Департамент ЖКХ города Белгорода – это главный исполнительный орган, отвечающий за эксплуатацию и развитие инженерных сетей, энергоснабжение, водоснабжение и водоотведение, наружное освещение, а также за контроль качества предоставляемых жилищно‑коммунальных услуг.

Основные задачи департамента

• Координация работ по эксплуатации объектов энергетического хозяйства.
• Поддержка и развитие инженерных сетей (электро-, тепло-, газо‑, водоснабжение).
• Обеспечение устойчивого снабжения населения энергоресурсами.
• Контроль за соблюдением нормативов в сфере ЖКХ.
• Защита прав потребителей жилищно‑коммунальных услуг.

Руководство департамента

Структура департамента (отделы)

1. Отдел оперативно‑дежурной работы
2. Отдел управления жилищным фондом и предоставления коммунальных услуг
3. Отдел контроля за деятельностью органов государственного жилищного надзора
4. Отдел развития коммунального хозяйства
5. Отдел защиты прав потребителей в сфере ЖКХ
6. Отдел организации пассажирских перевозок (служба организации пассажирских перевозок)

Контактная информация

Личный приём (приём граждан)

Для получения консультаций, подачи заявлений и решения вопросов, связанных с жилищно‑коммунальными услугами, гражданам предоставляется личный приём.

• График работы приёмной: понедельник – пятница, 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00).
• Дни личного приёма руководителей: 1‑й и 3‑й четверг каждого месяца, 14:00 – 16:00 (по предварительной записи).
• Как записаться: позвонить по телефону 7 (4722) -23‑710 или оставить заявку через Личный кабинет.
• Необходимые документы: паспорт, документы, подтверждающие право собственности/жильё, а также копии заявлений или жалоб, если они есть.

Отзывы жителей

Ниже – подборка типичных отзывов, полученных от граждан через портал «Госуслуги», социальные сети и форму обратной связи на сайте.

• Положительные отзывы:
  • «Быстро откликнулись на поломку уличного освещения, ремонт проведён в течение суток».
  • «Удобный личный кабинет – можно оплатить услуги и отследить статус заявки онлайн».
  • «Отдел защиты прав потребителей помог решить спор по начислению за горячую воду».
• Критика и предложения:
  • «Длительное ожидание в приёмной, рекомендуется увеличить количество сотрудников в часы пик».
  • «Не хватает информации о плановых ремонтных работах в жилом районе».
  • «Требуется более оперативное реагирование на аварийные ситуации в системе теплоснабжения».

Как обратиться в Департамент ЖКХ

1. Позвонить по горячей линии 7 (4722) -8‑09‑56 – круглосуточно.
2. Отправить электронное письмо на info@belgkh;ru с указанием ФИО, адреса и краткого описания проблемы.
3. Заполнить онлайн‑форму обращения в разделе «Обратная связь» сайта.
4. Лично посетить приёмную по адресу: Белгородский проспект, д. 85а, офис 1, в указанные часы работы.
5. Воспользоваться Личным кабинетом – удобный способ отслеживать статус заявки и получать уведомления.

Белгородский департамент ЖКХ играет ключевую роль в обеспечении комфортных условий жизни горожан. Благодаря чёткой структуре, доступным каналам связи и системе личного кабинета, жители могут быстро получать информацию и решать возникающие проблемы. При этом важно помнить о возможности оставить отзыв – это помогает улучшать работу департамента и повышать качество предоставляемых услуг.

Для получения самой актуальной информации рекомендуется регулярно проверять официальный сайт департамента и подписываться на их официальные страницы в социальных сетях.