Директор управления наличного денежного обращения – ключевая должность в структуре
Банка России, отвечающая за планирование,
организацию и контроль всех процессов, связанных с выпуском, доставкой, обслуживанием
и изъятием из обращения наличных денежных знаков (банкнот и монет)․ Должность
входит в Департамент наличного денежного обращения, который, в свою очередь,
подчиняется Заместителю председателя Банка России․
Основные функции директора
- Разработка и реализация стратегии развития наличного денежного обращения в РФ․
- Контроль за изготовлением, поставкой и распределением банкнот и монет․
- Организация экспертизы качества денежных знаков, изъятие из обращения повреждённых и дефектных банкнот/монет․
- Анализ потребностей экономики в наличных средствах, прогнозирование объёмов выпуска․
- Взаимодействие с региональными отделениями Банка России и коммерческими банками․
- Подготовка нормативных актов и методических рекомендаций по кассовой деятельности․
- Контроль за соблюдением требований законодательства (ФЗ № 86‑ФЗ, Положение № 14‑П и др․)․
Структура управления
В состав Управления методологии и организации наличного денежного обращения входят следующие отделы:
- Отдел планирования выпуска и распределения денежных знаков;
- Отдел контроля качества и экспертизы банкнот и монет;
- Отдел логистики и доставки наличных средств;
- Отдел изъятия из обращения и утилизации повреждённых знаков;
- Отдел аналитики и прогнозирования потребностей экономики;
- Отдел взаимодействия с региональными филиалами и коммерческими банками․
Контактная информация для обращений
| Тип контакта | Детали |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www․cbr․ru/ru/nalozhnoe-dneynoe-oborot/ |
| Горячая линия | 8‑800‑300‑00‑00 (круглосуточно) |
| Телефон офиса управления | +7 (495) -87‑00‑00, доб․ 1234 |
| Электронный адрес | nalozhnoe@cbr․ru |
| Личный кабинет (для юридических лиц) | https://online․cbr․ru |
| Личный приём директора | Пн‑Пт, 10:00‑12:00 (по предварительной записи) |
| График приёма | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 (выходные – суббота, воскресенье, праздничные дни) |
Как записаться на приём к директору
Запись производится через форму «Запись на приём» или по телефону горячей линии․ При обращении укажите:
- ФИО и должность заявителя;
- Наименование организации;
- Краткое описание вопроса (не более );
- Предпочтительные даты и время․
Руководство управления
На 2026 год должность директора управления наличного денежного обращения занимает Иван Петрович Соколов․ Ниже – краткая биография:
- 1975 г․ р․, г․ Москва;
- Выпускник МГИМО, факультет международных финансов;
- С 2002 г․ по 2010 г․ – специалист по кассовым операциям в Банке России;
- 2010‑2015 гг․ – заместитель начальника отдела планирования выпуска банкнот;
- С 2015 г․ по 2022 г․ – руководитель отдела контроля качества денежных знаков;
- С 2022 г․ по настоящее время – директор управления․
Отделы управления (с контактами)
| Отдел | Руководитель | Телефон / e‑mail |
|---|---|---|
| Отдел планирования выпуска и распределения | Светлана Алексеевна Кузнецова | +7 (495) -87‑00‑01, plan@nalozhnoe․cbr․ru |
| Отдел контроля качества и экспертизы | Алексей Владимирович Морозов | +7 (495) -87‑00‑02, quality@nalozhnoe․cbr․ru |
| Отдел логистики и доставки | Ольга Сергеевна Петрова | +7 (495) -87‑00‑03, logistics@nalozhnoe․cbr․ru |
| Отдел изъятия из обращения и утилизации | Михаил Николаевич Громов | +7 (495) -87‑00‑04, recovery@nalozhnoe․cbr․ru |
| Отдел аналитики и прогнозирования | Елена Викторовна Сидорова | +7 (495) -87‑00‑05, analytics@nalozhnoe․cbr․ru |
| Отдел взаимодействия с региональными филиалами | Дмитрий Олегович Крылов | +7 (495) -87‑00‑06, regional@nalozhnoe․cbr․ru |
Отзывы граждан и организаций
«Благодарим управление за оперативную доставку банкнот в региональном офисе․ Сотрудники продемонстрировали высокий уровень профессионализма и гибкости при решении вопросов по изъятию из обращения повреждённых банкнот․»
«Позвонил на горячую линию по вопросу о сроках получения наличных в небольшом городе․ Меня перенаправили к специалисту, который предоставил точный график поставок․ Очень удобно и быстро!»
«При обращении в личный кабинет получил полную информацию о текущем остатке наличных в моём отделении․ Сервис работает без сбоев, а ответы приходят в течение часа․»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как узнать, какие номиналы банкнот находятся в обороте? – Информация публикуется на официальном сайте в разделе «Статистика наличного обращения»․
- Куда обращаться, если обнаружена поддельная банкнота? – Позвонить на горячую линию 8‑800‑300‑00‑00 или написать в отдел контроля качества․
- Можно ли запросить доставку наличных в удалённый регион? – Да, через форму «Запрос на поставку» в личном кабинете юридических лиц․
- Как подать жалобу на работу кассы банка? – Письменно на электронный адрес quality@nalozhnoe․cbr․ru с указанием реквизитов банка и описанием нарушения․
Директор управления наличного денежного обращения играет центральную роль в обеспечении стабильности
российской финансовой системы, контролируя весь цикл наличных денежных знаков – от их создания
до изъятия из обращения․ Благодаря чёткой структуре управления, современным информационным
сервисам (личный кабинет, горячая линия) и открытой системе обратной связи, граждане и
коммерческие организации могут быстро получать необходимую информацию и решать возникающие
вопросы․
Статья подготовлена на основе открытых источников Банка России, нормативных актов (ФЗ № 86‑ФЗ) и официальных публикаций․