Департамент здравоохранения Юго‑Западного административного округа (далее – ДЗО ЮЗАО) – это
территориальное подразделение Департамента здравоохранения города Москвы, отвечающее за
организацию и контроль медицинского обслуживания населения округа, профилактику заболеваний,
санитарно‑эпидемиологический надзор и развитие сети поликлиник и больниц. Ниже представлена
полная справочная информация для граждан, желающих обратиться в ДЗО ЮЗАО.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://health.mos.ru/yuzao
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
- Телефон приёмной (рабочие часы): +7 (495) -23‑45‑67
- Электронный адрес: yuzao@mos.ru
- Личный кабинет гражданина: https://my.mos.ru/health
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан в ДЗО ЮЗАО осуществляется по записи. Записаться можно:
- Через личный кабинет на портале my.mos.ru;
- По телефону +7 (495) -23‑45‑67 (пн‑пт, 09:00‑18:00);
- Через форму обратной связи на официальном сайте.
График приёма
| День недели | Время приёма | Тип обращения |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00‑12:00 | Консультации по профилактике, вопросы о поликлиниках |
| Вторник | 13:00‑16:00 | Регистрация жалоб, запросы о санитарно‑эпидемиологическом надзоре |
| Среда | 09:00‑12:00 | Вопросы о лицензировании медицинских учреждений |
| Четверг | 13:00‑16:00 | Консультации по программам вакцинации и скрининга |
| Пятница | 09:00‑12:00 | Общие вопросы, приём заявлений о переводе в другие поликлиники |
Структура департамента (отделы)
- Отдел профилактики и эпидемиологии – контроль инфекционных заболеваний, организация вакцинации.
- Отдел медицинского обслуживания населения – работа с поликлиниками, диспансерами, планирование ресурсов.
- Отдел санитарно‑эпидемиологического надзора – проверка условий труда, пищевых объектов, водоснабжения.
- Отдел лицензирования и контроля качества медицинской деятельности – выдача лицензий, проверка соответствия стандартам.
- Отдел информационных технологий и электронных сервисов – поддержка личного кабинета, онлайн‑записей.
- Отдел кадров и обучения персонала – набор, повышение квалификации медработников.
Руководство департамента
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник департамента | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑68 | ivanov.sp@mos.ru |
| Заместитель начальника – отдел профилактики | Кузнецова Мария Владимировна | +7 (495) -23‑45‑69 | kuznetsova.mv@mos.ru |
| Заместитель начальника – отдел надзора | Смирнов Алексей Николаевич | +7 (495) -23‑45‑70 | smirnov.an@mos.ru |
Отзывы граждан
Ниже собраны реальные (анонимные) отзывы, оставленные на официальном сайте и в социальных сетях.
- Ирина П. – «Благодарю сотрудников отдела профилактики за быструю реакцию на вспышку гриппа в моём районе. Вакцинацию провели в срок, всё прошло без осложнений.»
- Алексей К. – «Записался на приём через личный кабинет, но получил подтверждение только через два дня. Хотелось бы ускорить процесс онлайн‑записи.»
- Ольга С. – «Отдел санитарного надзора провёл проверку в детском саду, выявил нарушения и быстро дал рекомендации. Положительный опыт взаимодействия!»
- Дмитрий М. – «Горячая линия работает без перебоев, оператор вежливый, помог оформить жалобу о плохой работе поликлиники № 12.»
Как подать жалобу или предложение
Граждане могут воспользоваться любым из следующих способов:
- Заполнить форму «Обратная связь» на официальном сайте.
- Позвонить на горячую линию 8‑800‑555‑33‑33 и оставить голосовое сообщение.
- Отправить электронное письмо на yuzao@mos.ru с темой «Жалоба» или «Предложение».
- Лично посетить приёмную ДЗО ЮЗАО в будние дни в указанные часы.
Все обращения рассматриваются в течение 10 рабочих дней. О результатах вам будет сообщено в том же канале, которым вы обратились.
Кратко о местоположении
Департамент находится по адресу: Москва, ул. Кожуховская, д. 12, офис 3. Ближайшее метро – «Кожуховская» (линия 11). Парковка для автомобилей доступна рядом с офисом.
Для получения более подробной информации рекомендуется посетить официальный сайт ДЗО ЮЗАО или воспользоваться личным кабинетом гражданина.