На данный момент основным органом исполнительной власти в сфере здравоохранения на территории Запорожской области является Департамент здравоохранения Военно-гражданской администрации Запорожской области (ранее функционировало как Министерство здравоохранения Запорожской области). В статье собрана актуальная информация о структуре, контактах, режиме работы и услугах ведомства на .
Описание и основные функции
Департамент здравоохранения осуществляет управление государственной политикой в области охраны здоровья населения Запорожской области. К ключевым направлениям деятельности относятся:
- Обеспечение доступности и качества медицинской помощи (в т.ч. экстренной и стационарной);
- Контроль за ценами на жизненно необходимые лекарственные средства (установлен предельный размер розничной наценки — не более 25%);
- Обеспечение медицинских организаций лекарственными препаратами, расходными материалами и медицинской техникой (в т.ч. за счет гуманитарной помощи и взаимодействия с Минздравом РФ);
- Обновление автопарка медицинских учреждений (передача автомобилей повышенной проходимости больницам Мелитополя, Бердянска и др;);
- Кадровая политика: набор врачей и медицинских работников, поддержка медицинских колледжей (Бердянский медицинский профильный колледж);
- Развитие цифровой медицины и телемедицины (участие в конгрессе «Информационные технологии в медицине»);
- Организация донорства крови и санитарно-просветительская работа.
Официальный сайт
Основной информационный ресурс ведомства:
- Адрес: https://minzdrav.zo.gov.ru/
- На сайте публикуются нормативные акты, новости сферы, реестры медицинских организаций, информация о льготном лекарственном обеспечении и контакты учреждений.
Официальный Telegram-канал
Оперативные новости, объявления о наборе персонала, списки аптек и дежурных больниц:
- Канал: t.me/depzdravzo (Министерство здравоохранения Запорожской области / Департамент здравоохранения)
Горячая линия Департамента
Для обращений граждан по вопросам оказания медицинской помощи, качества услуг, обеспечения лекарствами и работы медицинских организаций:
| Номер телефона | Режим работы |
|---|---|
| 7 (810) -29-04-22 | Будние дни (понедельник – пятница): 08:00 – 17:00 |
Контактные телефоны
Помимо горячей линии, для связи со структурными подразделениями можно использовать следующие номера:
- Справочная / Приемная (по данным Яндекс.Карт): +380 (612) -4-63-83 (обратите внимание: код 380 относится к украинской нумерации, актуальность уточняйте при звонке);
- Телефон для связи с отделом кадров (прием на работу): +7 (990) -27-35-72 (указан в вакансиях Департамента);
- Единый номер экстренной помощи (Скорая помощь): 103 (или 112, единый номер экстренных служб).
Электронная почта
- Отдел кадрового обеспечения (вопросы трудоустройства, вакансии): kadrydepzo@mail.ru
- Для официальных обращений и документационного обеспечения рекомендуется использовать форму обратной связи на официальном сайте minzdrav.zo.gov.ru или направлять почту на адрес, указанный в разделе «Контакты» портала.
Личный кабинет (Госуслуги / Региональный портал)
Напрямую через сайт Департамента личный кабинет гражданина для записи к врачу не предоставляется. Запись на прием и доступ к электронной медицинской карте осуществляются через федеральные и региональные порталы госуслуг:
- Портал Госуслуг (ЕСИА): gosuslugi.ru — запись к врачу, получение справок, история болезни (ЕМИАС).
- Региональный портал здравоохранения (если действует): ссылки обычно размещены на главной странице minzdrav.zo.gov.ru в разделе «Электронные сервисы» или «Запись к врачу».
Личный прием руководства (График приема)
Информация о личном приеме директора Департамента и его заместителей публикуется на официальном сайте в разделе «Обращения граждан» / «Личный прием».
Адрес для личного приема (Администрация Департамента):
г. Мелитополь, проспект Б. Хмельницкого, 46 (здание Военно-гражданской администрации / Департамента здравоохранения).
Типовой график приема граждан (уточняйте по телефону приемной):
- Понедельник – четверг: 09:00 – 13:00 (прием посетителей);
- Пятница: 09:00 – 12:00 (короткий день);
- Суббота, Воскресенье: выходной.
Примечание: График может меняться в связи с командровками руководства. Обязательно предварительно звоните в приемную по телефону +7 (990) -27-35-72 или уточняйте на сайте.
Структура и отделы Департамента
Департамент здравоохранения включает в себя функциональные отделы и управляет подведомственными медицинскими организациями. Основные структурные подразделения (судя из открытых источников):
- Отдел кадрового обеспечения (набор врачей, аккредитация, трудовой договор) — контакт: kadrydepzo@mail.ru, тел. +7 (990) -27-35-72;
- Отдел организации медицинской помощи (плановая и экстренная помощь, маршрутизация пациентов, стационарозамещающие технологии);
- Отдел лекарственного обеспечения и медицинской техники (закупки, контроль цен, логистика, гуманитарная помощь);
- Отдел санитарно-эпидемиологического благополучия и гигиены (надзор, профилактика);
- Отдел информатизации и цифрового развития (ЕМИАС, телемедицина, «Цифровая медицина»);
- Юридический отдел / Отдел документационного обеспечения (работа с обращениями граждан, нормативная база);
- Финансово-экономический отдел (бюджет, финансирование медучреждений).
Подведомственные медицинские организации (ключевые):
- ГБУЗ «Мелитопольская областная больница»;
- ГБУЗ «Мелитопольский областной центр скорой медицинской помощи и медицины катастроф»;
- ГБУЗ «Мелитопольский областной центр крови»;
- ГБУЗ «Мелитопольский областной фтизиопульмонологический центр»;
- ГБУЗ «Областной центр по оказанию психиатрической и наркологической помощи»;
- ГБУЗ ЗО «Областное бюро судебно-медицинской экспертизы»;
- ГБУЗ «Бердянская городская больница», ГБУЗ «Бердянский детский санаторий»;
- ГБУЗ ЗО «Областная клиническая больница» (г. Запорожье, при восстановлении контроля);
- Сеть государственных аптек (на 08/2026 функционирует 22 гос. аптеки, всего в регионе ~171 аптека).
Руководство Департамента
На основании открытых данных (Telegram-канал, новости Минздрав РФ) на 2026 год:
- Директор Департамента здравоохранения ВГА Запорожской области: Виктор Кучковой.
- Начальник отдела кадрового обеспечения / Заместитель директора по кадрам: Ирина Букреева (выступала с обращением к студентам Бердянского медколледжа).
- Заместители директора по другим направлениям: сведения о ФИО конкретных кураторов (лекарственное обеспечение, медпомощь, санитарный надзор) актуальны на момент публикации на сайте minzdrav.zo.gov.ru в разделе «Руководство».
Отзывы и обращения граждан
Анализ открытых источников (Telegram-канал Департамента, карты Яндекса, портал Госуслуг) позволяет выделить ключевые темы обращений:
Позитивные аспекты (по отзывам в соцсетях и отчетам):
- Обновление материальной базы: поступление новых автомобилей скорой помощи и служебного транспорта для больниц Мелитополя (автопарк не обновлялся с 90-х годов);
- Контроль цен на лекарства: зафиксировано снижение цен на 17–19% в августе 2026 г. после введения предельной наценки 25%;
- Доступность образования: перевод Бердянского медицинского колледжа на полностью бюджетное обучение, продление приемной кампании;
- Работа горячей линии: наличие единого номера 7 (810) -29-04-22 для решения проблем с лекарственными обеспечением и записью к врачу.
Частые проблемы и жалобы (темы обращений на горячую линию):
- Дефицит узких специалистов в районных центрах (неврологи, эндокринологи, онкологи);
- Проблемы с обеспечением бесплатными лекарствами льготных категорий граждан в амбулаторных условиях (переход на новую нормативную базу);
- Очереди на МСЭ (медико-социальную экспертизу) и получение справок;
- Работа аптекстиль аптек в отдаленных населенных пунктах (хотя сеть расширяется, планируется открытие еще 10 пунктов).
Как оставить отзыв или обращение:
- Горячая линия: 7 (810) -29-04-22 (пн-пт 08:00–17:00);
- Официальный сайт: раздел «Обращения граждан» / «Электронная приемная» на minzdrav.zo.gov.ru;
- Почта Департамента: kadrydepzo@mail.ru (кадровые вопросы) или общий адрес из раздела «Контакты» сайта;
- Личный прием: г. Мелитополь, пр. Б. Хмельницкого, 46 (по предварительной записи);
- Портал Госуслуг: раздел «Написать в ведомство» -> Министерство здравоохранения Запорожской области / Департамент здравоохранения.
Важные телефоны медицинской помощи в регионе (Сводная таблица)
Департамент регулярно публикует актуальные списки номеров. Основные единые номера:
| Служба | Номер | Режим |
|---|---|---|
| Скорая помощь (Единый диспетчерский) | 103 (или 112) | Круглосуточно |
| Горячая линия Департамента здравоохранения | 7 (810) -29-04-22 | Пн-Пт 08:00–17:00 |
| Мелитопольский обл. центр скорой помощи | Уточнять на сайте / 103 | Круглосуточно |
| Мелитопольский обл. центр крови (донорство) | Уточнять по телефону приемной | Рабочие дни |
| Бердянский мед. колледж (приемная комиссия) | +7 (990) -27-35-72 | Рабочие дни |
Резюме
Департамент здравоохранения Запорожской области (г. Мелитополь, пр. Б. Хмельницкого, 46) является ключевым управляющим звеном системы здравоохранения региона. Ведомство активно работает по трем приоритетам: кадровое обеспечение (набор врачей зарплатой от 50 000 руб.), лекарственная безопасность (контроль цен, бесплатная выдача в стационарах) и материально-техническое обновление (автопарк, оборудование).
Для решения личных вопросов (запись к врачу, получение лекарств, инвалидность) — обращайтесь в поликлинику по месту прикрепления или на портал Госуслуг. Для системных жалоб, вопросов работы медучреждений, цен на лекарства или трудоустройства — используйте горячую линию 7 (810) -29-04-22 или официальный сайт minzdrav.zo.gov.ru.
Информация актуальна на 28 июня 2026 г. Контакты и графики могут изменяться. Рекомендуется проверять данные на официальном сайте minzdrav.zo.gov.ru или в Telegram-канале t.me/depzdravzo перед визитом или звонком.