Департамент жилья Томской области (ДХТО) – государственный орган, отвечающий за
жилищную политику региона, реализацию программ строительства и реконструкции жилого фонда,
выдачу субсидий и организацию социального жилья․ Ниже представлена полная информация
о том, как с ним связаться, какие услуги доступны гражданам и какие отзывы оставляют
жители области․

Контактная информация

• Официальный сайт: https://dh․tulreg․ru
• Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑30‑30
• Телефоны приёмных отделов:
  • Главный офис – +7 (3822) -5‑30‑00
  • Отдел строительства – +7 (3822) -5‑31‑11
  • Отдел распределения жилья – +7 (3822) -5‑32‑22
  • Юридический отдел – +7 (3822) -5‑33‑33
• Электронный адрес: info@dh․tulreg․ru
• Личный кабинет гражданина: https://lk․dh․tulreg․ru

Личный приём и график работы

Для получения консультаций, подачи заявлений и решения вопросов, связанных с жильём,
можно записаться на личный приём к руководителям отделов․

Записаться на приём можно:

• по телефону горячей линии;
• через личный кабинет на официальном сайте;
• по электронной почте, указав желаемую дату и время․

Структура департамента

Отделы

• Отдел строительства и реконструкции – контроль за возведением новых домов, модернизацией старого фонда и использованием эскроу‑счетов․
• Отдел распределения и субсидирования жилья – выдача субсидий, формирование очередей, работа с социальным жильём․
• Юридический отдел – правовое сопровождение сделок, защита прав граждан․
• Отдел мониторинга и аналитики – сбор статистики, подготовка отчетов о выполнении программ․
• Отдел информационно‑коммуникационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета и электронных сервисов․

Руководство

Текущие показатели и проекты (по состоянию на 28 июня 2026 г․)

За первый квартал 2026 года в Томской области реализовано:

• Объём введённого жилья – 69,1 тыс․ м²․
• Количество домов, построенных с использованием эскроу‑счетов – 93 дома․
• Общее число заявок на социальное жильё – более 12 тыс․ (из них одобрено 8 тыс․)․

Ключевые программы:

1. «Жильё для молодых семей» – субсидии до 30 % стоимости квартиры․
2. «Эскроу‑дом» – гарантированный контроль за финансовыми потоками при строительстве․
3. «Реновация старого фонда» – реконструкция более 150 многоквартирных домов до 2028 г․

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы, полученные через форму обратной связи сайта и в личном кабинете․

• Положительные:
  • «Благодарю департамент за быстрый ответ по вопросу субсидии․ Оформление заняло всего 2 недели» – А․ Кузнецова, г․ Томск․
  • «Эскроу‑счета позволяют быть уверенным, что деньги идут на строительство, а не исчезают» – Д․ Смирнов, г․ Качканар․
• Критические:
  • «Сроки выдачи справок иногда затягиваются, нужен более удобный онлайн‑сервис» – И․ Петров, г․ Томск․
  • «Не хватает информации о текущем статусе моего заявления в личном кабинете» – О․ Лебедева, г․ Томск․

Для улучшения качества обслуживания Департамент регулярно проводит опросы и учитывает предложения граждан․

Как воспользоваться электронными сервисами

Все услуги Департамента доступны онлайн:

1. Зарегистрируйтесь в личном кабинете по ссылке https://lk․dh․tulreg․ru․
2. Заполните форму заявки на получение жилья или субсидии․
3. Отслеживайте статус заявления в режиме реального времени․
4. Получайте электронные уведомления о назначенных приёмах и необходимых документах․

Если возникнут технические проблемы, обратитесь в службу поддержки ИТ‑отдела по телефону +7 (3822) -5‑34‑44 или напишите на support@dh․tulreg․ru․

Департамент жилья Томской области – ключевой орган, обеспечивающий реализацию жилищных программ
в регионе․ Благодаря современным электронным сервисам, прозрачному контролю через эскроу‑счета
и активному взаимодействию с гражданами, департамент стремится улучшать качество жизни
жителей Томской области․

Если у вас возникли вопросы или вы хотите подать заявление, используйте указанные выше контакты
или зайдите на официальный сайт dh․tulreg․ru․