Департамент здравоохранения Вологодской области (ранее часто упоминаемый как Министерство здравоохранения области) является ключевым органом исполнительной власти региона, осуществляющим правовые, организационные и координирующие функции в сфере охраны здоровья граждан. Настоящая статья собирает актуальные контактные данные, структуру, руководство и способы обращения граждан на .

Общее описание и статус

Орган власти отвечает за реализацию государственной политики в области здравоохранения, организацию медицинской помощи (в т.ч. высокотехнологичной), санитарно-эпидемиологического благополучия, обращения лекарственных средств и фармацевтической деятельности. Департамент координирует работу медицинских организаций региона, в т.ч. в рамках национальных проектов («Здравоохранение», «Демография») и федерального проекта «ЗдравКонтроль».

Ключевые направления деятельности:

• Организация доступной и качественной медицинской помощи населению;
• Реализация программ профилактики заболеваний и формирования здорового образа жизни;
• Координация работы Координационного совета по охране здоровья населения (председатель — Губернатор области);
• Контроль за исполнением законодательства в сфере охраны здоровья;
• Развитие цифровизации: внедрение электронных медицинских карт, телемедицины, работы чатов проекта «ЗдравКонтроль».

Контакты для обращений

Почтовый и фактический адрес

160000, Российская Федерация, Вологодская область, г. Вологда, ул. Предтеченская, д. 19

Здание находится в историческом центре города. На карте указываются входы для посетителей и отдельный вход для приема граждан.

Горячая линия (единый контактный центр)

Для оперативных консультаций по вопросам оказания медицинской помощи, записи к врачу, работы поликлиник и стационаров:

• Телефон горячей линии: 8 (8172) -2-XX-XX (точные актуальные номера уточняйте на сайте, обычно это многоканальные номера колл-центра)
• Единый номер записи к врачу (ЕРВ): 122 (бесплатно по России)
• Режим работы горячей линии: будни с 09:00 до 18:00 (перерыв с 13:00 до 14:00).

Телефоны приемной и главных отделов

Примечание: Конкретные добавочные номера часто меняются. Рекомендуется использовать официальный сайт для получения актуальной справочной информации.

Электронные адреса (E-mail)

• Официальный адрес Департамента: depzdrav@region.vologda.ru (или аналогичный на домене gov35.ru / vologda-oblast.ru)
• Для обращений граждан (интернет-приемная): через форму на официальном сайте.
• Электронная почта для антикоррупционных обращений: указана в разделе «Антикоррупция» на сайте.

Официальный сайт и цифровые сервисы

Официальный интернет-портал

Сайт: health35.ru (или раздел на портале gov35.ru)

На сайте размещены: нормативные акты, приказы и распоряжения, отчеты о деятельности, реестры медицинских организаций, информация о вакцинации, неонатальном скрининге, маршрутизациях (в т.ч. стоматологическая помощь детям под седацией).

Личный кабинет гражданина (Госуслуги / Региональный портал)

Основным инструментом для получения услуг в электронном виде является портал Госуслуг (gosuslugi.ru) и региональный портал Услуги Вологодской области. Через Личный кабинет можно:

1. Записаться к врачу (ЕРВ).
2. Получить справку о вакцинации (COVID-19, грипп и др.).
3. Посмотреть историю посещений и назначения (ЭМК).
4. Подать обращение в Департамент (административное обращение).
5. Заказать справки и выписки из медицинской документации.

Проект «ЗдравКонтроль» (чаты и боты)

В регионе активно работают чаты в мессенджерах (Telegram, ВКонтакте) и виджеты на сайтах медицинских организаций, где специалисты в ежедневном режиме отвечают на вопросы вологжан по доступности лекарств, очередности на операции, работе поликлиник.

Личный прием граждан

График приема руководства и специалистов

Личный прием граждан осуществляется по предварительной записи через интернет-приемную на сайте или по телефону приемной.

• Начальник Департамента (Министр): обычно 1 раз в 2 недели (вторник/четверг 14:00–17:00).
• Заместители Начальника Департамента: еженедельно по утвержденному графику.
• Руководители отделов: по рабочим дням в часы приема посетителей.

Порядок обращения

1. Зарегистрироваться на портале Госуслуг / сайте Департамента (раздел «Обращения граждан» / «Интернет-приемная»).
2. Выбрать тему обращения и адресата.
3. Прикрепить сканы документов (паспорт, полис ОМС, медицинские заключения).
4. Получить уведомление о времени личного приема (если требуется) или о регистрации электронного обращения.

Срок рассмотрения: в соответствии с ФЗ № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ» — до 30 календарных дней.

Структура Департамента (Основные отделы и управления)

Аппарату Департамента подчинены территориальные управления и функциональные отделы. Актуальная структура утверждается Приказом Начальника Департамента.

Ключевые структурные подразделения:

• Отдел организации медицинской помощи — координация работы стационаров, поликлиник, скорой помощи, маршрутизация пациентов (в т.ч. детская стоматология под седацией, неонатальный скрининг).
• Отдел фармацевтического обеспечения и лицензирования — лицензирование фармацевтической деятельности, закупки ЛП, обеспечение льготными категориями.
• Отдел кадровой политики и правового обеспечения — кадровое обеспечение отрасли, нормативно-правовая работа, антикоррупционная экспертиза.
• Отдел экономики, финансов и инвестиций — бюджетное планирование, казначейское сопровождение, капитальный ремонт и строительство медобъектов.
• Отдел информатизации и цифрового развития — ЭМК, телемедицина, «ЗдравКонтроль», защита персональных данных.
• Управление организации медицинской помощи по г. Череповцу — территориальный орган для крупнейшего города области.
• Межрайонные управления (МРУ) — курирование районных больниц и поликлиник (Вологодское, Череповецкое, Вытегорское и др.).

Руководство Департамента (на 2026 год)

Состав руководства может менятся. Ниже приведены данные на основе открытых источников за последние периоды.

Заместители Начальника Департамента (типовые направления курирования):

• Зам. по медицинской помощи населению и фармацевтическому обеспечению;
• Зам. по экономике, финансам и инвестициям;
• Зам. по правовым вопросам, лицензированию и контролю;
• Зам. по информатизации и цифровой трансформации;
• Начальник Управления по г. Череповцу.

Точные ФИО и распределение функций за заместителями уточняйте в разделе «Руководство» на официальном сайте health35.ru.

Отзывы граждан и рейтинг доступности

На независимых платформах (Яндекс Карты, 2ГИС, Зунг.ру, портал Госуслуг «Решение проблем») Департамент и подведомственные медицинские организации получают смешанные оценки.

Основные темы обращений и отзывов (2024–2026 гг.):

• Позитивные: Работа чатов «ЗдравКонтроль» (оперативные ответы врачей), внедрение записи через Госуслуги (ЕРВ), открытие новых ФАПов и поликлиник в рамках нацпроектов, проведение неонатального скрининга.
• Негативные / Проблемные: Дефицит врачей в сельской местности (районные больницы), очереди к узким специалистам (неврологи, эндокринологи, кардиологи), проблемы с обеспечением льготными лекарствами (иногда задержки поставок), работа колл-центра 122 в пиковые часы (длительное ожидание).

Как оставить отзыв или жалобу:

1. На карте Яндекс / 2ГИС по адресу: ул. Предтеченская, 19.
2. На портале Госуслуг.Ру → раздел «Решение проблем» → выбрать «Министерство здравоохранения Вологодской области».
3. Через «Интернет-приемную» на сайте health35.ru.
4. По телефону горячей линии Департамента.

Важные напоминания для жителей области

Данные актуальны на 29 июня 2026 года. Контактные телефоны, график приема и структура отделов могут изменяться. Перед визитом или звонком обязательно проверяйте информацию на официальном сайте health35.ru или портале gov35.ru.