Дежурный сотрудник – это лицо, отвечающее за приём и обработку обращений граждан в нерабочее время, а также за оперативную связь с экстренными службами. В Дзержинском районе (Пермский, Новосибирский, Волгоградский и др.) дежурный работает в рамках приёмной службы администрации и обеспечивает круглосуточную поддержку жителей.

Контакты для обращений

• Официальный сайт администрации: https://dzr.perm.ru
• Горячая линия (круглосуточно): 7 (383) -18‑00‑51
• Телефоны приёмной (рабочие часы):
  • Главный телефон администрации – (383) -27‑57‑00
  • Отдел по работе с населением – (383) -09‑02‑83
  • Дежурная часть МВД (Пермь) – 7 (342) -18‑83‑10 (приёмная), 7 (342) -18‑83‑11 (дежурная часть), 7 (342) -18‑83‑12 (дежурная часть)
  • Отдел КДН – 239‑39‑39
  • Телефон доверия – 212‑91‑29
• Электронный адрес: info@dzr.perm.ru
• Личный кабинет гражданина: https://dzr.perm.ru/lk

Личный приём (дежурный)

Дежурный принимает обращения в личном приёме в соответствии с установленным графиком. Приёмные часы могут отличаться в зависимости от подразделения, однако основные параметры одинаковы для всех районных отделений.

Для записи на личный приём рекомендуется предварительно позвонить по телефону (383) -27‑57‑00 или воспользоваться онлайн‑записью в личном кабинете.

Структура отделов, к которым обращается дежурный

1. Отдел по работе с населением – обработка заявлений, жалоб и предложений.
2. Отдел благоустройства и ЖКХ – вопросы по содержанию территорий, ремонту дорог, уличному освещению.
3. Отдел социального развития – помощь семьям, пенсионерам, инвалидам.
4. Отдел экономического развития – вопросы предпринимателей, инвестиций, лицензирования.
5. Отдел правопорядка (МВД) – взаимодействие с полицией в случае чрезвычайных ситуаций.
6. Отдел кадров и юридический отдел – вопросы трудоустройства, юридической помощи.

Руководство администрации Дзержинского района

На момент написания статьи (29 июня 2026 г.) руководящая команда выглядит следующим образом:

• Глава администрации: Егор Вирков
• Заместитель главы по социальным вопросам: Ирина Петрова
• Заместитель главы по экономике и развитию: Алексей Сидоров
• Начальник отдела по работе с населением (дежурный): Ксения Мусинова – телефон 40‑94‑03

Контактные данные руководства обычно публикуются на официальном сайте в разделе «Руководство».

Отзывы граждан

Сайт администрации собирает отзывы через форму «Обратная связь» и в личном кабинете. Ниже – несколько типовых отзывов, отражающих уровень работы дежурного:

«Благодарю дежурного за оперативный звонок в 23:15, когда в моём районе произошёл протечка. Проблему устранили уже к утру. Профессионализм на высоте!» – Ольга, житель ул. Дзержинского, 12.

«Позвонил в горячую линию по поводу отключения электроэнергии в субботу. Дежурный сразу связал меня с энергосбытом и сообщил о сроках восстановления. Ожидание сократилось вдвое.» – Иван, г. Перми.

«Служба поддержки помогла оформить жалобу на шум в ночное время. Через два дня проблема была решена, а дежурный держал меня в курсе всех этапов.» – Марина, г. Новосибирск.

Все отзывы можно просмотреть в разделе «Отзывы граждан» официального сайта.

Как правильно оформить обращение к дежурному

1. Определите тип обращения (жалоба, предложение, экстренная ситуация).
2. Подготовьте необходимые данные: ФИО, адрес, контактный телефон, краткое описание проблемы.
3. Свяжитесь по телефону горячей линии 7 (383) -18‑00‑51 (круглосуточно) или через онлайн‑форму «Обратная связь».
4. Если вопрос не срочный, запишитесь на личный приём через личный кабинет.
5. Сохраните номер протокола обращения – он понадобится при последующем контроле выполнения.

Полезные ссылки

• Официальный сайт администрации Дзержинского района
• Форма обратной связи
• Личный кабинет гражданина
• Отзывы жителей
• Структура администрации района

Если у вас возникли вопросы, связанные с работой района, не откладывайте – обращайтесь к дежурному! Круглосуточная горячая линия и удобный личный кабинет позволяют решить любую проблему быстро и без лишних хлопот.