Департамент ЖКХ – центральный орган исполнительной власти, отвечающий за обеспечение жителей Белгорода качественными коммунальными услугами, контроль за состоянием жилого фонда, развитие инженерной инфраструктуры и регулирование тарифов.

Основные направления деятельности

• Контроль за работой управляющих компаний и ТСЖ.
• Организация и мониторинг сбора коммунальных платежей.
• Разработка и внедрение программ энергосбережения.
• Поддержка и развитие системы «Умный дом» в Белгороде.
• Ведение реестра объектов жилищно‑коммунального хозяйства.
• Работа с обращениями граждан и решение конфликтных ситуаций.

Контактная информация

Личный приём граждан

Для личного обращения в Департамент необходимо записаться заранее через портал РИС ЖКХ или позвонить по телефону приёмной.

График работы приёмной

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
• Суббота: 10:00 – 15:00
• Воскресенье и официальные праздники: выходной

Адрес приёмной

г. Белгород, Белгородский проспект, 85а, офис 3 (вход со стороны улицы Суворова).

Структурные подразделения (отделы)

1. Отдел эксплуатации и ремонта жилого фонда – контроль за техническим состоянием домов, планирование капитального ремонта.
2. Отдел тарифов и льгот – формирование тарифов, работа с льготными категориями населения.
3. Отдел контроля качества коммунальных услуг – мониторинг качества водоснабжения, теплоснабжения, электроэнергии.
4. Отдел информационных технологий – развитие электронных сервисов, поддержка портала РИС ЖКХ.
5. Отдел работы с обращениями граждан – приём, регистрация и рассмотрение жалоб и предложений.
6. Отдел правового обеспечения – юридическое сопровождение деятельности Департамента.

Руководство Департамента

Как воспользоваться личным кабинетом (портал РИС ЖКХ)

Портал РИС ЖКХ Белгородской области позволяет:

• Проверять состояние личных счетов и историю платежей.
• Скачивать электронные квитанции (ЕПД).
• Подать заявление о проведении работ в квартире.
• Оставлять обращения и отслеживать их статус.
• Получать актуальную информацию о тарифах и льготах.

Отзывы граждан

Ниже представлены типичные отзывы, собранные из официального раздела «Отзывы и предложения» на сайте Департамента.

«Благодарю сотрудников приёмной за оперативный ответ на моё обращение о протечке в подвале. Проблема была решена в течение 3 дней.» – Ольга П., ул. Ленина, 12.

«Служба горячей линии работает круглосуточно, но иногда длительно держат на линии. Нужно улучшить скорость обработки звонков.» – Игорь С., г. Белгород.

«Электронный кабинет – отличная идея. Теперь я могу проверять квитанцию в любое время, не выходя из дома.» – Татьяна К., проспект Мира, 45.

Полезные ссылки

• Отзывы граждан о работе Департамента
• Тарифы на коммунальные услуги (2026)
• Программы льгот и субсидий
• Информация о государственных закупках

Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться в Департамент ЖКХ города Белгорода по указанным выше контактам. Мы работаем для того, чтобы ваш дом был комфортным и безопасным!