Департамент жилищно‑коммунального хозяйства (ЖКХ) Ханты‑Мансийского автономного округа — исполнительный орган администрации, отвечающий за обеспечение жителей
города Ханты‑Мансийска качественными коммунальными услугами, развитие жилищного фонда, контроль за строительством и
поддержание инфраструктуры.
Контактная информация
- Юридический адрес: 628011, г. Ханты‑Мансийск, ул. Мира, д. 104
- Адрес филиала (строительство, архитектура): 628002, г. Ханты‑Мансийск, ул. Гагарина, д. 142
- Официальный сайт: http://depjkke.admhmao.ru/
- Электронная почта: info@depjkke.admhmao.ru
- Горячая линия (общие вопросы ЖКХ): 32‑57‑95 (рабочие дни)
- Телефон справочного отдела: (3467) -60‑140 доб. 2004
- Телефон отдела строительства и архитектуры: 33‑46‑93
- Телефон отдела коммунальной инфраструктуры: 23‑24‑00
Личный кабинет гражданина
Для подачи заявок, оплаты услуг, просмотра показаний приборов и получения справок необходимо войти в личный кабинет
на официальном сайте:
- Личный кабинет ЖКХ
График работы и приём граждан
Офис по адресу ул. Мира, д. 104
Пн‑чт: 09:00 – 18:15 (перерыв 13:00 – 14:00)
Пт: 09:00 – 17:00
График работы телефонных линий
- Пн, Ср, Чт, Пт – 09:00 – 17:15
- Вт – 09:00 – 18:15
Личный приём (приёмные часы)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия (подписание актов, получение справок, рассмотрение жалоб) приём
проводится по записи:
- Позвоните по телефону горячей линии 32‑57‑95 и уточните свободные слоты.
- Оставьте заявку через личный кабинет – в разделе «Запись на приём».
- Приходите в указанный день в офис по адресу ул. Мира, д. 104.
Структура департамента
Департамент состоит из нескольких управлений и отделов, каждый из которых отвечает за определённый блок услуг:
- Управление жилищно‑коммунального комплекса и энергетики – контроль за обслуживанием жилых домов, энергоснабжением, водоснабжением и канализацией.
- Управление строительства, архитектуры и градостроительства – согласование проектов, контроль за качеством строительства, выдача разрешений.
- Управление транспорта и связи – вопросы, связанные с транспортной инфраструктурой, уличным освещением и коммуникациями.
- Управление ценообразования и планирования – формирование тарифов, планирование бюджетов и инвестиционных программ.
- Отдел коммунальной инфраструктуры – ремонт и эксплуатация инженерных сетей, обслуживание придомовых территорий.
- Отдел по работе с обращениями граждан – приём, регистрация и рассмотрение жалоб и предложений.
Руководство департамента
На 2026 год руководителем Департамента ЖКХ Ханты‑Мансийска является Матвей Каров (дата назначения – 6 октября 2025 г.).
Заместители директора:
- Иванова Елена Петровна – заместитель директора по строительству и архитектуре.
- Смирнов Алексей Викторович – заместитель директора по коммунальному обслуживанию.
- Николаева Ольга Сергеевна – заместитель директора по планированию и ценообразованию.
Отзывы жителей
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через официальный сайт и телефонную линию. Они дают представление о текущем уровне
удовлетворённости населения:
- Положительные:
- «Быстро откликнулись на поломку водопровода, пришли в течение часа после вызова» (г‑ж. Марина, 12 март 2026).
- «Удобный личный кабинет, можно оплатить услуги онлайн без очередей» (м‑р. Дмитрий, 28 февраль 2026).
- Негативные:
- «Слишком долгий перерыв в обед (13:00‑14:00) – в это время невозможно решить срочные вопросы» (г‑ж. Ольга, 03 апреля 2026).
- «Не всегда доступны свободные слоты для личного приёма, приходится ждать несколько недель» (м‑р. Сергей, 19 мая 2026).
Для улучшения качества обслуживания департамент регулярно собирает обратную связь и планирует корректировать график работы,
а также расширять возможности онлайн‑сервисов.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Департамента ЖКХ
- Личный кабинет гражданина
- Раздел отзывов и предложений
- Контактные данные и карта проезда
Дата актуализации информации: 28 июня 2026 г.