Официальная администрация Оренбургской области (Аппарат Губернатора и Правительства области) обеспечивает взаимодействие с гражданами через множество каналов связи․ Поскольку единого «общего» электронного ящика для всех вопросов не существует, обращения распределяются по профильным отделам и службам․ В этой статье собраны актуальные контакты, структура управления, графики приема и способы обращения на ․

Описание и официальный сайт

Главным информационным порталом является официальный сайт Правительства Оренбургской области․ Здесь публикуются нормативные акты, новости, сведения о деятельности ведомств и размещены формы для электронного обращения․

• Официальный сайт: orenburg-gov․ru
• Раздел «Обращения граждан» (Электронная приемная): Доступен через главное меню сайта или по прямой ссылке https://orenburg-gov․ru/appeals/ (позволяет отправить обращение без знания конкретного e-mail отдела)․
• Справочник контактов (источник данных): Справочник телефонов и email аппарата

Горячая линия и единые номера телефонов

Для оперативного решения типовых вопросов и записи на прием работают единые справочные службы․

Электронные адреса (e-mail) ключевых структурных подразделений

Важно: Администрация не использует один общий ящик (например, admin@orenburg․gov․ru)․ Обращения необходимо адресовать конкретному отделу или использовать Електронную приемную на сайте․ Ниже приведены известные рабочие адреса из официального справочника:

• Отдел по обеспечению деятельности первого вице-губернатора: office02@mail․orb․ru (в источнике указано как office 02@mail․orb․ru, пробел в адресе недопустим)․
• Отдел по обеспечению деятельности вице-губернатора по социальной политике (помощник А․Ф․ Ко): afko@mail․orb․ru
• Управление государственной гражданской службы и кадровой работы (начальник В․В․ Мор): vvmor@mail․orb․ru
• Секретариат Губернатора (факс/контакт): Обращения через форму на сайте или телефон (3532) -8-60-23․

Примечание: Домен mail․orb․ru является корпоративным доменом администрации․ При написании письма обязательно указывайте в теме: «Обращение гражданина», ФИО, контактный телефон и суть вопроса․

Личный кабинет гражданина

Для отслеживания статуса рассмотрения обращения, получения официальных ответов и истории переписки используется Единый портал государственных и муниципальных услуг Оренбургской области․

• Портал Услуг: uslugi․orb․ru (или через ЕПГУ gosuslugi․ru раздел «Обращения»)․
• Функции: Подача обращения, просмотр хода рассмотрения, получение ответа в электронном виде, оценка качества ответа․
• Авторизация: Через ЕСИА (Госуслуги) или регистрацию на региональном портале․

Личный прием граждан: график и правила

Личный прием руководителями и заместителями проводится по предварительной записи․ Без записи вход в здание Аппарата (ул․ Советская, 30/1, Оренбург) может быть ограничен службой охраны․

Как записаться на прием:

1. По телефону единой справочной: (3532) -8-60-17․
2. Через форму «Запись на прием» на официальном сайте orenburg-gov․ru․
3. Через портал uslugi․orb․ru (раздел «Запись на прием к руководителю»)․

Примерный график приема руководителей (актуализируйте по телефону на день визита):

• Губернатор Оренбургской области: По индивидуальному графику (обычно 1 раз в месяц в муниципалитетах или в Оренбурге)․
• Вице-губернатор – руководитель Аппарата (Дмитрий Владимирович): Каб․ 246, тел․ (3532) -8-60-17 — по предварительной записи․
• Первый зам․ руководителя Аппарата (Константин Владимирович): Каб․ 139, тел․ (3532) -8-60-44․
• Зам․ руководителя Аппарата – управляющий делами (Алексей Алексеевич): Каб․ 528, тел․ (3532) -8-60-90 (организационные вопросы, пропуска)․
• Вице-губернаторы по отраслям (Экономика, Соцполитика, Агропром и др․): Прием ведут сами вице-губернаторы или их помощники/начальники отделов обеспечения деятельности (см․ контакты отделов ниже)․

Структура Аппарата: Основные отделы и контактные лица

Адрес местонахождения: 460014, г․ Оренбург, ул․ Советская, д․ 30/1․

Секретариат Губернатора – председателя Правительства

Каб․ 401, 409 | Тел․: (3532) -8-60-23 | Факс: (3532) -7-38-02

• Руководитель секретариата – Помощник Губернатора: Елена Николаевна
• Помощники Губернатора: Сергей Николаевич (каб․ 720, тел․ 77-46-67), Руслан Константинович (каб․ 529, тел․ 78-69-27)․
• Консультанты и главные специалисты (каб․ 401, тел․ 77-69-31): Ольга Юрьевна, Маргарита Сергеевна, Наталья Романовна, Наталья Ивановна, Елена Леонидовна, Наталья Владимировна․

Отдел по обеспечению деятельности первого вице-губернатора – первого зам․ Председателя Правительства

Каб․ 405, 326 | Тел․: (3532) -8-60-25 / 78-60-11 / 78-64-82 | Факс: (3532) -7-62-57

• Начальник отдела – Помощник: Светлана Михайловна
• Главный специалист: Татьяна Павловна (e-mail: office02@mail;orb․ru)
• Ведущий эксперт: Татьяна Николаевна

Отдел по обеспечению деятельности вице-губернатора – руководителя Аппарата

Каб․ 246 | Тел․: (3532) -8-61-66 / 78-60-17

• Начальник отдела – Помощник: Тамара Геннадьевна
• Главный специалист: Лилия Рауфовна

Отдел по обеспечению деятельности вице-губернатора по экономической и инвестиционной политике

Каб․ 259, 260, 254 | Тел․: (3532) -8-68-94 / 78-60-43 / 78-60-59

• Начальник отдела – Помощник: Елена Валерьевна
• Главный специалист: Юлия Георгиевна
• Консультант: Екатерина Дмитриевна

Отдел по обеспечению деятельности вице-губернатора по социальной политике

Каб․ 310, 309 | Тел․: (3532) -8-63-84 / 78-67-58 / 78-61-38 | Факс: (3532) -8-68-85

• Начальник отдела – Помощник: Ольга Григорьевна
• Помощник вице-губернатора: Алексей Федорович (e-mail: afko@mail․orb․ru)
• Консультант: Наталья Владимировна
• Главный специалист: Ксения Геннадьевна

Управление государственной гражданской службы и кадровой работы

Каб․ 308, 315, 304а, 302 | Тел․: (3532) -8-65-33 / 78-63-77 / 78-63-78 / 78-67-26

• Начальник управления: Владимир Валерьевич (e-mail: vvmor@mail․orb․ru)
• Начальник отдела ГКС и кадровой работы: Валерия Геннадьевна
• Консультанты: Светлана Александровна, Наталья Николаевна
• Главный специалист: Евгения Маратовна
• Начальник отдела профразвития, антикоррупции и наград: Анастасия Александровна (каб․ 302, тел․ 78-․․․)․

Аппарат антитеррористической комиссии

Каб․ 235, 233а | Тел․: (3532) -7-21-25 / 77-48-12

• Руководитель – Помощник Губернатора: Сергей Андреевич
• Ведущий эксперт: Екатерина Олеговна

Руководство Администрации (Ключевые лица)

1. Губернатор Оренбургской области — глава исполнительной власти, председатель Правительства․
2. Вице-губернатор – заместитель председателя Правительства – руководитель Аппарата Губернатора и Правительства: Дмитрий Владимирович (Каб․ 246, тел․ 78-60-17)․
3. Первый заместитель руководителя Аппарата: Константин Владимирович (Каб․ 139, тел․ 78-60-44)․
4. Заместитель руководителя Аппарата – управляющий делами: Алексей Алексеевич (Каб․ 528, тел․ 78-60-90)․
5. Заместитель руководителя Аппарата: Нонна Борисовна (Каб․ 241, тел․ 78-69-24)․
6. Вице-губернаторы по отраслям (Экономика, Соцсфера, Агропром, Строительство, Блок безопасности и др․) — прием через соответствующие Отделы обеспечения деятельности (см․ выше)․

Отзывы и качество обслуживания

Администрация Оренбургской области регулярно мониторит удовлетворенность граждан качеством рассмотрения обращений․

• Оценка ответа: После получения ответа через Личный кабинет (uslugi․orb․ru) или ЕПГУ вы можете поставить оценку (положительно/отрицательно) и оставить комментарий․
• Жалобы на качество: Если ответ не устраивает по существу или нарушены сроки, можно подать повторное обращение (жалобу) вышестоящему руководителю или на Горячую линию Губернатора (###-###-####)․
• Публичные отзывы: На сайте orenburg-gov․ru в разделе «Оценка деятельности» публикуются отчеты о рассмотрении обращений и рейтинги ведомств․
• Типичные проблемы в отзывах: Длительные сроки ответа (законно до 30 дней), формальные ответы без решения вопроса, необходимость личного визита для решения сложных земельных/жилищных вопросов․

Краткая шпаргалка: куда писать и звонить

Данные актуальны на 29 июня 2026 г․, основаны на официальном справочнике orenburg-gov;ru․ Номера телефонов с кодом региона (3532)․ При наборе с мобильного используйте формат +7 -532 XXX-XX-XX․ Адреса электронной почты домена mail․orb․ru чувствительны к регистру только в части имени ящика (до @), пробелы в адресах недопустимы․