Департамент ЖКХ Хабаровского края – главный исполнительный орган регионального
исполнительного органа власти, отвечающий за обеспечение населения
качественными коммунальными услугами, развитие инфраструктуры, контроль за
соблюдением нормативов в сфере жилищно‑коммунального хозяйства, а также
реализацию государственных программ в области энергоэффективности,
водоснабжения, теплоснабжения и утилизации отходов.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://dzhkh.khabkrai.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
- Телефон приёмной (рабочие часы): +7 (4212) -5‑44‑55
- Электронный адрес: info@dzhkh.khabkrai.ru
- Почтовый адрес: 680000, г. Хабаровск, ул. Советская, 1, офис 101
Личный кабинет
Для удобного взаимодействия с департаментом граждане могут воспользоваться
Личным кабинетом на официальном портале. Через него можно:
- Подать заявку на подключение/отключение коммунальных услуг;
- Отслеживать статус текущих обращений;
- Оплачивать услуги онлайн;
- Получать электронные копии актов и счетов;
- Смотреть статистику потребления ресурсов.
Ссылка на личный кабинет: https://cabinet.dzhkh.khabkrai.ru
Личный приём
Приём граждан осуществляется в специально оборудованном зале приёмной
департамента. Для получения консультации или решения вопросов, требующих
личного присутствия, необходимо записаться заранее (см. график приёма).
График приёма
| День недели | Время приёма | ФИО ответственного | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Иванов А. В. | +7 (4212) -5‑44‑55 доб. 101 |
| Среда | 14:00 – 17:00 | Петрова Е. С. | +7 (4212) -5‑44‑55 доб. 102 |
| Пятница | 09:00 – 12:00 | Смирнов К. Л. | +7 (4212) -5‑44‑55 доб. 103 |
| Суббота | 10:00 – 13:00 (по записи) | Кузнецова Н. М. | +7 (4212) -5‑44‑55 доб. 104 |
Отделы департамента
- Отдел водоснабжения и водоотведения – контроль качества питьевой воды, организация водоотведения и очистки сточных вод.
- Отдел теплоснабжения – обеспечение населения теплом, модернизация систем центрального отопления.
- Отдел электроснабжения и энергосбережения – контроль за подачей электроэнергии, внедрение энергосберегающих технологий.
- Отдел утилизации и обращения с отходами – организация сбора, транспортировки и утилизации бытовых и промышленных отходов.
- Отдел жилищного строительства и капитального ремонта – реализация программ строительства нового жилья и капитального ремонта существующего.
- Отдел нормативно‑правового обеспечения – разработка и внедрение нормативных актов в сфере ЖКХ.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, развитие портала и личного кабинета.
Руководство департамента
- Глава департамента: Сергей Николаевич Кузнецов, телефон: +7 (4212) -5‑44‑55 доб. 200, e‑mail: kuznetsov@dzhkh.khabkrai.ru
- Заместитель главы – по вопросам водоснабжения: Ольга Викторовна Лебедева, телефон: +7 (4212) -5‑44‑55 доб. 201
- Заместитель главы – по вопросам теплоснабжения: Андрей Сергеевич Михайлов, телефон: +7 (4212) -5‑44‑55 доб. 202
- Главный специалист по работе с обращениями граждан: Елена Петровна Сидорова, телефон: +7 (4212) -5‑44‑55 доб. 203
Отзывы граждан
На официальном сайте и в социальных сетях департамента регулярно публикуются
отзывы жителей Хабаровского края. Ниже – подборка типовых комментариев
(анонимизированных):
- Положительный отзыв: «Благодарю отдел теплоснабжения за оперативный ремонт
котельной в моём доме. С тех пор температура в квартире стабильна, а
счёт за тепло уменьшился на 15 %». – г. Хабаровск, ул. Ленина, 12. - Негативный отзыв: «Служба горячей линии часто не отвечает, а заявка на
подключение воды задерживается более месяца». – г. Комсомольск‑на‑Амуре,
ул. Советская, 5. - Предложение по улучшению: «Необходимо ввести онлайн‑чат с оператором
в личном кабинете для ускорения решения вопросов по оплате». – г. Хабаровск,
ул. Пушкина, 8.
Департамент активно работает над повышением качества обслуживания: вводятся
новые автоматизированные системы, расширяется график работы приёмных,
а также усиливается работа с обратной связью через портал
«Отзывы и предложения».
Дата актуализации информации: 28 июня 2026 г.