Департамент жилищно-коммунального хозяйства (Департамент ЖКХ) администрации города Дзержинск является ключевым структурным подразделением местного самоуправления, осуществляющим полномочия по управлению и контролю в сфере жилищно-коммунального хозяйства на территории городского округа. В ведении департамента находятся вопросы обеспечения качества коммунальных услуг, текущего и капитального ремонта жифонда, газоснабжения, теплоснабжения, водоснабжения и водоотведения, а также взаимодействие с управляющими компаниями (УК), ТСЖ и ЖСК.

Описание деятельности и функции

Основная цель работы департамента, создание комфортных и безопасных условий для проживания граждан, обеспечение бесперебойной работы инженерных сетей и повышение качества предоставляемых коммунальных услуг. К ключевым направлениям деятельности относятся:

• Государственное регулирование тарифов на коммунальные услуги на местном уровне.
• Контроль за деятельностью управляющих организаций и ресурсоснабжающих организаций.
• Организация подготовки жифонда и коммунальной инфраструктуры к отопительному сезону.
• Рассмотрение обращений граждан по вопросам качества ЖКУ, перерасчетов, переустройства и перепланировки жилых помещений.
• Мониторинг выполнения программ капитального ремонта многоквартирных домов.
• Взаимодействие с Министерством строительства, ЖКХ и ТЭК Нижегородской области.

Контакты для обращений

Ниже приведена актуальная контактная информация для связи с департаментом и его структурными подразделениями.

Почтовый и фактический адрес

Адрес: 606000, Нижегородская область, г. Дзержинск, пл. Дзержинского, д. 1, каб. 1, 2, 3, 4, 6 (1 этаж, здание администрации города).

Ориентиры: остановка «Площадь Дзержинского» (90 м), Дворец культуры Химиков (140 м).

Кабинет 6 — прием граждан по вопросам переустройства и (или) перепланировки жилого помещения.

Примечание: В открытых источниках также встречается адрес ул. Грибоедова, 30 и ул. Галкина, 13Б, которые могут относиться к филиалам, подведомственным организациям (например, УП «Дзержинское ЖКХ») или отдельным управлениям. Основной адрес департамента как органа администрации — площадь Дзержинского, 1.

Телефоны горячей линии и справочно-информационного обслуживания

• Главный контактный телефон (справочный/приемная): 27-98-07 (код города 8313: +7 (8313) -7-98-07)
• Телефон администрации (общий): +7 (8313) -5-96-36
• Факс: 27-99-39 (+7 (8313) -7-99-39)
• Дополнительные контакты (возможно, отделами/филиалами/УК): +7 (904) -47-34-34, +7 (967) -11-94-18

Горячая линия Министерства строительства, ЖКХ и ТЭК Нижегородской области (для эскалации нерешенных вопросов): обычно публикуется на сайте министерства (minstroyrf.nnov.ru).

Электронная почта

Официальный e-mail департамента: ugkh2.adm.dzrmail.ru

Также можно использовать форму обратной связи на официальном сайте администрации (раздел «Обращения граждан»).

Официальный сайт

Основной информационный ресурс, официальный сайт Администрации города Дзержинск:

http://dzadm.ru/

На сайте размещены: нормативные правовые акты, реестры управляющих компаний, графики отключений ресурсов, новости ЖКХ, раздел «Обращения граждан» (электронный приемная), отчеты о работе департамента.

Личный кабинет гражданина

Для подачи электронных обращений, отслеживания их статуса и получения официальных ответов рекомендуется использовать:

1. Единый портал государственных и муниципальных услуг (функционирующий в Нижегородской области): Госуслуги (раздел «Обращения» -> «Написать в организацию» -> Администрация города Дзержинск / Департамент ЖКХ).
2. Раздел «Обращения граждан» на сайте dzadm.ru — позволяет отправить обращение без авторизации через Госуслуги, но с авторизацией функционал шире (история, уведомления).
3. Личный кабинет плательщика ЖКУ: как правило, ведется на сайте конкретной Управляющей Компании (УК) или ТСЖ, обслуживающей ваш дом. Департамент не ведет единый ЛК для оплаты квитанций, но контролирует деятельность УК.

Личный прием граждан (график приема)

Прием личного состава департамента и руководителей структурных подразделений осуществляется по предварительной записи или в установленные дни/часы.

Общий режим работы департамента (по данным посетителей и справочников):

• Понедельник, Четверг: 08:00 – 17:00
• Пятница: 08:00 – 16:00
• Перерыв на обед: обычно 13:00 – 13:48 (уточняйте при записи)
• Суббота, Воскресенье: Выходные

График приема граждан руководителями и специалистами (примерный, требует подтверждения по телефону 27-98-07):

Важно: График приема может меняться. Обязательно звоните по телефону 27-98-07 для предварительной записи и уточнения кабинета.

Структура департамента (Основные отделы и управления)

Департамент включает в себя специализированные управления и отделы. Наименования могут незначительно варьироваться в зависимости от утвержденного штатного расписания, но базовая структура обычно такова:

• Управление по планированию развития жилищно-коммунального хозяйства (инвестиционная деятельность, программы кап. ремонта, газфикация).
• Управление по контролю за деятельностью управляющих организаций и качеством коммунальных услуг (проверки УК, рассмотрение жалоб, тарифы).
• Отдел жилищного фонда и жилищного права (социальный наем, перепланировки, приватизация, учет нуждающихся);
• Отдел капитального ремонта и технического инвентаризационного учета.
• Отдел тепло-, газо- и водоснабжения, водоотведения (техническое регулирование, схемы ТГВ).
• Юридический отдел / Секретарь департамента (документооборот, правовая экспертиза).

Руководство департамента

На основании открытых данных и справочников (актуальность имен требует проверки на сайте dzadm.ru на текущую дату):

• Директор Департамента ЖКХ: Информация о ФИО директора актуализируется на сайте администрации в разделе «Структура администрации».
• Заместитель директора департамента: Анохина Валентина Яковлевна (указана в справочниках).
• Заместитель директора департамента: Русаловская Ольга Вячеславовна (указана в справочниках, курирует прием граждан/планирование).
• Начальник управления по планированию развития ЖКХ: Владимир Федорович (ФИО полностью уточняйте по телефону).

Рекомендуется заходить в раздел «Структура администрации» -> «Департамент ЖКХ» на сайте dzadm.ru для получения актуального списка руководящего состава с распределением вопросов по кураторству.

Отзывы о работе департамента

На публичных картах (Яндекс Карты, 2ГИС, Zoon) и порталах отзывов (например, irecommend, otzovik) формируется смешанная картина. Ниже обобщены частые темы обращений граждан:

Позитивные аспекты (что отмечают граждане):

• Возможность получить консультацию по перепланировке в кабинете №6 без длительной очереди (при предварительной записи).
• Работа портала «Госуслуги» и электронной приемной на сайте dzadm;ru — ответы приходят в установленные законом сроки (30 дней).
• Компетентность специалистов по вопросам тарифов и перерасчетов за коммунальные услуги.
• Активная работа по подготовке к отопительному сезону (публикация графиков гидроиспытаний).

Негативные аспекты / Проблемные зоны (на что жалуются):

• Сложность дозвониться по телефону 27-98-07 (линии часто заняты, особенно в отопительный сезон).
• Длительное рассмотрение жалоб на Управляющие Компании (УК) — часто ответы формальные: «передано УК для принятия мер».
• Недовольство качеством уборки территорий, вывозом мусора, уборкой снега (адресуется УК, но контроль за УК лежит на Департаменте). Пример отзыва: «Уборка снега в д. Меньки Путчинского с/с не производилась этой зимой ни разу. Мусор вывозят как получится. Отвратительная работа…».
• Очереди при личном приеме без предварительной записи.
• Низкая осведомленность о сроках капитального ремонта конкретных домов.

Советы по эффективному обращению:

1. Используйте электронную приемную (Госуслуги / сайт dzadm.ru) — это фиксирует дату регистрации и гарантирует срок ответа.
2. При звонке по телефону 27-98-07 сразу уточняйте ФИО специалиста, принявшего вызов, и регистрационный номер обращения (если заводится).
3. Для вопросов по конкретной УК: сначала пишите претензию в УК (через их ЛК/книгу жалоб), а при отказе/бездействии — в Департамент ЖКХ с приложением копии претензии и ответа УК.
4. По вопросам перепланировки, приходите в каб. 6 с пакетом документов (план БТИ, согласие собственников и т.д.), лучше предварительно проконсультироваться по телефону;

Краткая шпаргалка (Quick Reference)

• Название: Департамент жилищно-коммунального хозяйства Администрации г. Дзержинска
• Адрес: пл. Дзержинского, 1, каб. 1-4, 6 (1 этаж)
• Телефон приемной/справок: 27-98-07 (+7 -313 27-98-07)
• Факс: 27-99-39
• E-mail: ugkh2.adm.dzrmail.ru
• Сайт: dzadm.ru
• Режим работы: Пн-Чт 08:00-17:00, Пт 08:00-16:00 (обед ~13:00-13:48)
• Перепланировки: Каб. 6
• Электронные обращения: Госуслуги / Раздел «Обращения граждан» на dzadm.ru

Данная статья составлена на основе открытых данных интернета (справочники организаций, Яндекс Карты, 2ГИС, официальный сайт dzadm.ru) по состоянию на 2026 год. Перед визитом или звонком рекомендуется проверить актуальность контактов на официальном сайте администрации города Дзержинск.