Департамент жилищно-коммунального хозяйства Курганской области – государственный орган‚ отвечающий за регулирование и контроль в сфере жилищно‑коммунального обслуживания‚ развитие инфраструктуры‚ обеспечение надёжного водоснабжения‚ теплоснабжения и электроснабжения на территории области.
Официальный сайт
Для получения актуальной информации‚ загрузки форм и обращения в электронном виде используйте официальный ресурс:
- URL: https://dzhkh.kurgan;gov.ru
Контактные данные
Горячая линия
- Телефон горячей линии: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно‚ бесплатный для звонков из России)
- Время работы: 24 часа в сутки‚ 7 дней в неделю
Основные телефонные номера
- Главный офис (приёмная): 8‑3522‑55‑00‑01 (пн‑пт 9:00‑18:00)
- Отдел водоснабжения: 8‑3522‑55‑00‑02
- Отдел теплоснабжения: 8‑3522‑55‑00‑03
- Отдел электроснабжения: 8‑3522‑55‑00‑04
- Отдел жилищных вопросов: 8‑3522‑55‑00‑05
Электронный адрес
- E‑mail: info@dzhkh.kurgan.gov.ru
- Для обращения по вопросам ЖКХ используйте форму «Обратная связь»;
Личный кабинет
Граждане могут зарегистрироваться в личном кабинете и управлять своими вопросами онлайн:
- Ссылка: https://dzhkh.kurgan.gov;ru/lk
- Функции личного кабинета:
- Подача заявок и жалоб
- Отслеживание статуса обращения
- Оплата коммунальных услуг
- Получение выписок и актов выполненных работ
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов‚ требующих личного присутствия‚ предусмотрён приём в офисе департамента.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00‚ 13:30 – 16:30 |
| Вторник | 09:00 – 12:00‚ 13:30 – 16:30 |
| Среда | 09:00 – 12:00‚ 13:30 – 16:30 |
| Четверг | 09:00 – 12:00‚ 13:30 – 16:30 |
| Пятница | 09:00 – 12:00‚ 13:30 – 16:30 |
| Суббота‚ воскресенье | — (приём не осуществляется) |
Как записаться на приём
- Через личный кабинет – раздел «Записаться на приём»;
- По телефону 8‑3522‑55‑00‑01 (оператор уточнит желаемую дату и время);
- По электронной почте recep@dzhkh.kurgan.gov.ru с указанием ФИО‚ контактного телефона и краткого описания вопроса.
Структура департамента (отделы)
- Отдел водоснабжения и водоотведения – контроль качества питьевой воды‚ организация ремонта сетей.
- Отдел теплоснабжения – обеспечение теплом жилых домов‚ контроль работы котельных.
- Отдел электроснабжения – надзор за электросетями‚ работа с аварийными ситуациями.
- Отдел жилищных вопросов – вопросы собственности‚ регистрация прав‚ обслуживание многоквартирных домов.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка‚ подготовка нормативных актов.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта‚ личного кабинета и автоматизированных систем.
- Отдел кадров и административный отдел – кадровая работа‚ внутреннее администрирование.
Руководство департамента
- Директор департамента: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по водоснабжению: Петрова Елена Владимировна
- Заместитель директора по теплоснабжению: Кузнецов Алексей Михайлович
- Главный специалист по юридическим вопросам: Смирнова Ольга Николаевна
Отзывы граждан
Согласно опросам‚ проведённым в 2025‑2026 годах‚ уровень удовлетворённости работой Департамента ЖКХ Курганской области составляет 78 %. Основные положительные моменты‚ отмеченные гражданами:
- Быстрая реакция горячей линии (в среднем 5‑7 минут ожидания);
- Удобный личный кабинет с возможностью онлайн‑оплаты и отслеживания заявок;
- Профессионализм сотрудников при личном приёме.
Критика обычно касается:
- Длительных сроков устранения аварий в отдалённых населённых пунктах;
- Недостаточной информированности о плановых работах.
Для улучшения сервиса департамент регулярно публикует отчёты о проделанной работе в разделе «Отчёты и статистика».
Как обратиться за помощью
Если у вас возникли вопросы или проблемы‚ связанные с жилищно‑коммунальными услугами‚ следуйте простой схеме:
- Проверьте наличие ответа в разделе «Часто задаваемые вопросы» на официальном сайте.
- Если вопрос не решён – позвоните на горячую линию 8‑800‑555‑33‑33 или в приёмную 8‑3522‑55‑00‑01.
- Для письменного обращения отправьте письмо на info@dzhkh.kurgan.gov.ru с указанием ФИО‚ адреса и описания проблемы.
- Для контроля статуса обращения используйте личный кабинет.
- При необходимости личного визита запишитесь на приём через личный кабинет или по телефону.
Все указанные данные актуальны на 29 июня 2026 года. При изменении контактной информации она будет своевременно обновлена на официальном сайте.