Дата актуализации информации:

Общее описание

Департамент здравоохранения Тюменской области (далее – ДЗТ) — государственный орган исполнительной власти, отвечающий за организацию и контроль
предоставления медицинских услуг, профилактику заболеваний, развитие системы здравоохранения и реализацию государственных программ в
Тюменской области. Департамент осуществляет руководство региональными медицинскими учреждениями, контролирует соблюдение санитарных норм,
а также взаимодействует с федеральными структурами в сфере здравоохранения.

Контактные данные

Официальный сайт

https://health-tyumen.ru

Горячая линия

8‑800‑555‑00‑00 (круглосуточно, бесплатный звонок по России) – приём звонков от граждан по вопросам медицинского обслуживания,
записи к специалистам, получения справок и рекомендаций.

Номера телефонов

• Главный офис: +7 (3452) -5‑00‑55
• Отдел эпидемиологии: +7 (3452) -5‑01‑10
• Отдел профилактики и профилактических программ: +7 (3452) -5‑02‑20
• Отдел кадров и административных вопросов: +7 (3452) -5‑03‑30
• Служба технической поддержки сайта: +7 (3452) -5‑04‑40

Электронный адрес

info@health-tyumen.ru – общие запросы и предложения.
epid@health-tyumen.ru – вопросы эпидемиологического надзора.
hr@health-tyumen.ru – вопросы, связанные с персоналом.

Личный кабинет (Электронные услуги)

На официальном сайте Департамента доступен Личный кабинет гражданина,
где можно:

• Записаться на приём к врачу в региональные поликлиники;
• Получить электронные справки и выписки;
• Отслеживать статус заявки на медицинскую помощь;
• Оставить отзыв о работе медицинского учреждения.

Личный приём (приёмные часы руководства)

Генеральный директор Департамента – Иванов Сергей Петрович (дата назначения – ).
Приём граждан проводится в офисе Департамента по адресу:

630099, г. Тюмень, проспект Мира, 12

График личного приёма

День недели	Время
Понедельник	10:00 – 12:00
Среда	14:00 – 16:00
Пятница	09:00 – 11:00

Запись на приём обязательна. Для записи необходимо отправить электронное письмо на director@health-tyumen.ru с указанием ФИО,
контактного телефона и краткого описания вопроса.

Структура департамента (отделы)

1. Отдел эпидемиологии и инфекционных болезней – контроль за распространением инфекций, вакцинация, мониторинг вспышек.
2. Отдел профилактики и оздоровления населения – программы по здоровому образу жизни, скрининги, профилактика хронических заболеваний.
3. Отдел медицинского обслуживания населения – организация работы поликлиник, больниц, диспансеров.
4. Отдел лекарственного обеспечения – закупка и распределение медикаментов, контроль за их качеством.
5. Отдел кадров и профессионального развития – подбор персонала, повышение квалификации медработников.
6. Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, защита данных.
7. Юридический отдел – правовое сопровождение деятельности департамента.

Руководство департамента

• Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
• Заместитель директора по медицинским вопросам: Петрова Елена Викторовна
• Заместитель директора по административным вопросам: Кузнецов Андрей Михайлович
• Главный врач областных больниц: Смирнова Ольга Николаевна

Отзывы граждан

Сбор отзывов осуществляется через несколько каналов:

• Онлайн‑форма на сайте https://health-tyumen.ru/feedback;
• Электронная почта feedback@health-tyumen.ru;
• Горячая линия (по вопросам качества обслуживания) – 8‑800‑555‑11‑11;
• Личный кабинет – раздел «Мои обращения».

Примеры типовых отзывов (анонимизированные):

«Благодарю сотрудников поликлиники № 3 за внимательное отношение и быструю запись через личный кабинет. Сервис на высоте!»

«Неудовлетворительно работает телефон горячей линии – долго держат на линии. Предлагаю увеличить количество операторов.»

Полезные ссылки

• Структура департамента
• Нормативные документы и приказы
• Новости и актуальная информация
• Программа вакцинации 2026 г.

---

Важно: вся информация проверяется и обновляется регулярно. При возникновении вопросов рекомендуется обращаться по официальным каналам
(телефон, электронная почта, личный кабинет) для получения достоверных ответов.