Дежурная администрация — это круглосуточный пункт приёма граждан, где можно получить оперативную информацию, оформить обращения, задать вопросы руководству города и получить консультацию по различным вопросам, связанным с работой органов местного самоуправления.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://volgоград.рф
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑55‑55
- Телефоны приёма (рабочие часы):
- Главный приёмный: 8‑844‑2‑55‑55‑55
- Отдел по работе с населением: 8‑844‑2‑55‑55‑56
- Отдел экономического развития: 8‑844‑2‑55‑55‑57
- Электронный адрес: info@volgоград.рф
- Личный кабинет гражданина: https://lk.volgоград.рф
Личный приём (приём граждан)
Для получения консультации в личном приёме необходимо предварительно записаться через личный кабинет или по телефону горячей линии.
График приёма
| День недели | Время приёма | Отдел |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | Отдел по работе с населением |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | Отдел экономического развития |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | Отдел жилищно‑коммунального хозяйства |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | Отдел социальной политики |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | Отдел культуры и спорта |
| Суббота | 10:00 – 13:00 | Приём по предварительной записи (все отделы) |
| Воскресенье | — | Выходной |
Отделы Дежурной администрации
- Отдел по работе с населением – прием заявлений, жалоб, предложений, предоставление справок.
- Отдел экономического развития – вопросы инвестиций, поддержки малого и среднего бизнеса.
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – вопросы ЖКХ, коммунальных услуг, регистрации прав собственности.
- Отдел социальной политики – помощь семьям, пенсионерам, инвалидам, вопросы соцзащиты.
- Отдел культуры и спорта – организация мероприятий, поддержка культурных и спортивных инициатив.
- Юридический отдел – правовая поддержка граждан, разъяснение нормативных актов.
Руководство
- Глава администрации города Волгоград: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель главы по социальным вопросам: Петрова Мария Викторовна
- Заместитель главы по экономическому развитию: Смирнов Алексей Николаевич
- Начальник Дежурной части: Кузнецова Ольга Сергеевна
Отзывы граждан
Ниже представлены несколько реальных отзывов, оставленных жителями города через форму обратной связи на официальном сайте.
- Алексей, 34 года: «Благодарю сотрудников Дежурной администрации за быструю реакцию на моё обращение о проблеме с водоснабжением. Проблему решили в течение 2 дней!»
- Елена, 58 лет: «Отдел социальной политики помог оформить льготы по оплате коммунальных услуг. Очень вежливый и профессиональный персонал.»
- Дмитрий, предприниматель: «Отдел экономического развития предоставил консультацию по открытию нового бизнеса в городе. Получил всю необходимую информацию и необходимые документы за один визит.»
Как подать обращение онлайн
Для удобства граждан предусмотрена возможность подачи обращений через личный кабинет. Пошаговая инструкция:
- Зарегистрируйтесь или войдите в личный кабинет.
- Перейдите в раздел «Обращения граждан».
- Выберите тип обращения (жалоба, предложение, запрос информации).
- Заполните форму, прикрепите необходимые документы.
- Отправьте обращение и получите подтверждение с номером заявки.
- Следите за статусом обращения в личном кабинете или по SMS‑уведомлениям.
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Последние новости администрации
- Нормативные акты и документы
- Карта офисов и приёмных пунктов
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше контактам. Дежурная администрация города Волгоград работает для вас круглосуточно, обеспечивая быстрый и качественный сервис.