Департамент ЖКХ и энергетики Ярославской области – орган исполнительной власти региона, отвечающий за:
- Развитие и поддержание жилищно‑коммунального хозяйства;
- Энергетическое снабжение (тепло, электроэнергия, газ);
- Регулирование тарифов и контроль за их соблюдением;
- Государственное субсидирование и социальную поддержку населения.
Руководство департамента
| Должность | Ф.И.О. |
| Исполняющий обязанности министра ЖКХ и энергетики ЯО | Елена Александровна Дмитриевская |
| Заместитель министра – по газификации | Юрий Метельков |
| Заместитель министра – по тарифному регулированию | Иван Сергеевич Петров |
| Главный специалист по работе с обращениями граждан | Анна Викторовна Смирнова |
Структура департамента (основные отделы)
- Отдел газификации и развития сетей
- Отдел теплоснабжения и энергосбережения
- Отдел электроэнергетики
- Отдел тарифного регулирования и субсидирования
- Отдел жилищного строительства и реконструкции
- Отдел контроля и надзора
- Юридический отдел
- Отдел информационных технологий и электронных сервисов
Контактные данные
Адрес: 150000, г. Ярославль, ул. Чайковского, 42
Официальный сайт: https://mjkh-yaо.ru
Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑00‑00
Телефон справочного отдела: 8 (831) -34‑56‑78
Электронный адрес: info@mjkh-yao.ru
Факс: 8 (831) -34‑56‑79
Как добраться
Департамент расположен в центральной части Ярославля, недалеко от станции «Ярославль‑Кировский». На карте:
- Яндекс.Карты: Чайковского, 42
- 2ГИС: Департамент ЖКХ ЯО
Личный кабинет и электронные сервисы
- Личный кабинет граждан – https://lk.mjkh-yao.ru. Через него можно:
- Подать и отслеживать обращения;
- Оплатить коммунальные услуги;
- Получить справки о начислениях и субсидиях;
- Внести показания приборов учёта.
- Личный кабинет юридических лиц – отдельный раздел сайта для управляющих компаний и ТСЖ.
- Госуслуги – интеграция с порталом gosuslugi.ru (раздел «ЖКХ и энергетика»).
Личный приём (приём граждан)
| Кому | Гражданам, юридическим лицам, представителям общественных объединений |
| График приёма | Пн‑Пт — 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 (по предварительной записи) |
| Кабинет руководителя | Комната № 12, 2‑й этаж |
| Контактное лицо | Анна В. Смирнова, телефон +7 (831) -34‑56‑78, e‑mail smirnova@mjkh-yao.ru |
| Запись на приём | Через форму «Записаться на приём» или по телефону горячей линии. |
Обращения граждан
Для подачи обращения (жалобы, предложения, запросы) доступны несколько каналов:
- Онлайн‑форма на официальном сайте: https://mjkh-yao.ru/obrascheniya
- Электронная почта: obraschenia@mjkh-yao.ru
- Горячая линия 8‑800‑555‑00‑00 (круглосуточно)
- Личный кабинет (раздел «Мои обращения»)
- Почтовый адрес: 150000, г. Ярославль, ул. Чайковского, 42, отдел «Работа с обращениями».
Отзывы и рейтинг
Граждане оставляют отзывы о работе департамента на следующих площадках:
- Google Maps – Департамент ЖКХ ЯО
- Яндекс.Справочник – отзывы в Яндексе
- Zoon – Zoon.ru
- Портал «Госуслуги» – раздел «Отзывы о работе государственных органов».
Средний рейтинг на популярных сервисах составляет 4,3 из 5. К основным положительным моментам отмечают:
- Быструю реакцию на обращения;
- Профессионализм сотрудников;
- Наличие онлайн‑сервисов.
К недостаткам часто упоминают:
- Длительное ожидание в личном приёме без предварительной записи;
- Не всегда актуальную информацию на сайте (время от времени требуется уточнение).
Полезные ссылки
- Официальный сайт департамента – https://mjkh-yao.ru
- Публичный портал государственных услуг – gosuslugi.ru
- Положение о департаменте (PDF) – Скачать
- Ведомственная целевая программа 2020‑2022 гг. – Подробнее
- Карта проезда – Яндекс.Карты
Информация актуальна на 29 июня 2026 года. По всем вопросам рекомендуется уточнять данные на официальном сайте департамента.