов‚ надземных и подземных переходов‚ трамвайных путей.
- Жилищно-коммунальное хозяйство: контроль за деятельностью управляющих организаций (УК‚ ТСЖ‚ ЖСК)‚ капремонт общего имущества МКД‚ реформа ЖКХ.
- Архитектурно-строительный контроль: выдача разрешений на размещение объектов рекламы‚ информационных конструкций‚ торгово-развлекательных объектов.
- Гражданская оборона и ЧС: обеспечение готовности объектов городского хозяйства к действию в чрезвычайных ситуациях.
Директор УГХ подчиняется непосредственно Главе города Тюмени (или Первому заместителю Главы города / Городскому менеджеру в зависимости от текущей структуры Администрации).
Контакты для обращений (Почтовый и юридический адрес) Адрес Администрации города Тюмени (приемная Главы города / Канцелярия):
625000‚ г. Тюмень‚ ул. Республики‚ д. 33 (Здание Администрации города Тюмени)
Кабинеты Управления городского хозяйства: как правило‚ расположены в корпусе Администрации по ул. Республики‚ 33 (уточняйте этаж и номер кабинета в справочной +7 (3452) -9-30-00).
Почтовый адрес для письменных обращений:
625000‚ Тюменская обл.‚ г. Тюмень‚ ул. Республики‚ д. 33
Администрации города Тюмени
Управлению городского хозяйства
Директору УГХ [Фамилия И.О. текущего директора]
Официальный сайт
Адрес Администрации города Тюмени (приемная Главы города / Канцелярия):
625000‚ г. Тюмень‚ ул. Республики‚ д. 33 (Здание Администрации города Тюмени)Кабинеты Управления городского хозяйства: как правило‚ расположены в корпусе Администрации по ул. Республики‚ 33 (уточняйте этаж и номер кабинета в справочной +7 (3452) -9-30-00).
Почтовый адрес для письменных обращений:
625000‚ Тюменская обл.‚ г. Тюмень‚ ул. Республики‚ д. 33Администрации города Тюмени
Управлению городского хозяйства
Директору УГХ [Фамилия И.О. текущего директора]
Основной информационный ресурс — официальный портал Администрации города Тюмени. На сайте размещены нормативные правовые акты‚ новости‚ отчеты‚ реестры муниципального имущества‚ графики уборки снега‚ информация об аукционах по аренде и приватизации.
- Главный портал: admtyumen.ru
- Раздел «Управление городского хозяйства» (как правило‚ в меню «Структура» -> «Управления и департаменты»): Страница УГХ на сайте Администрации (URL может меняться‚ используйте поиск по сайту по запросу «УГХ» или «Управление городского хозяйства»).
- Интерактивные сервисы: «Народный контроль»‚ «Карта благоустройства»‚ «Реестр муниципального имущества»‚ «Графики уборки снега».
Горячая линия и телефоны доверия
Для оперативного сообщения о проблемах (бордюры‚ ямы‚ неубранный снег‚ поломка освещения‚ несанкционированные свалки‚ проблемы с ЖКХ) используются единые диспетчерские службы.
| Наименование службы | Телефон | Режим работы / Примечание |
|---|---|---|
| Единая диспетчерская служба (ЭДС) г. Тюмени (основной канал по ЖКХ‚ дорогам‚ благоустройству) | +7 (3452) -9-30-00 | Круглосуточно / Без выходных |
| Горячая линия Главы города Тюмени | +7 (3452) -9-30-00 (автоинформатор/перевод на оператора) | По расписанию приема / Через ЭДС |
| Телефон доверия по коррупции (Антикор) | +7 (3452) -9-30-00 (доб. соответствующий) | Анонимно |
Важно: Единый номер +7 (3452) -9-30-00 является многофункциональным контакт-центром. При звонке следуйте голосовому меню для выбора темы обращения (ЖКХ‚ дороги‚ благоустройство‚ имущество‚ архива и т.д.). Номера прямых линий кабинетов УГХ обычно не публикуются для массовых обращений; работа ведется через ЭДС и электронный прием.
Номера телефонов справочно-информационного характера (Канцелярия/Секретариат УГХ)
Для справок о движении документов‚ согласовании проектов‚ работе комиссий по земельным вопросам и аренде:
- Справочная Администрации (перевод на структурные подразделения): +7 (3452) -9-30-00
- Канцелярия Администрации (работа с входящей/исходящей корреспонденцией): +7 (3452) -9-30-00 (доб. по запросу оператора).
- Отдел управления имуществом (аренда‚ приватизация‚ аукционы): контакты конкретных специалистов публикуются в разделе «Имущественные отношения» на сайте admtyumen.ru.
Электронный адрес (E-mail)
Официальная электронная почта для направления сканов официальных писем‚ запросов по ведению делопроизводства:
- Общий адрес Администрации:
adm@admtyumen.ru(в теме обязательно укажите: «Для Управления городского хозяйства»‚ «Директору УГХ»). - Специализированные адреса (актуальные ссылки на сайте в разделе «Контакты» УГХ):
- По вопросам имущества: часто используются функциональные почтовые ящики вида
imushchestvo@admtyumen.ruили аналогичные (уточняйте на сайте). - По вопросам благоустройства и дорог: через форму обратной связи на сайте или ЭДС.
- По вопросам имущества: часто используются функциональные почтовые ящики вида
Личный кабинет гражданина / Электронные сервисы
Обращения к Директору УГХ‚ заявки на ремонт‚ жалобы на управляющие компании‚ участие в аукционах по аренде имущества осуществляются через единые цифровые платформы. Прямого «личного кабинета Директора» для граждан не существует‚ используются:
- Госуслуги (ЕПГУ / РПГУ): gosuslugi.ru, раздел «Обращения к органам власти» -> Администрация города Тюмени -> Управление городского хозяйства. Позволяет отслеживать сроки рассмотрения и получать официальные ответы в личном кабинете.
- Официальный сайт Администрации (Электронная приемная): Форма электронного обращения. Требует авторизации через Госуслуги или простой регистрации.
- Мобильное приложение «Тюмень. Городские услуги» / «Народный контроль»: для фотофиксации проблем на карте города (ямы‚ мусор‚ освещение‚ травма). Заявки автоматически попадают в ЭДС и УГХ.
- ЕИС ВС (Единая информационная система закупок): zakupki.gov.ru — для участия в аукционах по аренде/приватизации муниципального имущества (раздел «Муниципальное имущество»).
Личный прием граждан Директором УГХ
Директор Управления городского хозяйства осуществляет личный прием граждан в соответствии с утвержденным графиком. Обычно прием ведется раз в две недели или раз в месяц в рабочий день.
Процедура записи на прием: - Через Единую диспетчерскую службу (ЭДС): тел. +7 (3452) -9-30-00 (оператор запишет на ближайшийсят в электронную очередь).
- Через официальный сайт: раздел «Прием граждан» -> «Запись на прием к руководителю Управления».
- Через портал Госуслуг: сервис «Запись на прием к чиновнику».
Необходимо иметь при себе: Паспорт РФ‚ документы‚ подтверждающие суть обращения (договоры‚ акты‚ фото‚ переписка с УК).
Место приема: Здание Администрации г. Тюмени‚ ул. Республики‚ 33 (кабинет Директора УГХ / конференц-зал)‚ либо выездной прием в административных округах (по предварительному анонсу).
График приема граждан (Типовый / Примерный)
Точный график на текущий месяц обязательно уточняйте по телефону ЭДС +7 (3452) -9-30-00 или в разделе «Прием граждан» на сайте admtyumen.ru.
| День недели | Время приема | Примечание |
|---|---|---|
| Вторник (часто) | 14:00 – 17:00 | По предварительной записи через ЭДС / Госуслуги |
| Четверг (иногда) | 10:00 – 13:00 | Уточняйте актуальность |
| Среда (Прием заместителей) | По расписанию | Заместители директоров по отраслям (имущество‚ дороги‚ ЖКХ‚ благоустройство) |
Прием в административных округах (выездной): Проводится ежемесячно по утвержденному графику (обычно в ДК или администрациях округов: Ленинский‚ Центральный‚ Калининский‚ Восточный). Анонсы публикуються на сайте Администрации и в соцсетях.
Структура Управления (Основные отделы и сектора)
Управление городского хозяйства имеет сложную структуру. Ниже приведен перечень основных структурных единиц (наименования могут незначительно варьироваться в зависимости от приказа о структуре):
- Отдел управления муниципальным имуществом и земельными отношениями (аренда‚ приватизация‚ мониторинг‚ аукционы‚ формирование земельных участков).
- Отдел благоустройства и зеленого хозяйства (парки‚ скверы‚ дворы‚ ПГТ‚ вывоз ТКО контроль‚ снегоуборка‚ мелкий ремонт МАФ).
- Отдел дорожного хозяйства и транспортной инфраструктуры (капремонт/текущий ремонт дорог ЛЗ‚ мосты‚ переходы‚ трамвайное хозяйство‚ разметка‚ знаки).
- Отдел жилищно-коммунального хозяйства и капремонта (контроль УК/ТСЖ‚ реестр домов‚ программа капремонта‚ газификация‚ электрификация‚ ресурсоснабжение).
- Отдел архитектурно-строительного контроля и разрешительной деятельности (разрешения на рекламу‚ ТРО‚ временные сооружения‚ контроль незастройки).
- Отдел капитального строительства и инвестиционной политики (строительство школ‚ садов‚ ФОКов‚ объектов культуры‚ спорта за счет грантов/бюджета).
- Сектор (Отдел) цифровизации и информатизации городского хозяйства (ИС «Городское хозяйство»‚ «Умный город»‚ мониторинг уборки‚ открытые данные).
- Юридический сектор / Отдел правового обеспечения (судебная работа‚ экспертиза проектов актов‚ договорная работа).
- Бухгалтерия / Финансовый сектор (бюджетное исполнение‚ гранты‚ субсидии‚ закупки 44-ФЗ/223-ФЗ).
- Канцелярия / Сектор делопроизводства и работы с обращениями граждан (входящая/исходящая почта‚ контроль поручений‚ ЭДО).
- Охрана труда и гражданская оборона.
Руководство Управления городского хозяйства
Данные актуальны на момент публикации статьи (июнь 2026 г.). Состав руководства может меняться. Официально актуальные ФИО и распределение обязанностей за заместителями публикуются на сайте Администрации в разделе «Структура» -> «Управление городского хозяйства» -> «Руководство».
Директор Управления
[Фамилия Имя Отчество текущего Директора]
Общее руководство Управлением‚ ответственность за все направления‚ взаимодействие с Главой города и Правительством региона.
Первый заместитель Директора
[Фамилия И.О.]
Координация работы отделов‚ вопросы капремонта‚ инвестиционного строительства‚ цифровизации‚ кадровый резерв.
Заместитель Директора по имуществу и земельным отношениям
[Фамилия И.О.]
Аренда‚ приватизация‚ аукционы‚ мониторинг имущества‚ формирование ЗУ.
Заместитель Директора по ЖКХ и дорожному хозяйству
[Фамилия И.О.]
Управляющие компании‚ капремонт МКД‚ ремонт дорог ЛЗ‚ мосты‚ трамвай.
Заместитель Директора по благоустройству и экологии
[Фамилия И.О.]
Парки‚ скверы‚ дворы‚ вывоз ТКО‚ снегоуборка‚ зеленые насаждения‚ экологический контроль.
Заместитель Директора по архитектурно-строительному контролю
[Фамилия И.О.]
Реклама‚ ТРО‚ незастройка‚ разрешительная деятельность.
Отзывы и оценка деятельности (Обратная связь)
Оценка работы Директора УГХ и Управления в целом формируется на основе:
- Показателей КЭП (Ключевых эффективностей деятельности): процент выполнения программы капремонта‚ площадь отремонтированных дорог‚ индекс благоустройства‚ доходы от имущества‚ сроки рассмотрения обращений.
- Результатов независимых социологических опросов: проводимых Администрацией и Общественной палатой (индекс доверия‚ удовлетворенность качеством уборки снега‚ состоянием дорог‚ работой УК).
- Работы с обращениями граждан (ЭДС‚ Госуслуги‚ Прием): процент своевременных ответов‚ качество развернутых ответов‚ уровень повторных обращений.
- Публичных слушаний и отчетов: ежегодный публичный отчет Директора УГХ (обычно в I квартале года за прошлый год) на сайте Администрации и в зале заседаний.
Как оставить отзыв / предложение / жалобу: - Портал Госуслуг: раздел «Оценка качества услуг» или «Обращения» -> «Оценка деятельности органа власти».
- Сайт Администрации: раздел «Обратная связь» -> «Оценка качества предоставления услуг» или «Народный контроль».
- Приложение «Народный контроль» / «Тюмень. Городские услуги»: кнопка «Оценить работу» после закрытия заявки.
- Публичные слушания: устные выступления по повестке дня (график на сайте).
- Письменно: на почтовый адрес Администрации (ул. Республики‚ 33) с пометкой «Отзыв о работе УГХ».
Совет: Для решения конкретной проблемы (яма‚ фонарь‚ уборка) эффективнее всего зафиксировать её через приложение «Народный контроль» или позвонить в ЭДС +7 (3452) -9-30-00. Обращения к Директору лично целесообразны при системных проблемах‚ отказах в исполнении законных прав‚ коррупционных рисках или вопросах стратегического планирования района/города.
Краткая шпаргалка: Куда звонить и писать «Здесь и Сейчас»
Совет: Для решения конкретной проблемы (яма‚ фонарь‚ уборка) эффективнее всего зафиксировать её через приложение «Народный контроль» или позвонить в ЭДС +7 (3452) -9-30-00. Обращения к Директору лично целесообразны при системных проблемах‚ отказах в исполнении законных прав‚ коррупционных рисках или вопросах стратегического планирования района/города.
| Проблема / Задача | Куда обратиться (Приоритет 1) | Альтернатива / Эскалация |
|---|---|---|
| Яма на дороге‚ неубранный снег‚ сломанная лавочка‚ фонарь не горит‚ мусор не вывезен | ЕДС: +7 (3452) -9-30-00 или Приложение «Народный контроль» | Сайт admtyumen.ru -> «Электронная приемная» |
| Проблемы с УК (течь‚ холод‚ пересчет‚ капремонт) | ЕДС: +7 (3452) -9-30-00 (тема ЖКХ) -> Жалоба на УК | Госуслуги -> Жалоба на УК / Прокуратура / Жилищная инспекция |
| Аренда/покупка городской недвижимости/земли | Сайт admtyumen.ru -> Раздел «Имущество» -> Аукционы / ЕИС ВС (zakupki.gov.ru) | Отдел имущества УГХ (телефон уточнять на сайте) |
| Реклама‚ вывеска‚ ТРО‚ незастройка | ЕДС / Сайт Администрации -> «Архитектурно-строительный контроль» | Заместитель Директора УГХ по АСК (через приемную) |
| Системная проблема‚ жалоба на чиновника УГХ‚ стратегическое предложение | Личный прием Директора УГХ (запись через ЕДС/Госуслуги) | Письмо Главе города (через Госуслуги/сайт/почту) |
Данная статья составлена на основе открытых данных официального сайта Администрации города Тюмени (admtyumen.ru)‚ нормативных правовых актов города и типовой структуры органов местного самоуправления РФ. Конкретные ФИО руководителей‚ номера кабинетов и актуальный график приема на текущую дату рекомендуется уточнить по телефону единой справочной +7 (3452) -9-30-00 или в разделе «Контакты» на официальном портале.