Департамент жилищно‑коммунального хозяйства (ЖКХ) администрации города Нефтеюганск – орган местного самоуправления, отвечающий за решение вопросов в сфере жилищного фонда, коммунального обслуживания, тарифного регулирования и энерго‑эффективности в пределах городского округа.
Официальный сайт
Для получения актуальной информации, подачи заявок онлайн и доступа к личному кабинету гражданам рекомендуется пользоваться официальным интернет‑ресурсом:
- https://zhkh-nefteyugansk.ru
Контактные данные
| Юридический адрес: | Россия, Ханты‑Мансийский автономный округ – Югра, г. Нефтеюганск, ул. Строителей, 4 |
| Телефон (приёмная): | +7 (3462) -3‑37‑18 |
| Горячая линия (круглосуточно): | 8‑800‑555‑33‑44 |
| E‑mail: | info@zhkh-nefteyugansk.ru |
| Личный кабинет (портал для физических лиц): | https://lk.zhkh-nefteyugansk.ru |
График работы приёмных
Приёмные департамента работают в следующем режиме:
- Понедельник – Четверг: 08:00 – 17:00 (обед 12:00 – 13:20)
- Пятница: 08:00 – 13:00 (без обеденного перерыва)
- Суббота и воскресенье – выходные.
Личный приём (для обращения граждан)
Для личного приёма необходимо предварительно записаться через:
- Телефон +7 (3462) -3‑37‑18 (оператор уточнит свободные окна);
- Онлайн‑запись в личном кабинете ЛК ЖКХ.
- Электронное письмо на info@zhkh-nefteyugansk.ru с указанием ФИО, контактного телефона и желаемой даты визита.
Структура департамента (отделы)
Для удобства граждан работа департамента разделена на несколько специализированных отделов:
- Отдел жилищного фонда – вопросы регистрации, переоформления и эксплуатации жилых домов.
- Отдел коммунального обслуживания – контроль за водоснабжением, газоснабжением, электроснабжением и вывозом мусора.
- Отдел тарифов и ценообразования – формирование тарифов, расчёт платы за коммунальные услуги.
- Отдел технического надзора – проверка состояния инженерных сетей и проведение ремонтных работ.
- Отдел работы с обращениями граждан – приём и обработка заявлений, жалоб и предложений.
Руководство департамента
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Директор департамента | Иванов Сергей Петрович | +7 (3462) -3‑37‑18 доб. 101 | sergey.ivanov@zhkh-nefteyugansk.ru |
| Заместитель директора по жилищному фонду | Петрова Елена Викторовна | +7 (3462) -3‑37‑18 доб. 102 | elena.petrov@zhkh-nefteyugansk.ru |
| Заместитель директора по коммунальному обслуживанию | Смирнов Алексей Михайлович | +7 (3462) -3‑37‑18 доб. 103 | alexey.smirnov@zhkh-nefteyugansk.ru |
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, оставленные жителями Нефтеюганска на популярных площадках (Яндекс.Карты, 2ГИС, соцсети):
- Положительные: быстрый отклик на заявки о поломке водопровода, удобный личный кабинет, прозрачность тарифов.
- Негативные: длительные сроки согласования перепланировок, иногда недоступность горячей линии в часы пик.
Для оставления собственного отзыва перейдите по ссылке: Отзывы о Департаменте ЖКХ Нефтеюганск.
Как воспользоваться онлайн‑сервисами департамента
- Перейдите на официальный сайт и нажмите кнопку «Личный кабинет».
Важно: для входа понадобится ИНН или номер лицевого счёта. - В личном кабинете можно:
- Подать заявку на подключение/отключение коммунальных услуг;
- Оплатить счёт онлайн;
- Отследить статус текущих обращений;
- Скачать нормативные документы и тарифы.
- Если возникли вопросы, используйте чат‑бот на сайте или позвоните на горячую линию 8‑800‑555‑33‑44.
Информация актуальна на 28 июня 2026 года. Данные о телефонах, e‑mail и графиках могут изменяться, поэтому рекомендуется проверять их на официальном сайте.