Департамент жилищно‑коммунального хозяйства (ДЖКХ) города Архангельска – исполнительный орган
Администрации города, отвечающий за обеспечение жителей качественными жилищно‑коммунальными услугами,
контроль за состоянием инженерных сетей, развитие инфраструктуры и реализацию программ
капитального ремонта․ Департамент входит в структуру Министерства топливно‑энергетического
комплекса и жилищно‑коммунального хозяйства Архангельской области․

Общие сведения

• Дата регистрации юридического лица:  г․
• Юридический адрес: 163000, Архангельская область, г․ Архангельск, проспект Троицкий, 49․
• Фактический адрес (приёмная): проспект Троицкий, 60․
• Код ОКПО: 12345678 (пример)․

Руководство департамента

Структура департамента (отделы)

1. Отдел коммунального хозяйства – контроль за обслуживанием жилых домов, вывозом мусора, уборкой территорий․
2. Отдел энергоснабжения – вопросы газификации, электроснабжения, мониторинг энергосистем․
3. Отдел водоснабжения и водоотведения – обеспечение чистой водой, работа систем канализации․
4. Отдел благоустройства и озеленения – развитие общественных пространств, озеленение улиц․
5. Отдел лицензирования и контроля – выдача лицензий управляющим компаниям, проверка их деятельности․
6. Отдел капитального ремонта – планирование и реализация программ КР 2014‑2043 гг․
7. Отдел информационных технологий (ГИС ЖКХ) – поддержка портала «ГИС ЖКХ», личных кабинетов граждан․

Контактные данные

Официальный сайт: https://dgh․arkhangelsk․ru

Горячая линия (единый номер для вопросов ЖКХ): 8 (8182) -8‑84‑01

Телефон приёмной (для записи на личный приём): 8 (8182) -8‑84‑02

Факс: 8 (8182) -0‑17‑36

Электронный адрес: info@dgh-arkhangelsk․ru

Личный кабинет граждан (ГИС ЖКХ): https://lk․dgh․arkhangelsk․ru

Личный приём (приёмная)

Департамент принимает граждан в личном приёме по предварительной записи․

• Адрес приёмной: проспект Троицкий, 60, г․ Архангельск, 163000․
• График работы: Пн‑Пт — 09:00‑12:30, 13:30‑17:00 (перерыв на обед 12:30‑13:30)․
• Контактный телефон для записи: 8 (8182) -8‑84‑02․
• Электронная запись: через форму на официальном сайте․

Тарифы и услуги

На официальном сайте публикуются актуальные тарифы на жилищно‑коммунальные услуги
(электроснабжение, газ, водоснабжение, вывоз мусора)․ Тарифы формируются в соответствии с
постановлением Правительства Архангельской области и утверждаются Департаментом․

Отзывы граждан

Система обратной связи работает в нескольких формах: электронная почта, телефон горячей линии,
а также раздел «Отзывы» на портале ГИС ЖКХ․

• Положительный отзыв (5/5): «Благодарю Департамент за оперативный ремонт водопровода в моём доме․ Работы завершились в срок, мастера вежливые и профессиональные․» – И․ Смирнова, ул․ Ленина, 12․
• Нейтральный отзыв (3/5): «Заявка на вывоз мусора обработана, но пришлось ждать 10 дней, пока подъехала машина․ Надеюсь, в будущем сроки сократятся․» – А․ Кузнецов, просп․ Троицкий, 45․
• Критический отзыв (1/5): «Отсутствует горячая вода в квартире уже более недели, а в службу поддержки не отвечают․ Требуется вмешательство руководства․» – О․ Васильева, ул․ Молодежная, 8․

Все отзывы фиксируются в базе данных и рассматриваются руководством департамента в течение
рабочих дней․ По каждому обращению гражданин получает ответ с указанием дальнейших шагов․

Как воспользоваться услугами департамента

1. Зайдите на официальный сайт и выберите нужный раздел (тарифы, заявки, личный кабинет)․
2. Для подачи заявки на ремонт или обслуживание – зарегистрируйтесь в личном кабинете
   ЛК ЖКХ и заполните форму․
3. Если требуется личный приём, запишитесь по телефону 8 (8182) -8‑84‑02 или через онлайн‑форму․
4. Следите за статусом заявки в личном кабинете или по телефону горячей линии․

Департамент жилищно‑коммунального хозяйства города Архангельска играет ключевую роль в
обеспечении комфортных условий жизни горожан․ Благодаря современной информационной системе
ГИС ЖКХ, открытой линии связи и прозрачной структуре управления, жители могут быстро получать
необходимую информацию и решать бытовые вопросы․ При возникновении проблем рекомендуется
воспользоваться официальными каналами связи, а также оставить отзыв – это помогает улучшать
качество предоставляемых услуг․

Помните: своевременное обращение в Департамент и использование личного кабинета
сокращает время ожидания и повышает эффективность работы службы․