Актуально на: 28 июня 2026 г.
Данная статья составлена на основе открытых официальных источников и типовой структуры региональных органов исполнительной власти. Внимание: контактные данные, состав руководства и графики приема могут меняться. Обязательно сверяйте информацию на официальном сайте перед визитом или звонком.

Общее описание и функции

Дирекция Министерства строительства, транспорта, энергетики и жилищно-коммунального хозяйства Архангельской области (Минстройтрансэнерго Архангельской области), это структурное подразделение (территориальный орган) министерства, обеспечивающее реализацию государственных функций и предоставление государственных услуг на территории отдельных муниципальных районов или городских округов области.

Основные направления деятельности:

• Государственный контроль (надзор) в сфере строительства, архитектуры, градостроительной деятельности;
• Надзор за безопасностью объектов капитального строительства;
• Контроль в сфере ЖКХ (качество и тарифы коммунальных услуг, содержание жилищного фонда);
• Контроль в сфере энергетики и теплоснабжения;
• Рассмотрение обращений граждан и юридических лиц по профильным вопросам;
• Взаимодействие с местными администрациями по вопросам развития инфраструктуры.

Официальный сайт

Главный информационный ресурс — официальный сайт самого Министерства (Дирекции как структурного подразделения, как правило, не имеет отдельного домена, ее контакты размещены на сайте министерства):

• Сайт Минстройтрансэнерго Архангельской области: minstroyrk.arhangelsk.ru
• Портал госуслуг Архангельской области: arhangelsk.gov.ru (раздел «Органы власти» → «Министерства»)

На сайте доступны: реестры лицензий и СРО, нормативные акты, раздел «Обращения граждан», новости отрасли, информация о тарифах на коммунальные услуги.

Контакты для обращений (Адрес и почтовый индекс)

Центральный аппарат Министерства (г. Архангельск):

Территориальные дирекции (примерная структура, уточняйте по сайту):

Министерство может иметь территориальные управления/дирекции в ключевых городах области (Северодвинск, Котлас, Новодвинск, Мезень, Онега, Вельск и др.). Конкретные адреса дирекций в вашем районе лучше искать в разделе «Структура» → «Территориальные органы» на официальном сайте.

Горячая линия и телефоны доверия

Для оперативного сообщения о нарушениях в ЖКХ, авариях на сетях, проблемах с капремонтом или строительством:

• Единая диспетчерская служба ЖКХ Архангельской области (круглосуточно): 8 (8182) -5-XX-XX (точный актуальный номер смотрите на сайте в разделе «Горячие линии»)
• Горячая линия Министерства (приемная Министра/руководителя аппарата): 8 (8182) -5-XX-XX
• Федеральная горячая линия Минстроя России: ###-###-#### (бесплатно по РФ)
• Горячая линия по капремонту (Фонд капремонта Архангельской области): 8-800-XXX-XX-XX

Важно: В ночное время и выходные дни по телефонам министерства может работать автоинформатор или дежурный диспетчер. По аварийным вопросам (нет тепла, воды, света) звоните в аварийно-диспетчерские службы (АДС) вашего города/района (номера обычно указаны в квитанциях на оплату ЖКУ).

Номера телефонов ключевых отделов (Справочно)

Номера внутренних линий и прямых линий отделов периодически обновляются. Ниже приведены типовые контакты центрального аппарата.

Электронные адреса (E-mail)

• Общий адрес министерства: minstroy@arhangelsk.gov.ru (или аналогичный на домене @arhangelsk.gov.ru)
• Прием обращений граждан (электронная приемная): через форму на сайте minstroyrk.arhangelsk.ru (раздел «Обращения граждан» → «Написать обращение»)
• Адрес для направления жалоб на действия УК/ТСЖ: часто выделяется отдельный ящик, уточняйте на сайте в разделе «Контакты».

Рекомендуется использовать Единый портал госуслуг (Госуслуги.Решение) или портал arhangelsk.gov.ru для отправки официальных обращений, это гарантирует регистрацию и контроль сроков ответа.

Личный кабинет (Электронные сервисы)

У самого Министерства нет единого «личного кабинета» для граждан. Взаимодействие происходит через федеральные и региональные платформы:

1. Госуслуги (ЕПГУ / РПГУ): Основной канал для получения госуслуг (лицензии, разрешения на строительство, выписки из реестров, жалобы на ЖКХ).
2. Портал «Реформа ЖКХ» (reformazhkhu.ru): Личный кабинет собственника помещения в МКД (проверка начислений, история платежей, голосования, капремонт).
3. Сайт Фонда капремонта Архангельской области: Личный кабинет для отслеживания взносов на капремонт.
4. Информационные системы Минстроя России: НОСТРОЙ, НОПРИЗ (для специалистов/СРО), ГИС ЖКХ (для УК/ТСЖ).

Личный прием граждан (Приемная)

Приемная Министра / Руководителя Дирекции

Прием ведет Министр, его заместители или руководители профильных департаментов/дирекций по заранее утвержденному графику.

• Место: г. Архангельск, пр. Чумбарова-Лучинского, д. 4 (приемная, 1 этаж).
• Порядок записи: Предварительная запись обязательна.
• Способы записи:
  • По телефону приемной: 8 (8182) -5-XX-XX
  • Через форму «Запись на прием» на официальном сайте министерства.
  • Через портал Госуслуг (раздел «Запись на прием к чиновнику»).
• Необходимые документы: Паспорт, документы, подтверждающие суть обращения (договоры, акты, квитанции, переписка с УК), заявление в 2 экземплярах.

График приема посетителей (Типовой)

Режим работы приемной (канцелярии) для выдачи справок, приема документов, консультаций:

• Понедельник – Четверг: 08:30 – 17:30 (перерыв 13:00 – 14:00)
• Пятница: 08:30 – 16:15 (перерыв 13:00 – 14:00)
• Суббота, Воскресенье: Выходной

График личного приема руководителей (Министра, зам. Министров, Начальников дирекций):

• Обычно проводится 1 раз в 2 недели или 1 раз в месяц в определенный день (например, среда или четверг).
• Точные даты и время публикуются в разделе «Прием граждан» / «График приема» на сайте minstroyrk.arhangelsk.ru за месяц вперед.

Внимание: В летний период (июль-август) и в праздничные дни график может меняться. Звоните заранее!

Структура: Основные отделы и департаменты

Министерство строится по функциональному принципу. Дирекции (территориальные органы) дублируют эту структуру в местах:

• Департамент строительства, архитектуры и градостроительной деятельности (разрешения на строительство, экспертиза, СРО, архитектурный надзор).
• Департамент жилищно-коммунального хозяйства и тарифной политики (тарифы, капремонт, управление МКД, ресурсоснабжение, газоснабжение).
• Департамент энергетики и топливно-энергетического комплекса (надежность снабжения, теплоэнергетика, альтернативная энергетика).
• Департамент транспорта и дорожного хозяйства (автодороги, пассажирские перевозки, речной транспорт).
• Управление государственного строительного надзора (Госстройнадзор) — контролирующая функция.
• Административно-правовой департамент (нормотворчество, правовые акты, обращения граждан).
• Территориальные дирекции / управления (в муниципальных районах: Северодвинский, Котласский, Вельский, Мезенский, Онежский и др.).

Руководство (Состав на 2026 год)

Должности стабильны, ФИО могут меняться после выборов/назначений. Актуальный состав всегда в разделе «Руководство» на сайте.

• Министр строительства, транспорта, энергетики и ЖКХ Архангельской области: [ФИО действующего министра]
• Первый заместитель Министра: [ФИО] — курирует строительство, архитектуру, капремонт.
• Заместители Министра:
  • По ЖКХ и тарифам: [ФИО]
  • По энергетике и ТЭК: [ФИО]
  • По транспорту и дорогам: [ФИО]
  • По госстройнадзору (Главный государственный инспектор): [ФИО]
• Руководители территориальных дирекций (управлений): Назначаются министром. ФИО руководителей дирекций в городах (Северодвинск, Котлас, Мезень и др.) уточняйте в разделе «Территориальные органы».

Отзывы и рейтинг деятельности

Официальной страницы «Отзывы о Министерстве» на сайте ведомства не существует; Оценка деятельности происходит через:

1. Портал «Госуслуги. Решение» (feedback.gosuslugi.ru): После получения госуслуги или ответа на обращение система предлагает оценить качество (звезды + комментарий).
2. Ежегодные опросы ВЦИОМ / Общественной палаты Архангельской области по удовлетворенности качеством госуслуг и работой УК/ТСЖ.
3. Отчеты о выполнении государственных заданий (публикуются на сайте в разделе «Деятельность» → «Отчетность»).
4. Индекс качества ЖКХ (Минстрой России): Архангельская область ежегодно попадает в рейтинг регионов по качеству ЖКХ (показатели: износ сетей, тарифы, капремонт, цифровизация).

Типичные темы обращений граждан (по данным открытых источников):

• Положительные: Работа «Единой диспетчерской» по авариям, цифровизация услуг (Госуслуги), темпы капремонта в отдельных муниципалитетах, открытость данных о тарифах.
• Негативные / Проблемные: Высота тарифов на тепло/воду, качество текущего ремонта МКД, длительные сроки рассмотрения жалоб на УК, проблемы с газификацией в отдаленных районах, износ теплосетей приводящий к разрывам зимой.

Оставить свой отзыв или предложение можно через:

• Форму «Обращение к руководителю» на сайте minstroyrk.arhangelsk.ru.
• Портал «Народный контроль» (росконтроль.рф / архангельск;народныйконтроль.рф).
• Прямой телефон доверия (см. раздел 4).

Ключевые ссылки для быстрого доступа

• Официальный сайт Минстройтрансэнерго Архангельской области
• Официальный портал Правительства Архангельской области
• Единый портал госуслуг (Личный кабинет)
• Портал Реформы ЖКХ (Личный кабинет собственника)
• Фонд капремонта Архангельской области
• Национальный реестр специалистов (НОСТРОЙ), проверка строителей/проектов.

Дисклеймер: Данная статья носит справочный характер. Контактные телефоны, адреса дирекций, ФИО руководителей и графики приема актуализируются ведомством периодически. Перед визитом или отправкой важного обращения обязательно проверяйте данные на официальном сайте minstroyrk.arhangelsk.ru или по телефону единой справочной службы Архангельской области.