Департамент ЖКХ Администрации города Ялты (Республика Крым) — это структурное подразделение, которое
организует и контролирует деятельность подведомственных учреждений, предприятий и организаций,
осуществляющих работы и оказывающих услуги в сфере жилищно‑коммунального хозяйства муниципального
образования «Городской округ Ялта». Департамент отвечает за:
- Обеспечение надёжного водоснабжения, теплоснабжения и электроснабжения;
- Управление и содержание многоквартирных домов, общественных зданий и территорий;
- Контроль за выполнением нормативов качества коммунальных услуг;
- Работу с обращениями граждан и решение вопросов, связанных с ЖКХ.
Контактные данные для обращений граждан
| Тип контакта | Сведения |
|---|---|
| Официальный сайт | https://yalta.gov.ru – раздел «ЖКХ» |
| Горячая линия (многоканальный телефон) | 8 (498) -02‑31‑13 |
| Телефон приёмной (для личных вопросов) | 8 (498) -02‑31‑14 (рабочие часы 09:00‑18:00) |
| Электронный адрес | info@yalta.gov.ru |
| Личный кабинет на портале | https://portal.yalta.gov.ru – вход в личный кабинет (регистрация по ФИО и ИНН) |
| Юридический адрес | 298612, Республика Крым, г. Ялта, ул. Ленина, 1 |
Режим работы приёмной (личный приём)
Приём граждан осуществляется в рабочие дни с 09:00 до 18:00 без перерыва. Приёмные часы могут изменяться в
праздничные и выходные дни – уточняйте по телефону горячей линии.
График личного приёма руководителя департамента
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 10:00‑12:00 |
| Среда | 14:00‑16:00 |
| Пятница | 09:00‑11:00 |
| Суббота, воскресенье | — (приём закрыт) |
Структура департамента
- Отдел эксплуатации жилищно‑коммунального имущества – контроль за техническим состоянием домов.
- Отдел водоснабжения и водоотведения – вопросы водоснабжения, очистки и канализации.
- Отдел теплоснабжения и энергосбережения – работа с тепловыми сетями и энергосберегающими программами.
- Отдел благоустройства и содержания территорий – озеленение, уборка, ремонт дорог.
- Отдел работы с обращениями граждан – приём, регистрация и рассмотрение жалоб и заявлений.
Руководство департамента
Начальник департамента – Ушаков Валерий Алексеевич (ОГРН 1149102130242, ИНН 9103015478).
Контактные данные начальника (для официальных запросов):
- Телефон: 8 (498) -02‑31‑13 (выбирайте пункт «Начальник департамента»)
- E‑mail: ushakov@yalta.gov.ru
Как подать обращение (жалобу) в Департамент ЖКХ
- Заполнить форму обращения на официальном портале https://yalta.gov.ru/obrascheniya (раздел «ЖКХ»).
- Отправить заявление по электронной почте info@yalta.gov.ru
с указанием ФИО, адреса и контактного телефона. - Позвонить на горячую линию 8 (498) -02‑31‑13 и уточнить статус обращения.
- При необходимости – посетить приёмную в рабочие часы и предоставить оригиналы документов.
Отзывы граждан
Иван Петров, ул. Гагарина, 12
«Обратился в Департамент ЖКХ с жалобой на протечки в квартире. Сотрудники быстро зарегистрировали обращение,
а через три дня проблема была устранена. Спасибо за оперативность!»
Ольга Сидорова, ул. Ленина, 5
«Пользуюсь личным кабинетом на портале. Очень удобно: можно отслеживать статус заявки, получать уведомления
по SMS и видеть историю всех обращений. Рекомендую всем жителям Ялты!»
Алексей Кузнецов, ул. Пушкина, 30
«Горячая линия работает без перебоев, но иногда приходится ждать в очереди. В целом, сервис на уровне,
однако хотелось бы более гибкого графика личного приёма руководителя.»
Полезные ссылки
- Официальный сайт Администрации города Ялты
- Раздел «ЖКХ» – нормативные документы, формы заявлений
- Личный кабинет гражданина
- Форма онлайн‑обращения
Дата актуализации: . Информация предоставлена в соответствии с открытыми данными
Администрации города Ялты (ИНН 9103012029, ОГРН 1149102101609).