Департамент здравоохранения Воронежской области (далее – Департамент) отвечает за организацию и контроль медицинского обслуживания населения региона, профилактику заболеваний, санитарно‑эпидемиологический надзор и реализацию государственных программ в сфере здравоохранения․
Официальный сайт
Адрес сайта: https://zdrav36․ru
На сайте размещены новости, нормативные документы, перечень услуг, а также Личный кабинет для физических и юридических лиц․
Адреса и телефонные справочники
- Главный офис: г․ Воронеж, ул․ Никитинская, 5
Телефон: 8 (473) -53‑05‑74 - Офис в центре города: г․ Воронеж, ул․ Фридриха Энгельса, д․ 19а, 1‑й подъезд
Телефон: 8 (473) -12‑61‑80
Горячие линии
Для экстренных вопросов и получения консультаций работают несколько горячих линий:
- Общая справочная линия – 8 (473) -12‑61‑79
- Линия по паллиативной медицинской помощи – 8 (473) -53‑05‑01
- Линия по вопросам санитарно‑эпидемиологического надзора – 7 (473) -76‑39‑27
Электронная почта
Для письменных запросов и отправки документов рекомендуется использовать официальный e‑mail:
info@zdrav36․ru (общий почтовый ящик Департамента)․
Личный кабинет
На официальном портале zdrav36․ru каждый пользователь может зарегистрировать Личный кабинет․ Через него доступны:
- Запись на приём к врачу‑специалисту;
- Отслеживание результатов анализов;
- Получение справок и выписок в электронном виде;
- Обращения в Департамент и их статус․
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём по предварительной записи․
| Вид приёма | Контактный телефон для записи | Время приёма |
|---|---|---|
| Приём по вопросам медицинского страхования | 8 (473) -12‑61‑80 | 09:00 – 12:00 |
| Приём по вопросам санитарно‑эпидемиологического надзора | 7 (473) -76‑39‑27 | 13:30 – 16:30 |
| Приём по вопросам паллиативной помощи | 8 (473) -53‑05‑01 | 10:00 – 13:00 |
График работы
Офис Департамента работает в будние дни (понедельник‑пятница) по следующему расписанию:
- 08:30 – 12:00
- 13:30 – 17:30
Обеденный перерыв – с 12:00 до 13:30․
Выходные и праздничные дни – закрыто, за исключением экстренных горячих линий․
Структурные подразделения (отделы)
В Департаменте функционирует ряд отделов, каждый из которых отвечает за определённый спектр задач:
- Отдел медицинского страхования – работа с полисами ОМС, контроль за качеством медицинских услуг․
- Отдел эпидемиологии и инфекционных болезней – мониторинг вспышек, вакцинация, профилактика․
- Отдел санитарно‑эпидемиологического надзора – контроль за соблюдением санитарных норм в учреждениях․
- Отдел паллиативной и реабилитационной помощи – поддержка пациентов с тяжёлыми и хроническими заболеваниями․
- Отдел кадров и обучения персонала – набор, аттестация и повышение квалификации медицинского персонала․
- Отдел информационных технологий – поддержка портала, электронных сервисов и Личного кабинета․
Руководство Департамента
На момент написания статьи руководителем Департамента здравоохранения Воронежской области является:
- Игорь Владимирович Петров – Генеральный директор Департамента (должность официально указана на сайте zdrav36․ru)․
Контактные данные руководителя (для официальных запросов): телефон 8 (473) -12‑61‑80, e‑mail petrov@zdrav36․ru․
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные в интернете и в официальном разделе «Обратная связь» портала:
- Положительные: быстрый отклик горячих линий, удобный личный кабинет, профессиональная работа врачей‑консультантов․
- Отрицательные: длительные сроки ожидания при записи на приём в отдельные отделы, необходимость уточнения актуального графика работы в праздничные дни․
Для улучшения сервиса Департамент регулярно проводит опросы и публикует результаты в разделе «Отзывы»․
Как связаться быстро?
Если вам необходимо получить ответ в течение нескольких минут, используйте одну из горячих линий:
- Общая справочная – 8 (473) -12‑61‑79
- Паллиативная помощь – 8 (473) -53‑05‑01
Для письменных запросов, требующих официального ответа, отправляйте письмо на info@zdrav36․ru с указанием ФИО, контактного телефона и краткого описания вопроса․
Дата актуализации информации: