Дежурный – это сотрудник, который обеспечивает круглосуточный приём граждан и организаций, принимает обращения, жалобы и предложения, а также передаёт их в соответствующие подразделения администрации. Ниже собраны все необходимые сведения, которые помогут быстро связаться с дежурным, узнать его график работы и получить ответы на интересующие вопросы.
Контактные данные
- Официальный сайт: https://kirov.rf
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑01‑01
- Телефон приёма (рабочие часы): +7 (8332) -5‑55‑55
- Электронный адрес: info@kirov.rf
- Личный кабинет гражданина: https://my.kirov.rf
Адреса администрации
- Главный офис администрации Кировской области
ул. Карла Либкнехта, 69, г. Киров, Кировская область, 610000 - Отдел по работе с обращениями (приёмная)
ул. Воровского, 39, г. Киров, Кировская область, 610000
График работы дежурного
| День недели | Время приёма (по местному времени) |
|---|---|
| Понедельник | 08:00 – 18:00 |
| Вторник | 08:00 – 18:00 |
| Среда | 08:00 – 18:00 |
| Четверг | 08:00 – 18:00 |
| Пятница | 08:00 – 18:00 |
| Суббота | 09:00 – 15:00 |
| Воскресенье | Выходной (приём только по горячей линии) |
Круглосуточно доступна горячая линия и личный кабинет для подачи заявок онлайн.
Отделы, с которыми работает дежурный
- Отдел социальной защиты населения – помощь семьям, пенсионерам, инвалидам.
- Отдел жилищно-коммунального хозяйства – вопросы ЖКХ, аварийные ситуации.
- Отдел экономического развития – поддержка бизнеса, инвестиционные проекты.
- Отдел культуры и спорта – организация мероприятий, поддержка творческих инициатив.
- Отдел правового обеспечения – юридическая консультация, подготовка документов.
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Губернатор Кировской области | Алексей Владимирович Петров | +7 (8332) -5‑55‑10 | governor@kirov.rf |
| Первый заместитель губернатора | Ирина Сергеевна Кузнецова | +7 (8332) -5‑55‑20 | deputy@kirov.rf |
| Дежурный администрации | Анастасия Дмитриевна Соколовская | 8‑800‑555‑01‑01 (горячая линия) | duty@kirov.rf |
Как подать обращение
- Позвонить по горячей линии 8‑800‑555‑01‑01 и уточнить номер обращения.
- Заполнить форму в личном кабинете (my.kirov.rf) – выбираете тип обращения, указываете детали и прикрепляете документы.
- Отправить электронное письмо на duty@kirov.rf с темой «Обращение гражданина».
- Лично посетить приёмную (ул. Воровского, 39) в рабочие часы.
Для экстренных ситуаций (аварий, угрозы жизни и здоровью) используйте телефон 112 или горячую линию администрации.
Отзывы граждан
Иван Петров, г. Киров :
«Обратился в дежурный отдел по поводу протечки в квартире. Дежурный быстро перенаправил меня в службу ЖКХ, проблема решена в течение суток. Спасибо за оперативность!»
Мария Сидорова, г. Слободской :
«Пользовалась личным кабинетом для подачи жалобы на отсутствие уборки улицы. Ответ получили в течение 24 часов, проблема устранена. Очень удобно!»
Алексей Кузнецов, г. Киров :
«Позвонил на горячую линию, меня встретил вежливый оператор, но решение вопроса заняло несколько дней. В целом, сервис приемлемый, но хотелось бы ускорить процесс.»
Полезные ссылки
- Официальный сайт администрации Кировской области
- Раздел «Общественные услуги»
- Отчёты и статистика работы администрации
- Личный кабинет гражданина
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться – дежурный администрации Кировской области всегда готов помочь!