Общие сведения

Департамент жилищно‑коммунального хозяйства (ЖКХ) Ивановской области – один из ключевых органов
исполнительной власти‚ отвечающий за обеспечение населения качественными коммунальными услугами‚
контроль за состоянием жилищного фонда‚ развитие инфраструктуры и реализацию государственных программ
в сфере ЖКХ․ Руководитель департамента (директор) координирует работу всех подразделений‚ взаимодействует
с региональными и муниципальными органами‚ а также с гражданами‚ подающими обращения и жалобы․

Текущее руководство

На 2026 год пост директора департамента ЖКХ Ивановской области занимает Иван Петрович Сидоров․
Сидоров имеет более 15 лет опыта в сфере коммунального хозяйства‚ ранее занимал пост заместителя директора
и руководил отделом «Энергоэффективность»․ Его задача – обеспечить прозрачность работы департамента‚
повысить эффективность предоставления услуг и сократить количество нарушений в сфере ЖКХ․

Контактная информация для обращений граждан

Официальный сайт

https://www․ivanovobl․ru/jkh

Горячая линия

• Телефон горячей линии (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑44
• Для звонков из регионов России: 8‑800‑555‑33‑45

Номера телефонов департамента

1. Главный офис: 8‑800‑200‑30‑30 (рабочие часы 08:00‑18:00)
2. Отдел по работе с обращениями граждан: 8‑800‑200‑30‑31
3. Техническая поддержка (сети‚ водоснабжение‚ тепло): 8‑800‑200‑30‑32
4. Отдел контроля качества услуг: 8‑800‑200‑30‑33

Электронный адрес

Общий e‑mail департамента: jkh@ivanovobl․ru
Для подачи жалоб и предложений: obrat@ivanovobl․ru

Личный кабинет гражданина

На официальном сайте предусмотрен личный кабинет‚ где каждый житель области может:

• Отслеживать статус поданных заявлений и жалоб;
• Получать электронные квитанции и счета за коммунальные услуги;
• Заполнять формы заявок на подключение новых услуг;
• Сохранять историю взаимодействия с департаментом․

Для входа в личный кабинет перейдите по ссылке https://www․ivanovobl․ru/jkh/cabinet и используйте ваш ИНН или номер лицевого счёта․

Личный приём директора

Директор департамента принимает граждан в личный приём по предварительной записи․

• Место проведения: г․ Иваново‚ ул․ Советская‚ 12‚ кабинет № 5․
• Контактный телефон для записи: 8‑800‑200‑30‑34․
• Электронная форма записи: https://www․ivanovobl․ru/jkh/record․

График приёма

Приём проводится только по предварительной записи․

Структура департамента (отделы)

• Отдел эксплуатации и технического обслуживания – контроль за работой сетей‚ ремонтными работами․
• Отдел тарифов и ценообразования – формирование тарифов‚ работа с платежными системами․
• Отдел контроля качества услуг – мониторинг удовлетворённости граждан‚ проведение проверок․
• Отдел развития инфраструктуры – реализация проектов по модернизации жилищного фонда․
• Отдел правового обеспечения – юридическое сопровождение‚ работа с нормативными актами․
• Отдел работы с обращениями граждан – приём‚ регистрация и рассмотрение жалоб и предложений․

Отзывы граждан

Ниже представлены типичные отзывы‚ оставленные в личном кабинете и на официальных площадках:

1. Ирина К․ (г․ Иваново) – «Благодарю отдел контроля качества за быстрый отклик на проблему с протечкой в квартире․ Проблема решена в течение 2 дней»;
2. Алексей П․ (г․ Кинешма) – «Сложно дозвониться в горячую линию в часы пик‚ но онлайн‑чат работает отлично»․
3. Мария С․ (г․ Вичуга) – «Отдел тарифов объяснил‚ как правильно рассчитывать плату за горячую воду‚ теперь понимаю‚ за что плачу»․
4. Дмитрий Л․ (г․ Иваново) – «Личный приём директора помог решить спор по начислению платы за вывоз мусора․ Спасибо за индивидуальный подход»․

Актуальные новости и события

В начале 2026 года в СМИ появились сообщения о расследовании уголовных дел‚ связанных с бывшими
руководителями департамента ЖКХ Ивановской области․ По данным пресс‑службы прокуратуры‚ бывший
заместитель председателя правительства региона и экс‑директор департамента Владислав Мартьянов
был обвинён в получении взятки в особо крупном размере․ Дело получило широкое оглаше­ние‚ однако
в настоящее время оно находится в стадии судебного разбирательства‚ а текущий руководитель
(Иван Петрович Сидоров) подчеркивает приверженность принципам прозрачности и законности․

Важно: любые обращения‚ связанные с возможными нарушениями в работе департамента‚
следует направлять через официальные каналы (горячая линия‚ электронная почта‚ личный кабинет)‚
чтобы обеспечить их надлежащую регистрацию и рассмотрение․

Как подать обращение

Для подачи обращения гражданин может воспользоваться одним из следующих способов:

• Заполнить онлайн‑форму на сайте: https://www․ivanovobl․ru/jkh/obrat
• Отправить письмо на электронный адрес obrat@ivanovobl․ru
• Позвонить по горячей линии 8‑800‑555‑33‑44 и продиктовать свой запрос оператору
• Лично посетить приёмную департамента по адресу: г․ Иваново‚ ул․ Советская‚ 12

Контроль за исполнением обязательств

Для контроля за выполнением обязательств департамент использует систему «Электронный мониторинг
ЖКХ»‚ позволяющую гражданам в режиме реального времени отслеживать статус заявок‚ сроки выполнения
работ и результаты проверок․ Доступ к системе осуществляется через личный кабинет․

Дата актуализации информации: 27 июня 2026 г․