Департамент ЖКХ Нижнего Новгорода (далее – Департамент) — это региональный орган исполнительной власти, отвечающий за обеспечение жителей города качественными жилищно‑коммунальными услугами, контроль за их стоимостью, развитие инфраструктуры и решение вопросов, связанных с эксплуатацией многоквартирных домов․
Официальный сайт
URL: https://admgor;nnov․ru/structure/departament-zhkh
На сайте вы найдёте актуальные новости, нормативные документы, формы заявлений, а также возможность оформить запросы через личный кабинет․
Контактная информация
- Адрес: 603000, г․ Нижний Новгород, ул․ Большая Печерская, д․ 12
- Телефон горячей линии (приём заявок 24/7): 8‑842‑266‑00‑00
- Телефон для звонков из регионов России (бесплатный): 8‑800‑222‑85‑80
- Электронный адрес: zhkh@nnov․ru
- Факс: 8‑842‑266‑00‑01
Личный кабинет гражданина
Для удобного взаимодействия с Департаментом предусмотрена система «Личный кабинет»․ Через него можно:
- Подать заявление или жалобу онлайн;
- Отследить статус рассмотрения обращения;
- Получить выписку из реестра коммунальных услуг;
- Оплатить услуги ЖКХ без посещения банков․
Ссылка для входа: https://lk․zhkh․nnov․ru
Личный приём (приём граждан)
| Кабинет: | № 215, 2‑й этаж, здание Департамента |
| График приёма: | Пн‑Пт — 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 (по предварительной записи) |
| Записаться на приём: | по телефону 8‑842‑266‑00‑00 или через форму «Запись на приём» |
Структура Департамента
Отделы
- Отдел эксплуатации и технического обслуживания
- Отдел благоустройства и озеленения
- Отдел тарифов и финансового контроля
- Отдел нормативно‑правового обеспечения
- Отдел работы с обращениями граждан
- Отдел противодействия коррупции
Руководство
- Начальник Департамента: Иванов Сергей Петрович (с )
- Заместитель начальника по технической части: Кузнецова Марина Владимировна
- Заместитель начальника по финансово‑экономическим вопросам: Смирнов Алексей Николаевич
Отзывы жителей
Для повышения качества услуг Департамент собирает обратную связь через несколько каналов:
- Онлайн‑форма «Оставить отзыв» на официальном сайте;
- Горячая линия 8‑842‑266‑00‑00 (работает круглосуточно);
- Электронная почта feedback@zhkh․nnov․ru;
- Личный кабинет – раздел «Мои обращения»․
Пример типичных отзывов:
Положительный: «Благодарю отдел эксплуатации за оперативный ремонт водопровода в доме по ул․ Московской․ Работы выполнены в срок, без лишних хлопот»․
Негативный: «Слишком долгий срок рассмотрения жалобы на переплату за горячую воду․ Прошу ускорить процесс и предоставить разъяснения»․
Полезные ссылки
- Официальный портал администрации Нижнего Новгорода
- Страница Департамента ЖКХ
- Годовой отчёт о деятельности
- Нормативно‑правовые акты
Если у вас возникли вопросы по работе Департамента ЖКХ Нижнего Новгорода, используйте любой из указанных выше способов связи․ Мы стремимся к открытости и прозрачности в обслуживании жителей города․