Департамент жилищной политики Администрации города Омска отвечает за реализацию единой муниципальной политики в сфере жилищных отношений, управление муниципальным жилищным фондом, а также за поддержку граждан, нуждающихся в жилье;

Миссия и основные направления деятельности

• Разработка и внедрение программ по обеспечению жильём ветеранов, многодетных семей и иных категорий граждан.
• Учет и распределение муниципального жилищного фонда.
• Контроль за состоянием жилого фонда, проведение профилактических и ремонтных работ.
• Оказание консультаций и информационной поддержки граждан по вопросам жилищных прав и обязанностей.

Контактная информация

Личный приём (приём граждан)

График работы приёмной: понедельник‑пятница, 09:00‑17:00 (без обеда). Приём без предварительной записи – по принципу «первый пришёл, первый обслужен». Для записи на личный приём рекомендуется использовать личный кабинет или позвонить по телефону приёмной.

Структура департамента

1. Отдел учёта граждан, нуждающихся в жилых помещениях – ведёт реестр заявок, формирует очереди.
2. Отдел управления муниципальным жилищным фондом – контроль за состоянием домов, планирование капитального ремонта.
3. Отдел социального обеспечения – разработка льготных программ для ветеранов, многодетных семей, инвалидов.
4. Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка граждан и сотрудников департамента.
5. Отдел информационно‑технического обеспечения – поддержка сайта, личного кабинета и автоматизированных систем.

Руководство департамента (по состоянию на 2026 год)

• Директор департамента: Дмитрий Хрищенко (назначен мэром Омска в октябре 2025 г.)
• Заместитель директора: Андрей Громов (с 2025 г.)
• Главный специалист по работе с гражданами: Елена Соловьёва

Отзывы граждан

Согласно данным портала 2ГИС и официального раздела «Отзывы» на сайте администрации, основные темы, поднимаемые жителями, включают:

• Положительные отзывы:
  • Быстрая реакция на заявки о поломках в подъездах.
  • Профессиональная работа специалистов отдела учёта граждан.
  • Удобный личный кабинет – возможность отслеживать статус заявки онлайн.
• Критика и предложения:
  • Необходимость увеличения количества приёмных окон в часы пик.
  • Более прозрачное информирование о сроках очередей на жильё.
  • Улучшение качества коммуникаций по телефону (часто «переподключали»).

Как подать заявку на получение жилья

1. Зарегистрируйтесь в личном кабинете (для этого понадобится СНИЛС и паспорт).
2. Заполните форму «Заявка на получение жилого помещения» и приложите необходимые документы (справка о доходах, подтверждение статуса ветерана и т.д.).
3. Отправьте заявку на проверку. О статусе будет сообщено в личном кабинете и по SMS.
4. При необходимости – посетите приёмную в указанные часы для уточнения деталей.

Полезные ссылки

• Официальный сайт департамента
• Личный кабинет граждан
• Госуслуги – запись на приём
• Отзывы на 2ГИС

Омский департамент жилищной политики постоянно работает над повышением качества услуг для жителей города; Если у вас возникли вопросы, используйте горячую линию, пишите на электронную почту или обращайтесь в приёмную – сотрудники готовы помочь.